Tech Entrepreneur Says Tech är viktigt, men det är också människors färdigheter
När par bygger sina bröllopsregister ber de vanligtvis att deras vänner och familjemedlemmar köper praktiska hushållsartiklar som diskuppsättningar, apparater och lakan - varav paret förmodligen redan äger . Vad de verkligen behöver är kontant, men det finns inget enkelt eller smakfullt sätt att fråga sina kära för monetära gåvor.
Finanssekreterare Michael Levenson satte upp för att lösa detta problem när han grundade Present Value, ett kontant presentationssystem som möjliggör förlovade par och föräldrar att registrera sig för ekonomiskt inriktade mål, till exempel att betala av studentskuld eller göra en betalning i hemmet.
"Vi tror att en ekonomisk present gör ett bestående intryck på ett par på ett sätt som en blandare kunde aldrig göra, "säger Levenson, som tjänar som VD för hans företag. "Vi vill förändra hur människor tänker på att be om och ge gåvor för de ögonblicken som är mest betydelsefulla i livet."
Liksom de flesta företagare idag är Levenson beroende av teknik för att hjälpa till att hålla sin verksamhet igång. Han delade sina tekniska tankar med Mobby Business:
Mobby Business: Vilken teknik har mest gjort ditt företag möjligt?
Michael Levenson: Möjligheten att behandla kreditkort och överföra pengar online har varit avgörande för vår verksamhet. Vi har integrerat en kreditkortsprocessor på vår webbplats sömlöst och ett databasbaserat system som gör att vi kan överföra pengar direkt till användarnas konton.
Mobby Business: Vilken teknik kan du inte leva utan?
ML: Hela sviten av Googles produkter gör livet för en start så mycket enklare. Vi använder Google Analytics hela tiden, och produkter som Google Drive och Google Hangouts har också visat sig vara avgörande för att driva ett litet företag.
Mobby Business: Om du kunde anställa en extra person just nu, vad skulle du ha dem att göra ?
ML: Jag skulle få dem hjälp på användarupplevelse sidan av verksamheten. I slutändan, ju mer vi kan göra på webbplatsen för att ge våra användare en fantastisk upplevelse desto bättre blir vi. Det finns alltid sätt att förbättra användarupplevelse, och att ha en annan person ombord som fokuserar på det skulle absolut hjälpa.
Mobby Business: Vilken app använder du mest av just nu?
ML: The Google Analytics-appen är utmärkt för att kunna övervaka webbplatstrafik när jag är borta från en dator.
Mobby Business: Vilken teknik tror du är mest överskattad?
ML: Vissa människor kan ringa mig galen, men jag tror att det måste vara iPhone. Det förändrade utan tvekan mobilspelet när det först kom till marknaden. Men jag tror att det har gått vid denna tidpunkt av konkurrenter som Galaxy och HTC One. Jag har personligen en Galaxy, som har varit bra för att kunna få riktigt arbete från min telefon.
Mobby Business: Vad är den mest värdefulla icke-tekniska färdigheten som en entreprenör behöver?
ML: Möjligheten att vara nätverkande och vara professionell när man talar med eller framför människor. När du är entreprenör måste du gå ut i världen, skapa partnerskap på plats och vara proaktiv för att göra din verksamhet framgångsrik. Det är en färdighet som bara blir bättre ju mer du lägger dig själv där ute.
Ursprungligen publicerad på Mobby Business .
10 Sätt att leverera bra kundservice
Det är en nationell kundtjänstvecka i veckan, och det är en bra tid att komma ihåg att hålla kunderna tillbaka bör vara ditt företags första prioritet. Richard Shapiro är grundare och chef för Center for Client Retention och författare till den kommande boken, "The Welcomer Edge: Lås upp hemligheterna för att repetera företag" (Vantage Point, 2012).
4 Effektiva sätt att ansluta till dina kunder
Att hålla koll på kunderna borde ha högsta prioritet för alla företag. När allt kommer omkring driver dina kunder din verksamhet; Det är vettigt att uppmärksamma hur de interagerar med ditt varumärke. Jessica Alba, grundare och VD för The Honest Company, tror att varumärken kan lära sig mycket genom att hålla kontakten och lyssna på sina kunder.
Populära Inlägg