Ledarskapslektioner: Micromanaging Limits Ditt lags potential
Det finns inget "rätt" sätt att leda ett företag. Dagens ledare har mycket visdom att ge om att hantera den moderna arbetskraften, eftersom var och en närmar sig ledarskap på sitt eget unika sätt. Varje vecka kommer Mobby Business att dela en ledarskapsläsning från en framgångsrik företagare eller verkställande direktör.
- Ledare: Robert C. Johnson, grundare och VD för TeamSupport
- Tid i nuvarande position: 8 år
- Roberts filosofi: "Hyr fantastiska människor, så kom ut ur deras sätt."
Jag blev verkställande direktör vid 25 års ålder, så jag hade inte mycket direkt erfarenhet av tid med mentorer på jobb, men jag hade ett utmärkt exempel på min pappa, som var affärsman och en stor förebild. Jag kunde absorbera många värdefulla lektioner precis omkring honom. Min egen erfarenhet har varit att lära av försök och fel som entreprenör, riskkapitalist, lärare och mentor till nästa generations entreprenörer.
Den erfarenheten har gett mig inblick i hur effektiva ledare arbetar, särskilt i min undervisning och riskkapital roller. Effektiva ledare tjänar som herdar som visar sitt folk genom att kommunicera med en vision, men de slår inte fast i taktiska aspekter och lämnar det till sina betrodda lagmedlemmar.
Jag är också en licensierad pilot och jag har funnit att hantera ett företag liknar att flyga ett flygplan. Om du flyger ett litet flygplan som en Piper Cub, har du full kontroll över ett enkelt plan utan automatiserade system, så en person kan enkelt hantera den. Men flyger större, mer komplexa flygplan kräver teamarbete. I en affärsstråle hanterar piloten men kontrollerar inte direkt många komplexa, automatiserade system. Något liknande är på jobbet när företagen växer: VD / pilot måste på kommersiella flygplan lita på besättningen för att hantera systemen och utveckla ledare som kan ta över, mycket som en pilot mentorer som en pilot.
Jag har lärde sig att vd som micromanage allt oundvikligt begränsa deras företags potential eftersom det bara inte är möjligt för en person att göra allt. Omvänt, de som tar bra människor ombord och ger dem autonomi att göra sina jobb, utökar företagets totala kapacitet och tillväxtpotential.
Anpassad chef: Varierade management stilar fungerar bäst
En bra chef vet hur man kommunicerar och ansluter med sina anställda för att hålla dem motiverade. En bra chef vet att medarbetarna inte är alla motiverade på samma sätt och tar hänsyn till detta när de försöker hålla personal involverade. Ny forskning från Gallup Business Journal bekräftar vad många företagsledare vet att vara sanna: Anställda av olika generationer, utbildningsnivåer och tjänstemän svarar bäst när de hanteras på sätt som speglar deras respektive demografiska erfarenheter.
Kundtjänst 2.0: Nöjda kunder i den digitala tiden
Kund service bör vara en högsta prioritet för alla företag. Kunderna fortsätter din verksamhet och att göra dem lyckliga är det bästa sättet att se till att de fortsätter att komma tillbaka. I dagens värld av sociala medier och 24/7-anslutning är det enklare än någonsin att hålla kommunikationslinjerna öppna mellan dig och dina kunder.
Populära Inlägg