Produktutvecklingsexpert säger att kundfokus är viktigt


Produktutvecklingsexpert säger att kundfokus är viktigt

När Jeff Baker först började produktutvecklingsföretaget Noble kunde han aldrig ha föreställt sig att han en dag skulle arbeta med Fortune 100-företag. Idag är dock den drömmen en verklighet, eftersom Noble har producerat marknadsföringsprodukter och material för ett antal noterbara företag, inklusive Microsoft, Nike, AT & T, Pfizer och andra.

Baker credits Noble framgångar med ett stadigt fokus på konsumenten. Trots snabb och stadig tillväxt, har företaget - som producerar pedagogiskt och reklammaterial för de företagen - inte förlorat fokus på det målet under de senaste 20 åren.

MobbyBusiness blev upptagen med Baker om sin start i affärer, hur han har vuxit hans företag och varför företag måste alltid fokusera på sina kunder.

[Hur man startar ett företag: Steg för steg]

MobbyBusiness: Vad ville du vara när du växte upp?

Jeff Baker : För att vara ärlig visste jag inte riktigt vad jag ville vara när jag var yngre, men att anslå arbetskraften tidigt i livet hjälpte mig att bestämma vad jag inte ville vara. Det ledde mig till entreprenörskap.

MB: Kan du prata lite om dina företag och hur började du?

JB : Noble grundades 1994 som ett "extra sovrum" företag med ursprungliga avsikter att komplettera vår inkomst, så att min fru kan stanna hemma och höja våra barn. Vi började som ett marknadsföringsföretag, med min pappa medsignering på ett $ 10.000 kreditkort för kapital. Under åren har Noble utvecklats till ett internationellt produktutvecklings- och tillverkningsföretag med en mycket unik nisch inom hälsovården. Med sin trovärdiga kärnvärde, hårt arbete och ett vakande öga på kund- och marknadsbehov Den bästa delen av att äga ditt eget företag?

JB

: Du har mer kontroll över din kultur, affärsriktning och möjlighet att göra det själv eller skapa något speciellt som du kan dela med andra. MB : Vad är det största misstaget du har gjort som entreprenör?

JB

: Ett snabbt beslut om ett tillfälle som verkade alltför bra för att vara sant. MB: Vilken var din främsta motivation för att starta detta? företag?

JB

: Vår första motivation var att ha ett litet företag som ger flexibilitet för [fru] Hayley att höja våra barn hemifrån, men efter att ha sett möjligheten på marknaden bestämde vi oss för att bygga ett företag som skulle har en positiv inverkan på de vi tjänat och vårt samhälle. MB: W hatt tidigare erfarenheter hjälpte dig på den resan?

JB

: Jag växte upp i en liten gårdsstad i Iowa och började sommarjobb i mycket tidig ålder och utför jobb som sträcker sig från att arbeta på fälten för att städa upp efter boskap . Även om typ av arbete själv föll i min lista "inte en karriär för mig", hade de jordbrukare jag arbetade för alla utfört samma arbetsuppgifter någon gång i sin karriär. Detta slog verkligen hem för mig och oavsett vilken typ av jobb jag utförde sedan dess, behandlade jag det som ett tillfälle att lära mig något som jag kunde tillämpa på mitt liv vid någon tidpunkt. Jag insåg att om du kan svälja din stolthet och bestämma varför du misslyckades, du kan misslyckas framåt eller inser de misstag du har gjort och försök att inte göra dem igen. Så småningom, ju fler erfarenheter du har desto bättre blir ditt framgångsförhållande.

MB: Vad var den största utmaningen du stött på och hur överblev du det?

JB

: Den största utmaningen hittills har varit vår globala ansträngningar. I synnerhet sammanfogar och integrerar kulturer och språkskillnader till en funktionell enhet som ger överlägsen prestanda. Jag kommer ihåg när jag först lanserade ett utländskt initiativ, efter dagar -12 till 15 timmars dagar - att träffas med utländska partners, insåg vi äntligen att vi alla sa liknande saker. Översättningsförfarandet är mycket långsamt; åtminstone verkade det som för mig. Denna utmaning har tagit mitt tålamod till en annan nivå, men vi kunde övervinna denna utmaning med förbättrade kommunikationskrav som innehåller flerspråkiga ordlistor, affärsplaner, strategier och tvåspråkiga teammedlemmar som fullt ut förstår verksamheten för att hjälpa till med global anpassning. MB: Vad är den bästa rådgivningen du har för andra entreprenörer?

JB

: Ha en seriös ande. Oavsett vad du väljer att göra i affärer, genom att betjäna andra - kunder, anställda, leverantörer - kommer du att avslöja din uppskattning för dem och bygga därmed starkare relationer som länge överlastar produkten eller tjänsten i veckan. Om en sak är säker med småföretag kommer saker att förändras, så med din kärna fokuseras mer på människor, kommer du troligen att lyckas oavsett ditt erbjudande. Ursprungligen publicerad på MobbyBusiness.


Småföretag säger: Din önskan är ... På efterfrågan

Småföretag säger: Din önskan är ... På efterfrågan

Ibland sätter möjligheten på de underligaste tiderna. För Kirby Best var rap, kranen, kranen vid dörren på mitten av natten, medan hans fru, som under tiden fick kemoterapi, lider av en av dess många olyckliga biverkningar: Nattsvett. "Vi försökte komma med ett par pyjamas som gjordes av ett fuktgivande tyg som skulle absorbera fukten borta från hennes hud så att hon inte behövde hålla sig upp och byta kläder i mitten av natten , Säger Best, nu VD för Performance Healthcare Products (PHP), som tillverkar många versioner av pyjamasna som de drömde upp den natten.

(Ledarskap)

Vill du vara en bättre förhandlare? Få känslomässig

Vill du vara en bättre förhandlare? Få känslomässig

Att ta en cutthroat-strategi är inte alltid det bästa sättet för att få vad du vill ha när du förhandlar, finner du ny forskning. Medför känslor i förhandlingar känner ofta medkänsla från den andra parten, vilket gör den personen mer benägna att utveckla sympati och i sin tur mer villig att kompromissa och hitta kreativa lösningar, finner en studie som ska publiceras i tidskriften Organisationsbeteende och mänskliga beslutsprocesser.

(Ledarskap)