Familjelösning Fueled My Small Business Leadership Succes
Grief är ett kraftfullt djur. Medan det kan ha makt att konsumera dig, har det också den sällsynta förmågan att tugga dig och spotta dig ut som en starkare, mer motståndskraftig person som är mindre rädd för världen och utsmyckad med en ny känsla av styrka.
När jag var 13 år på min första dag i gymnasiet gick min far bort. Det var en hård ålder att förlora en förälder - jag var fortfarande ett barn som försökte emotionellt hantera förlusten av min far samtidigt som han behövde ta en större roll inom hushållet. För att minska belastningen på min mamma, som gick igenom sin egen sorgsprocess började jag arbeta utanför den små propanbranschen min pappa började och var mina bröder arbetade. Jag hittade ett jobb i en subbutik, lära sig insatserna för att driva ett litet företag innan jag ens avslutade mitt nybörjareår i gymnasieskolan.
Den tidiga exponeringen för personalhantering, daglig butikshandling och hantering av pengar sparkade en brand inuti av mig. Att lära sig att leda ett lag genom en upptagen rusningstid var inte bara en bra distraktion från min förlust, men lagde grunden för min passion för affärer. Jag arbetade hårt tills jag var redo att klara butiken självt klockan 16 och började sedan bilda min identitet som ledare snarare än en anställd. Jag lärde mig att bygga lag i alla åldrar som fungerade mest effektivt tillsammans, hur man mentorerar och hanterar anställda och hur man driver ett framgångsrikt litet företag.
Den erfarenheten ledde mig till att gå på college och examen med en examen i hotell och restaurang Förvaltning. Medan jag slutligen inte stannade på det området mer än ett år efter examen lärde jag mig och internaliserade den viktiga betydelsen av sant kundtjänst som jag har bära med mig och som en kärnprincip för resten av mitt liv och karriär.
Hitta Franchisernas värld
Framåt åtta år, och jag befann mig som VD för Jackson Hewitt Tax Services i början av 30-talet. Att bygga på de lärdomar som jag lärde mig tidigt från min far och mitt jobb i den där subbutiken under mina tonåren hoppade jag in i franchiseringsvärlden med en iver att samla och stärka lag som byggdes för framgång. Med fokus på att växa starka och hälsosamma system var franchising det perfekta sättet att stärka den färdigheten i större skala. Under mina fyra år med företaget fördubblades vi i storlek till 3.600 platser, växte samma butikshandel med i genomsnitt 16 procent per år och växte EBIDTA mer än tiofaldigt. Självfallet var min första stans i franchising en framgångsrik - jag hade hittat min röstning.
Under 2011 blev jag VD och koncernchef för Harris Research, Inc. (HRI), franchisegivare för Chem-Dry Carpet och møbelrengöring och N-Hance Wood Refinishing. Som drivkraft bakom den fortsatta tillväxten och framgången för vart och ett av våra varumärken var det konsekvenserna av min familje tragedi som startade och drivit min lilla passion och framgång. Nedan var några av de viktigaste ingredienserna jag lärde mig och har brukade bli en stark och effektiv ledare:
1. Dra nytta av tillgängliga resurser. Hela laget är en resurs. Dina kunder och leverantörer är viktiga resurser. Godkänn att du inte vet allt och kanske inte är bäst på det. Omgiv dig med människor som är långt starkare än dig inom sina respektive ansvarsområden. Var noga med att använda de verktyg som är tillgängliga för dig, ställa frågor, internalisera råd och viktigast av allt, följ instruktionerna från dina kamrater, kollegor och andra intressenter som har varit i branschen längre.
2. Var en aktiv lyssnare. Var uppmärksam och empatisk, och engagera dig i konversationer genom att ställa frågor för att fördjupa din förståelse av problemet eller problemen vid handen. Sök efter och lyssna noggrant på tankar och förslag från dina anställda och dina kunder och hitta en balans i den feedback du får när du skapar din företagsvision. Båda perspektiven är värdefulla och viktiga för ditt och företagets framgång.
3. Genomföra en flexibel tillväxtstrategi. Erkänn att ekonomin inte bör förändra din företags utvecklingsplaner, bara hur du når dessa mål. Företagen måste kunna anpassa sig till olika höjder och låga som de kommer att uppleva.
4. Hyr smart. Skapa ett varierat team med människor som kommer att utmana varandra och inleda samtal som öppnar dörrar för olika åsikter och idéer. Passion är ett måste för ett engagerat, hyperproduktivt och pålitligt lag. Skapa möjligheter för laget att ha kul tillsammans eftersom ett lag som tycker om och gillar varandra är också mer produktivt.
5. Ge tillbaka till saker du är passionerade för. Detta är viktigt på en personlig nivå, men det är också viktigt professionellt för att skapa den typ av företagskultur och värdesystem som hjälper företag att bli framgångsrika och önskvärda arbetsplatser. Jag är djupt involverad i och på styrelsen i Comfort Zone Camp, ett avlastningsläger med program över hela landet. Comfort Zone hjälper till att trösta barn som har förlorat en förälder eller syskon upptäcker sin förmåga att läka, växa och leda mer uppfyllande liv. Vi har också funnit vägar inom de företag som jag har lett till att ge tillbaka till de samhällen vi tjänar, stödja och höja pengar för orsaker som bröstcancermedvetenhet / forskning och skydd av husdjur.
Med tanke på allt ovan beaktar jag tycker fortfarande om att jag är mest uppskattande av mina dagar i underaffären och tar roten till ett litet företag som den som min far byggde. Om det går att hantera ett team på fem under upptagna lunch timmar eller leda ett internationellt franchisesystem, kommer det hela till att vara folk - var god och tjäna ditt lag, och de kommer att vara bra för dig.
Om författaren: Dan Tarantin är VD och koncernchef för Harris Research, Inc. (HRI), franchisegivare för internationella hushållstjänster, märken Chem-Dry Carpet och Stoffrening och N-Hance Wood Refinishing.
Som ett led i vårt årliga projekt "The State of Small Business" planerar Mobby Business att rapportera om småföretagsklimatet i alla stater i Amerika. I denna avgång frågade vi några av Colorado 563 917 småföretagare om utmaningarna och möjligheterna att fungera i deras tillstånd. Här är vad de hade att säga.
Har ditt företag en säkerhetsplan?
Du hittar förmodligen inte många småföretag som har säkerhetsansvarige men det betyder inte att de inte borde ha en plan för att förhindra förlust av egendom eller ens liv i händelse av ett inbrott eller annat evenemang. Den viktigaste tillgången är liv och säkerhet för all personal, experter har kommit överens om, men det finns andra saker som måste skyddas, inklusive de fysiska tillgångarna och infrastruktur för verksamheten såväl som lager och färdiga varor.
Populära Inlägg