Betalningsutmaningar för gemensamma e-handelar och hur man hanterar dem

Slutet av kalenderåret är en viktig tid för småföretag. Enligt undersökningar från WePay och Survata, tjänar småföretagare 20 procent av sin årliga omsättning under de senaste hälften av året.

Men vad händer när kunder vägrar betala fakturor eller betalningar? Du kanske måste chase ned kunderna - eller till och med ringa i en samlingsbyrå - för att få de betalningar som du har rätt.

WePay-undersökningen visade att de flesta småföretag slutar sitt år med stora betalningsutmaningar. Här är vad undersökningen avslöjade och vad du kan göra för att bekämpa vanliga utmaningar för e-handel.

Redaktörens anmärkning: Letar du efter en samlingsbyrå för ditt företag? Om du letar efter information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida, BuyerZone, ge dig information från olika leverantörer gratis:

Vanliga utmaningar

Enligt undersökningen är sena betalningar den vanligaste frågan.

"Små och medelstora företag är inte nödvändigtvis mer mottagliga, det är att de ofta saknar resurser för att skydda sig eller följa upp så noggrant som stora företag", säger Tina Hsiao , Chief Operating Officer hos WePay. "Det är fortfarande nedslående att se hur många och hur mycket små och medelstora företag påverkas. Och det förstärker hur viktigt det är att införa grundläggande verktyg och processer för att nippa sena betalningar i budet istället för att låta dem fortsätta eller växa över tiden."

Semester är inte den enda gången som småföretag ser betalningsutmaningar. Undersökningen visade att bedrägeri och återkrav också är vanliga och att de små och medelstora företagen står inför dessa utmaningar för betalningar och kundfordringar under hela året.

Nästan två tredjedelar av de tillfrågade sa att minst 10 procent av sina kunder inte följer sina betalningar villkor.

"Småföretag är ett stort steg för den amerikanska ekonomin, som ger ekonomiskt oberoende, uppmuntrar till innovation och skapar sysselsättningsmöjligheter", berättar Hsiao Mobby Business. "Men det är tydliga sena betalningar och problem kring bedrägeri fortsätter att vara en allvarlig börda för dessa företag och behöver lösas."

När uppföljningen räcker inte

följer femtiofem procent av småföretagare upp på sena betalningar mer än en gång, men det garanterar inte alltid betalningen. Så, hur kan du se till att du får dina pengar?

Förbättra ditt system. Sena betalningar är ofta en långsiktig indikator på möjligheten att förfina hur betalningar hanteras i större utsträckning.

"Vi har hittat först och främst är de ofta ett tecken för att göra det enklare för kunderna att betala, säger Hsiao. "Programvara med integrerade betalningar kan göra det enkelt för kunderna att betala direkt."

Acceptera kreditkort, ACH eller betalningar online. Medan det finns avgifter som är kopplade till dessa betalningstyper, innebär godkännande ofta att du betalar snabbare och mer ofta.

I en tidigare WePay-undersökning rapporterade småföretag 15 procent lägre kassaflödeshantering när de behandlade alla sina kunders betalningar direkt inom samma programvara som de använder för att hantera sin verksamhet. Betalningsvillkoren.

Det här meddelandet ensam kan gå långt mot att göra sena betalningar till en nonissue. "När du tar på en ny kund eller ett projekt, betalar det sig att investera tiden att klara sig när det gäller detaljer om leveransbar tid och betalningstider, "sade Hsiao. "Går ett steg längre, ta det in i en uppskattning eller en faktura. Den extra insatsen kommer att gå långt för att se till att det inte finns någon omtvistad debitering senare, inte heller någon överraskning som att du förväntar dig att betalas omedelbart efter leveransen när din kund planerar att betala senare. "

För mer tips om vad du ska göra när en kund inte betalar, besök den här Mobby Business Guide.

Livets affärer: 5 Bröllopsaffärer

Sekulära ceremonier Bröllop är stora affärer. Faktum är att Wedding Report, ett forskningsbolag, uppskattar att det finns mer än en halv miljon bröllopsföretag i USA och det ansåg att den genomsnittliga kostnaden för ett amerikansk bröllop år 2010 översteg $ 24 000. Mycket av den kostnaden fördelades mellan småföretagare, från brudsalonger till cateringfirma till frisörer.

(Företag)

Bakom affärsplanen: Meow Parlor

Meow Parlor blev New York Citys första kattkafé när det öppnade sina dörrar förra året till kattentusiaster överallt. Caféet grundades av kattälskare Christina Ha och Emilie Legrand. Kaféets uppgift är att ansluta sina furiga värdar med sina framtida hem och samtidigt ge en öppen miljö för katter och människor att mingla över ett mellanmål.

(Företag)