Skapa arbetsplatsbeslutsamhet: Varför hederlighet är kritisk för företag

Skapa en kultur av civilitet och respekt bland anställda är avgörande för att ett företag ska bli framgångsrikt, enligt en expert på arbetsplatsens beteende.

Deborah Rinner, direktör för internationellt protokoll och företagsetikett för Tero International, sa att en enkel handling av elakhet kan ha ett brett spektrum av negativa effekter på arbetsplatsen - når långt bortom de anställda som kostar en affärstid och pengar.

"Det kan vara mycket skadligt", berättade Rinner MobbyBusiness. "Det påverkar bottenlinjen och kan faktiskt tvinga människor att byta jobb."

Rinner citerar statistik från boken "Kostnaden för dåligt beteende: Hur oändligheten skadar ditt företag och vad man ska göra om det" (Portfölj 2009 ) av Christine Pearson och Christine Porath om hur en enda incidens av incidility på arbetsplatsen kan resultera i:

• 48 procent av de drabbade anställda avsiktligt minskar deras arbetsinsats.
• 47 procent avsiktligt minskar sin tid på jobbet. > 80 procent förlorar arbetstid som oroar sig för händelsen.
• 63 procent förlorar produktiviteten för att undgå gärningsmannen.
• Forskningen visade också att 78 procent av de drabbade arbetstagarna var mindre engagerade i organisationen efter händelsen och 12 procent faktiskt gick så långt som att byta jobb.

Det är ofta små incidenter - som att klaga på någon till alla andra utan att berätta personen direkt eller vara kort i samtal eller oförskämd i ett mail - som kan göra mest skada och snabbt sprider sig genom ett företag som ett virus, säger Rinner.

"Det måste finnas ett medvetande om hur vi påverkar andra människor och vår miljö", sa hon. "Kommunikation ligger till grund för den."

Eftersom de har färre anställda, säger Rinner att mindre företag ofta kan påverkas mer drastiskt av incivility än ett stort företag, där anställda kan flyttas till olika avdelningar som ett sätt att undvika konflikter.

"I ett litet företag är det inte ett alternativ, så interaktionerna är ännu viktigare," säger Rinner.

Det är upp till arbetsgivaren att tydligt definiera vilka beteenden som kommer att tolereras , och att utbilda anställda om hur man kommunicerar med andra för att undvika att skapa negativa mönster, sade hon. "

" Vi måste kunna kommunicera öppet, i motsats till att hålla det inne eller vara passivt aggressivt ", säger Rinner.

Andra tips för arbetsgivare som erbjuds i Pearson och Poraths bok, säger Rinner, inkluderar att lyssna på och förstå medarbetares perspektiv utan att avbryta, kommunicera kritisk återkoppling med hänsyn till att alla har de bästa motiven och bibehålla objektivitet under konflikter.

7 Döds synder Gå till jobbet och anställda lider

• Amerikaner blir alltmer olyckliga på jobbet
• Vänliga medarbetare ökar din livslängd

---



Arbetslivsbalans gör arbetet säkrare

Att uppnå balans mellan arbete och liv kan vara viktigare för ditt jobb än tidigare, enligt ny forskning. Faktum är att det verkar ha en betydande inverkan på hur säkert du är på jobbet, visar ny forskning. Studien vid University of Georgia (UGA) fann att åtgärder som vidtagits eller inte vidtagits på organisationsnivå, till exempel instillande politik som få medarbetarna att känna att de är säkra, kan antingen sätta scenen för skador eller hjälpa till att förhindra dem.

(Karriär)



Olyckliga medarbetare? 4 saker som driver dem galen

Du kan se tecknen: Mer än ett fåtal personer i ditt lag har verkade kopplade från sitt arbete senast. Deras prestanda är bristfällig, och de verkar inte upphetsade om sina projekt. Några av dem är bara helt uttråkad och kan inte vänta med att springa ut dörren i slutet av dagen. De brinner ut och du börjar frukta att du inte kommer att kunna hålla fast vid dem.

(Karriär)