4 Business Intelligences för att hjälpa dig att fatta tuffa beslut


4 Business Intelligences för att hjälpa dig att fatta tuffa beslut

Som företagsledare gör du sannolikt många beslut varje dag. I de flesta fall förväntas att dessa val kommer att informeras och motiveras av hårda fakta och bevis, vanligtvis dras från den ständigt växande poolen "Big Data".

Valeh Nazemoff, vice vd och medehavare av Acolyst, ett konsultföretag för företagsteknologi prestationshantering, sa att många beslutsfattare är överväldigade av den mängd data de mottar, och är inte ens säkra om uppgifterna är korrekta eller användbara för sina företag.

"Ledare [ta emot] berg av rapporter, högar av pappersarbete och oändliga data varje dag, "sa Nazemoff Mobby Business. "De vet inte vad de behöver när de behöver det, vilka frågor som ska ställas eller vart man ska gå. Ledare pressas för att få resultat, vilket leder till att många projekt startas utan ordentlig planering och vetting. Människor tenderar att fatta beslut baserade på tidigare erfarenheter, utan att korrekt utvärdera fakta här och nu. "I sin nya bok," De fyra intelligenserna av affärsminnet: Hur man förnyar din hjärna och ditt företag för framgång "(Apress, 2014), erbjuder Nazemoff ett ramverk för att hjälpa företagsledare att sortera igenom det oändliga spärra av data och fatta beslut effektivt. Hon skisserar fyra separata men sammanhängande "business intelligence" - ekonomi, kund, data och mastermind - att ledare kan blandas för att informera och genomföra en affärsstrategi.

Financial Intelligence

gör det möjligt för chefer att bedöma och ompröva vilka beslut som måste vara gjorda för att påverka ekonomin positivt. Denna typ av intelligens hjälper beslutsfattare att återinvestera sig själva och deras företag på rätt sätt. Customer Intelligence

svarar på nyckelfrågor om att hitta, locka och ansluta till potentiella kunder. Denna typ av intelligens hjälper ledare att verkligen förstå sina kunder och betonar en organisationsövergripande förståelse för kunderna och vad som verkligen är viktigt för dem. Data Intelligence

synkroniserar processer, procedurer och samarbetsverktyg för att kommunicera och tolka data över eller mellan organisationer. Det innebär att visa data i ett användbart, visuellt tilltalande format som möjliggör snabba strategiska beslut. Att se till att alla är på samma sida om de uppgifter som samlas in och vad det betyder för mottagarna gör verksamheten mer effektiv och effektiv. Mastermind Intelligence

ger medarbetarna möjlighet att vara kreativa och innovativa när de engagerar sig med kunder och affärspartners . Genom att ta de grundläggande principerna om effektiv brainstorming och integrera dem i ett företags kultur kan ledare uppmuntra en dömningsfri, ärlig och respektfull miljö där medarbetarna känner sig bekväma med att uttrycka sina åsikter. Nazemoff noterade att dessa fyra intelligenser förbinder varandra i en cykel där utmatningen från en typ av intelligens blir ingången till en annan. Om du till exempel upptäcker genom Customer Intelligence att din idealiska kund föredrar att köpa din produkt online, kan du använda den informationen som utgångspunkt för Data Intelligence. När du samlar in data för internt samarbete, engagerar du Mastermind Intelligence till brainstorm om hur du gör den informationen till ett tillfälle, sade Nazemoff. Denna cykel hjälper till att ditt företag omvandlas och växer till det du vill ha.

"Den intelligens som du samlar matar in din övergripande strategiska karta över hur du kommer från ditt nuvarande tillstånd till ditt önskade framtida tillstånd", sade Nazemoff. "Utveckling av viktiga strategiska initiativ som använder intelligensen från ovanstående områden möjliggör uppnåendet av finansiella mål, tillfredsställelse och lojalitet hos kunder, data och visuellt inblick i organisationen, [och] empowerment och kreativitet hos anställda."

Att tänka på dessa fyra intelligenser är inte alltid lätt, speciellt om du sitter fast i dina gamla vanor och tankemönster om beslutsfattande. Nazemoff rekommenderade att närma sig dina potentiella affärstransformationer med en bra attityd, proaktivt övervaka framstegen på dina mål och ständigt söka efter sätt att förbättra. "

" För att göra och bli måste du utföra, så kom dit och prova " Hon sa. "Du vet aldrig vad som kan hända."


Den nya kundtjänsten är här, där och överallt

Den nya kundtjänsten är här, där och överallt

Att vara en kundtjänstrepresentant i den digitala tiden är både en välsignelse och en förbannelse. Å ena sidan är det enklare än någonsin att kommunicera med kunder via ett antal olika kanaler, när som helst. Å andra sidan antar kunderna faktiskt att du kommunicerar med dem via ett antal olika kanaler - närhelst de vill.

(Ledarskap)

Innan katastrofstrike behöver du en företags kontinuitetsplan

Innan katastrofstrike behöver du en företags kontinuitetsplan

Som företagsägare vill du inte ha den första gången du tänker på katastrofåterställning för att vara under en faktisk katastrof. Efter en brand kommer översvämning eller dataförlust, som förbereds, förhoppningsvis att minska skadorna från händelsen och få ditt företag tillbaka på rätt spår tidigare. En av de bästa sakerna du kan göra för att förbereda dig är att utveckla en katastrofåterställning eller Business Continuity Plan.

(Ledarskap)