ÄR du verkligen ledsen? Hur bevisar du din uppriktighet till ditt team

Alla gör misstag - till och med chefer. Om du erkänner dina fel och uttrycker ditt ånger, kan du förvänta dig att bli förlåtad. Enligt en ny studie är chefer dock sällan trodde att det är ledsen.

Forskningen visade att när kraftfulla figurer ber om ursäkt, står det över som ojämn. Enligt ledare coach Jack Skeen, medförfattare till "The Circle Blueprint" (Wiley, 2017), anser anställda att chefer bara ber om ursäkt för att undvika konflikter.

Denna tro kan skada din grupp. Det är avgörande för arbetstagarna att vara på samma sida som chefer, och även den minsta kopplingen kan orsaka spänning och leda till dåliga resultat.

Vill du se till att dina anställda litar på din uppriktighet? Här är tre tips för att övertyga ditt lag som du verkligen är ledsen.

1. Utveckla stark företagskultur.

Om du visar dina arbetare att du är intresserad av mer än bara deras arbete och hur det gynnar företaget, kommer de att börja lita på dig.

"Om arbetsgivare vill att anställda ska tro på dem när de säger "Jag är ledsen" måste vi först arbeta för att förändra kulturen som gör att arbetsgivare och medarbetare känner sig som om de är på olika sociala stratosfärer, säger Skeen.

Skeen rekommenderade att prata med din team om andra ämnen än arbete, och hitta sätt att vända rollen så att du kan tillgodose dem för en förändring. Detta kan vara lika enkelt som att brygga kaffe för ditt lag eller få bagels att fungera. "

" Om vi ​​kan se våra medarbetare som människor och, viktigast av allt, få dem att inse att vi ser dem som värdiga, unika och inneboende värdefulla individer, de kommer inte kämpa för att tro att vi är uppriktiga när vi ber om ursäkt, säger Skeen.

Alla kan vara en chef, men inte alla kan vara ledare. Om du agerar som företagsrobot, kommer dina anställda inte att lita på din ånger. Var uppmärksam på hela ditt lag, och de kommer inte att tvivla på dina känslor för en sekund.

2. Bara ursäkta om du menar det.

Du kan säga förlåt allt du vill, men om du inte verkligen känner dig dålig om någonting så kommer det att visa.

"Crocodile tårar fungerar inte," sa Skeen. "Människor speglar insincerity från en mil bort. Om du inte är verkligen ledsen, be om ursäkt, det kommer att göra mer skada än bra."

Detsamma gäller för upprepade misstag. En talad ursäkt går bara så långt; om ingen förändring görs, kommer ditt lag att tro att du helt enkelt bryr dig inte. Uttrycka din sorg genom att inte bara erkänna dina fel utan också lära av dem och göra en förändring.

När arbetare tror att du bara ber om ursäkt för att du tror att du borde, kommer de att se var dina avsikter ligger - med företag snarare än sina arbetare. Detta kommer att positionera dig på farligt territorium som chef.

3. Ta fullt ansvar för ditt misstag.

När du skruvar upp, peka inte fingrar på någon annan än dig själv. Du vill ställa ett bra exempel för dina arbetare genom att visa dem som du håller dig ansvarig.

"Express medvetenheten om konsekvenserna av ditt misstag på andra", säger Skeen. "Om vad du skapade mer jobb eller andra problem för personer i ditt lag, lista de konsekvenserna. Det hjälper när människor ser att du vet hur det känns att gå i sina skor."

Mest viktigt, lyssna på dina arbetare , han lade till. Om de har några långvariga bekymmer, behandla dem med respekt. Du har skapat röra - det är ditt ansvar att rensa upp det.

"Det betyder mycket för ditt folk när de ser dig rulla upp ärmarna och går i grävarna med dem", sa Skeen. "Ju mer mina människor upplever mig att vara en av dem, desto mer respekterar de mig och ju mer lojala de är." Skeen frågar också vad han kan göra för att återställa ett skadat förhållande, om det skulle finnas någon. På så sätt finns det ingen negativ energi inom laget.

"Den interpersonella dynamiken mellan dig och ditt folk är en av dina viktigaste hävstångar för framgång," sa han. "När människor gillar dig, tror på dig och tycker att de är i partnerskap med dig, tenderar de att ge dig sitt allra bästa."

Ge tips på tisdagens sociala ansvar

Efterhoppsskötselshoppet handlar om att köpa. Svart fredag, småföretag lördag och cyber måndag alla främjar fantastisk försäljning och öka affärer för återförsäljare. Men att ge en tisdag, en relativt ny rörelse påbörjades 2012, är inriktad på att hjälpa det större samhället efter en helg med shopping för familj och vänner.

(Ledarskap)

Hur globala företag kan hjälpa till att möta globala utmaningar (Op-Ed)

Jonathan Atwood är vice president för hållbar levnads- och företagskommunikation i Unilever, Nordamerika. Denna Op-Ed är anpassad från en artikel för Skoll World Forum . Författaren bidrog med denna artikel till LiveScience s Expert Voices: Op-Ed & Insights . I slutet av 1800-talet skrev William Hesketh Lever ner sitt syfte med Sunlight Soap - en revolutionerande produkt som hjälpte till att popularisera renlighet och hygien i viktorianska England: "för att göra renlighet vanliga.

(Ledarskap)