Att vara ärlig med anställda hjälper till att behålla dem

Sluta tänka utanför rutan, tryck på kuvertet och skapa synergier. Att använda dessa trite metaforer är bäst i sin helhet - och i värsta fall hjälper det dig inte att kommunicera med dina anställda.

I tider av osäkerhet bör arbetsgivarna engagera sig mer öppet med sina anställda och släppa jargongen för att förbättra kommunikationen och ge feedback, nya forskningsresultat.

"Företag med höga förtroendenivåer ger medarbetare oskyddad information om företagets prestation och förklarar motiveringen bakom ledningsbeslut," säger Keith Denton, Institutionen för ledning vid Missouri State University, som tillade att det är viktigt för företagen att skapa en atmosfär av tillit i dessa otroliga tider. "Brist på god kommunikation leder till misstroende, missnöje, cynicism och omsättning," sa han.

Denton citerar en studie av Society for Human Resource Management (SHRM) publicerad i HR Magazine in 2008 som funnit kommunikation mellan anställda och ledande befattningshavare är bland de fem viktigaste indikatorerna på arbetsnöjdhet.

"Om det finns en hög lev Ledande kan förvänta sig att medlemmarna i gruppen kommer att uttrycka sina känslor, bekymmer, åsikter och tankar mer öppet, säger Denton. Omvänt, om förtroendet är lågt, är medlemmarna mer benägna att vara avvikande, konkurrenskraftiga, avskyvärda, defensiva eller osäkra i deras handlingar med varandra. "

Ledningen måste kommunicera direkt med anställda så att de förstår affärsmål, politik, företagets vision och, viktigast av allt, företagets status. Men när kommunikationen bryts ner genom medvetna eller undermedvetna missförstånd, uppstår en brist på tydliga mål och engagemanget för medarbetarna ökar.

Denton föreslog att man använder anslagstavlor, företagsintranet, nyhetsbrev och e-post, som alla kan vara effektiva. Men forskning visar att "ansikte mot ansikte" står ut över alla andra. "En-mot-en-konversationer och små gruppmöten tar tid, men är väl värda investeringen. Det är det enda stället där sann dialog kan och uppstår", avslutade han.

Papperet visas i den här månadens internationella tidning av Produktivitet och kvalitetsledning.

• Forskare Unearths Business Lessons From Chilean Miners
• Ärlig och ödmjuk? Youâ € re hired
• 7 dödliga synder går till jobbet och anställda lider

De 8 bästa jobben för militära veteraner

Många militära veteraner kommer att bevisa att det är svårt att hitta arbete efter sin tid i tjänsten. Studier efter studier har visat att återväntande veteraner har en högre arbetslöshet än de som har fått värdefulla tjänster, till exempel att ta hand om trupper, operativ utrustning och vapensystem och arbeta med datorer.

(Allmän)

Kunder kan utnyttja lycka, men kan det köpa lojalitet?

Många återförsäljare har tagit den gamla bilden av den trogen, nöjda kunden helt enkelt för mycket till hjärta, säger Jan Wieseke, ordförande för marknadsavdelningen vid Ruhr University. Många kunder spelar medvetet sin lojalitet i prisförhandlingar och får därmed en extra rabatt på 5 procent utan problem.

(Allmän)