5 Tips för att hantera dina fjärrarbetare
Tekniken har gjort det möjligt för anställda att betjäna kunder över hela världen när som helst, var som helst med en Internetanslutning. Med dessa nya möjligheter kommer en oskärpa av linjerna mellan mobila, fjärranslutna och kontorsbaserade arbeten.
Josh Clifford, en expert på småföretag och vice vd och chef med PlumChoice, en tekniktjänstleverantör, erbjuder fem tips som hjälper hantera medarbetarnas fjärråtkomst till ditt företag.
Börja med rätt anställda - För att säkerställa fjärransluten och mobil verksamhet, är det viktigt att se till att de anställda som arbetar på plats har rätt tekniska resurser. Precis som avgörande är att säkerställa att de har disciplin och engagemang för att fungera effektivt utan tillsyn.
Minska riskerna och optimera åtkomsten med säkra anslutningar - Anställda med fjärråtkomst behöver möjlighet att logga in säkert på system utan att riskera förlust av konfidentiella företagsdata eller skapa exponering för onlinevirus. En professionell granskning av din installation och ett fjärr supportteam kan hjälpa dig att se till att dina system och nätverk är optimerade för framgång.
Kommunicera ofta med anställda - Regelbunden kommunikation är avgörande, oavsett var dina anställda arbetar. Det kan dock bli helt kritiskt för anställda med fjärr- och mobilåtkomst. Nå ut till dem regelbundet för att förstå huruvida de har de verktyg som behövs för att lyckas och ta reda på vad som fungerar och vad som inte finns inom fjärråtkomstinställningen.
Ge webbbaserade samarbetsverktyg - Medarbetare med fjärråtkomst kan fungera på plats, men de kommer nästan säkert att behöva samarbeta med sina kamrater och chefer för att effektivt kunna betjäna kunder eller utföra sina roller. Webbbaserade samarbetsverktyg kan hålla anställda anslutna och produktiva.
Överväga produktivitets- och kvalitetsövervakningsverktyg - Det är viktigt att se till att medarbetarnas interaktioner med kunderna är lämpliga och av högsta kvalitet - särskilt om du är i serviceindustrin. Det finns ett antal verktyg som kan hjälpa dig att spela in och övervaka röst- eller online-kundinteraktioner för personal som använder fjärråtkomst.
Med fjärranslutna och mobila åtkomstfunktioner kan företagen expandera verksamheten, aktivera produktiviteten över hela världen och minska överliggande kostnader. Genom att följa dessa tips kan du dra nytta av fjärråtkomst samtidigt som du minimerar riskexponeringen och kontrollerar kvaliteten.
Företag i kris Jag ignorerar fortfarande sociala medier
Majoriteten av företag misslyckas med att använda ett värdefullt kriskommunikationsverktyg, visar ny forskning. En studie av konsultföretag och skatterådgivande företag PwC upptäckte att 57 procent av företagen inte officiellt använder sociala medier som krishanteringsresurs. Phil Samson, chef i PwCs riskförsäkringspraxis och företagets tjänsteansvarig för företagskontinuitet, sade att medan vissa företag börjar integrera sociala medier i sina kris- och riskhanteringsplaner, är de flesta fortfarande tveksamma att använda den för att ansluta sig till kunder och andra aktieägare.
Att vara självförtroende för att ha ett starkt initiativ är att de egenskaper som utgör en ledare är stora och olika beroende på vem ledaren försöker leda. Att vara rättvis, pålitlig och entusiastisk är bland de 14 ledarskapsdrag som lärs i USA: s marink Corps. Andra integrerade egenskaper hos en ledare, enligt marinierna, inkluderar att ha god dom, initiativ, mod och uthållighet.
Populära Inlägg