Hur byggde jag ett framgångsrikt företag från mitt föräldrars våning på 17
Under mina åren i Polen var jag något av ett upproriskt barn. Med tanke på min personlighet visste jag hela tiden att att arbeta för att någon annan aldrig skulle bli min kopp te. Jag ville vara en entreprenör.
Tillsammans med en äldre affärspartner startade jag mitt första företag 1996 - en webbsida för resor som heter Travel Poland. När webbplatsen lanserades sprängde jag ut hundratals e-postmeddelanden en i taget för att locka kunder. Jag visste att det var ett sätt att automatisera denna tröttsamma process. Efter lite forskning använde jag den minsta kodningserfarenheten jag var tvungen att bygga mitt eget verktyg som gjorde det enklare att skicka ut e-post.
Efter ett år i affärer tvingade min partner mig från Travel Poland. Men jag hade fortfarande e-postverktyget som jag hade utformat. Eftersom det var så bra att skicka ut e-postmeddelanden, tyckte jag att andra företagare skulle behöva en liknande lösning. Det visar sig de gjorde. Och precis som det, blev GetResponse född 1997.
Går med min tarm
Jag började GetResponse på vinden i mina föräldrars hus som en mans operation när jag var 17 år. Och medan jag hade tidigare affärserfarenhet från min tid med Travel Poland var GetResponse första gången jag fokuserade på den amerikanska marknaden. Amerikanska företagskulturen fascinerade mig, och jag trodde att global var det bästa alternativet. Så jag gick med min tarm.
Min första idé var att hjälpa småföretag och ge dem programvara för att hjälpa till att köra effektivare marknadsföringskampanjer. Jag ville hjälpa dem att berätta sina historier och växa sina företag såväl som större företag. Den första inkarnationen av GetResponse kom samman om ungefär ett år. Och därifrån ägnade jag mig mycket uppmärksamhet åt problem som mina kunder hade och förbättrade tekniken i enlighet med detta.
Från huvudet var mitt främsta mål att skapa marknadsföringsprogramvara som var lätt nog för att mindre tekniskt kunniga marknadsförare skulle använda . De lättanvända e-postkampanjerna, autosvar och landningssidorna gjorde det möjligt för kunderna att spåra sina marknadsresultat i realtid. Jag ville att verktyget skulle vara enkelt, oavsett hur avancerad tekniken bakom den var. Eftersom tekniken alltid förändras, ser jag alltid till att vi utvecklar nya funktioner som alla kan förstå, eftersom de flesta inte har tid eller önskan att lära sig komplicerad programvara. Istället vill de se positiva resultat så snart som möjligt.
Framgång är en lagarbete
Det är roligt att se tillbaka till när jag var den enda GetResponse-medarbetaren, ansvarig för hela operationen själv. Det lilla företaget jag började från mina föräldrars vinden har verkligen tagit av. Idag registrerar vi mer än 2 500 kunder varje dag och skickar en miljard e-postmeddelanden varje månad. Vårt team består av toppklassprogrammerare, kreativa marknadsförare och produktutveckling, ett energiskt back-office-team och femstjärnigt stöd.
GetResponse har komma långt i fråga om kundtjänst, och det är en aspekt av det företag som jag är särskilt stolt över. Vi har kundsucceslag på två kontinenter - på vårt polska huvudkontor och i Halifax, Kanada. Vi är där för våra kunder 24/7 via telefon, email och livechatt. Vi utbildar och ger också gratis resurser till alla som vill bli en välutbildad marknadsförare.
GetResponse har under de senaste 20 åren växt dramatiskt, långt mer än jag någonsin kunde ha föreställt mig. Och det fortsätter att förändras på nya sätt som överensstämmer med världens ständigt föränderliga tekniska landskap. Men den viktigaste delen är att det är ett framgångsrikt företag, skapat av passioner. Det är den bästa källan till stolthet och roligt jag någonsin kunde hoppas på.
Om författaren: Simon Grabowski är grundare och VD för GetResponse. GetResponse är den lättanvända och avancerade marknadsföringsplattformen med över 350 000 kunder i 182 länder.
Rampant Online Credit Card Fraud ledde mig till att skapa ett bedrägerifritt betalningsföretag
Idag förlitar vi oss på onlinebetalningar för nästan allt, från att beställa böcker eller gåvor till betalande räkningar. Men är tekniken verkligen allt som gör det för att säkra dessa betalningar, eller finns det bättre sätt att hålla oss alla säkra? Genom Token har jag försökt undersöka rollen som teknik för att tillhandahålla säkerhet för den enda sak vi ger bort oftast online: betalningsinformation.
Spela det säkert är den bästa sociala strategin för varumärken
Många företag som använder Facebook, Twitter och Instagram för att engagera kunder och bygga varumärkesidentitet upptäcker att marknadsföring av sociala medier kan vara ett tvärgående svärd . I strävan att fånga människors uppmärksamhet tar vissa företag marknadsföringsrisker som hamnar på nytt. Som en ny rapport från Sprout Social påpekar är det alltför lätt att alienera kunder med fel budskap.
Populära Inlägg