Påverka marknadsföring: Hämta referenser från "I folkmassan"


Påverka marknadsföring: Hämta referenser från

Vad är det mest kraftfulla sättet att övertyga människor att köpa en produkt? Att ha någon som de litar på berätta för dem bra saker om det. Oavsett om det är lågteknologiskt eller högteknologiskt, marknadsföring av ord-till-mun-marknadsföring, även känd som referensmarknadsföring, kan vara en marknadsförares bästa vän.

"Referralmarknadsföring är den äldsta annonsformen, och förmodligen den mest kostnadseffektiva och lönsam, eftersom det ger objektiva rekommendationer från betrodda källor som vänner, familj och kollegor, säger Shawn Fergus, vice vd för marknadsföring hos marknadsföringsprogramvaruföretagets ambassadör.

Marknadsförare som vill ta hänvisningar till nästa nivå kommer ofta att nå ut till influencers - kändisar och andra individer med stora offentliga följder - för att öka medvetenheten och försäljningen, oavsett om det går genom sociala medier, granskningswebbplatser eller videorätt. Här är vad företag behöver veta om att göra inflytningsmarknadsföring en del av sin ord-till-mun-strategi.

Kom ihåg tillbaka i skolan när en av de populära barnen kom in med en ny ryggsäck eller ett par sneakers, och snart hade alla i klassen samma? Påverka marknadsföring fungerar på samma sätt. När konsumenter ser någon som de beundrar att prata om och använder en produkt, är de mer benägna att vilja kolla upp det.

"Influensmarknadsföring har uppstått som en extremt kostnadseffektiv form som genererar ytterligare fördelar, såsom kundens goodwill, ökad minnesförmåga och vilja att spendera, säger Guy Poreh, marknadschef för HyPR, en programmässig marknadsplats för social media influencer marknadsföring. "Om det tidigare var en kändis talesman ett alternativ reserverat för stora och rika företag, blir det både överkomligt och en nödvändighet för att se till att nischinfluensor i ditt utrymme stöder ditt varumärke."

Även om sociala medier säkert har gjort påverkar marknadsföring mer utbredd, det är inte på något sätt ett nytt koncept. Marknadsförare har anlitat inflytelserika människor för att hjälpa till att sälja sina produkter och tjänster i mer än ett sekel. Så tidigt som 1875 gav marknadsförare ut handelskort av kändisar och idrottsmän som innehöll bilder och beskrivningar av de produkter som de marknadsförde, säger Paul Johnson, grundare och koncernchef på socialtjänstwebbplatsen Snagshout.

"Med tillväxten av moderna sociala nätverk och online-publiceringsplattformar har antalet potentiella influenser ökat dramatiskt, säger Johnson.

Poreh gick överens och sa att sociala medier har ökat omfattningen av referralmarknadsföring. Munt-munnen kan nå en mycket större och mer engagerad publik än någonsin, tack vare de olika sociala plattformarna där ute, sade han.

En av de viktigaste orsakerna till att influencer marknadsföring är så effektiv är att konsumenterna litar på de personer de följer, sa johnson. Därför är det viktigt att tillåta influencers att dela med sig av sina ärliga åsikter om de produkter de marknadsför, för att behålla sin publiks förtroende.

"Det är förståeligt att marknadsförare skulle vilja försöka styra samtalet om sina produkter, men ju mer Naturligt och riktigt konversationen är desto mer konsumenter kommer att resonera med meddelandet, sa Johnson till Mobby Business. "Det du inte vill göra är att göra ditt nätverk av influencers till promenader reklamskyltar som delar vad som helst företags budskap de ges."

"Autenticitet är meningsfull", tillade Poreh. "Kunderna måste känna att de kan ha en riktig konversation med ett varumärke."

Poreh noterade också att grundläggande marknadsföringsregler fortfarande borde gälla, även när du arbetar med någon som är känd.

"Targeting är nyckeln , Sade Poreh. "Du skulle aldrig investera i någon medieutgift utan att se till att du träffade din måldemografi. Förstå publiken som varje influensör har och hur bra den publiken passar ditt varumärke."

Slutligen påminde Johnson om att det är viktigt att följa riktlinjerna för Federal Communication Commission. Om influencers granskar en produkt som gavs dem gratis eller om de betalades, måste de avslöja det. Annars kan företaget och inflytaren granskas för bedrägliga metoder, sade han.

För att göra en influenser - eller någon kund för den delen - till en varumärkesambassadör, behöver du först ett starkt hänskjutande marknadsföringsstrategi som är inbyggd i din övergripande marknadsplan.

"Du måste göra det så enkelt för dina varumärkesambassadörer att dela med sig av sina positiva erfarenheter," sade Fergus. "Det är också viktigt att du ber dem att göra det, annars kommer ditt program aldrig att bli så framgångsrikt som det kan vara. Även om dina kunder älskar din produkt kanske vissa inte vet hur man blir en brandambassadör, eller helt enkelt [ inte tänka på det. "

Att ge incitament kommer att uppmuntra människor att dela med sina nätverk, sade Fergus. Du kanske vill ge monetär ersättning för mycket kända, starkt inflytelserika personer, men för den genomsnittliga kunden kan rabatter, belöningspoäng eller kuponger motivera dem att bli varumärkesambassadörer.

"[Belöning] kundreferenser ... ökar inte bara varumärkeslojalitet, men ger också kunderna extra incitament att dela med sig av sina positiva erfarenheter och hjälpa dig att öka intäkterna, säger Fergus. "Genom att använda en referralmarknadsplattform gör det lättare att belöna dina varumärkesambassadörer, och även spåra, analysera och optimera resultat för att maximera avkastningen på investeringen."

Men en engångsincitament kommer inte att hålla kunderna tillbaka och sprida sig Ordet om ditt företag. Ken Sims, VD för Reach150, en leverantör av remisshanteringslösningar, sa att de bästa hänvisningarna kommer från långsiktiga relationer.

"Det betyder att du efter en transaktion fortsätter att ge värde till din kund," sa Sims. "Det här kan innebära att du tillhandahåller värdefull information eller hänvisar till en annan komplementär tjänsteleverantör. Fortsatt engagemang gör att du inte bara håller dig uppmärksam på den personen, men låter dig be om kunderna för hänvisningar."

Framför allt måste marknadsförare komma ihåg att alla "Muntlig kampanj börjar med en bra produkt - och bra kundservice."

"Det kanske låter cliché, men att sälja en bra produkt eller tjänst är det bästa sättet att göra kunder till brandambassadörer, säger Johnson. "De flesta älskar att prova nya saker. De älskar att respekteras och känna sig viktiga. Om du vill göra kunder till brand ambassadörer är det viktigt att låta dem veta hur viktigt de är. Det är viktigt att ge dem en plattform där de känner deras opinionsfrågor. Bara frågar är inte alltid tillräckligt. "

" Om du har fått fortsatt värde för människor och de ser det bra, blir du förvånad över hur villiga de kommer att vara för att hjälpa dig, "tillade Sims.


Stort lojalitetsprogram Håll kunderna tillbaka

Stort lojalitetsprogram Håll kunderna tillbaka

För många småföretag är det en stor del av deras tillväxtstrategi att få nya kunder. Nya ledningar är viktiga, men om du verkligen vill utöka ditt företag kanske du vill göra mer uppmärksamhet åt din nuvarande kundbas. Enligt leverantören av marknadsföringslösningar, Collect, representerar lojala, återkommande kunder cirka 20 procent av Din totala kundbas, men kan generera upp till 70 procent av försäljningen eftersom de spenderar mer över tiden.

(Företag)

5 Skäl att pröva textmeddelande marknadsföring för småföretag

5 Skäl att pröva textmeddelande marknadsföring för småföretag

Textmeddelanden är inte bara ett bekvämt sätt att chatta med vänner. Det är också ett kraftfullt mobilt marknadsföringsverktyg för småföretag. De allra flesta amerikaner äger en mobiltelefon, och de flesta använder sin telefon för att skicka och ta emot textmeddelanden, även kända som sms-meddelanden.

(Företag)