Hur man väljer rätt teknik för ditt lilla företag


Hur man väljer rätt teknik för ditt lilla företag

Som ett litet företag kan det vara tufft att välja vilka typer av teknik att anta. Inte bara finns det så många typer av teknik att välja ut, men att fatta fel beslut kan leda till ytterligare problem istället för att fixa de teknikerna var avsedda för att lösa. Dessutom blir nya teknologier snabbt tillgängliga, vilket gör det ännu svårare att bestämma vilka som är värda investeringen.

Brother International, i samarbete med SCORE, släppte nyligen den femte årliga "Brother Small Business Survey" som beskriver de många utmaningarna Småföretag står inför när det gäller att anta ny teknik. Enligt studien känns 63 procent av de svarande ofta överväldigade med antalet tillgängliga teknologier för att driva sin verksamhet. Dessutom delas småföretagare 50-50 om det är riskabelt att snabbt anta ny teknik och eventuellt äventyra avkastning på investeringar (ROI) eller att vänta och potentiellt ge sina konkurrenter en fördel.

"Vår undersökning visar att medan små företagare förstår värdet av ny teknik, de kämpar med att välja rätt produkter, liksom rätt tid att anta dem för att få störst inverkan på deras affärer, säger John Wandishin, vice vd för marknadsföring hos Brother International. > Investeringar i teknik är emellertid en högsta prioritet för småföretagare 2014, visade undersökningen. Respondenterna angav följande typer av teknik som en nödvändighet för att driva sin verksamhet: mobila enheter (41 procent), kundrelation (CRM) (32 procent), sociala (21 procent) och molntjänster (15 procent). Undvik att vara skrämd av teknik, småföretag bör vara strategiska i sina beslut om adoption, sa Wandishin. "De borde bara köpa ny teknik om de tydligt har definierat vilka processer de vill påverka och hur ny teknik kommer att få en positiv effekt på deras botten", sade han. "Det är viktigt att komma ihåg att tekniken helt enkelt inte kan kompensera för dåliga processer."

Wandishin pratade med Mobby Business om resultaten av undersökningen och hur småföretag kan möta de utmaningar som följer med att välja och anta ny teknik.

Mobby Business:

Hur kan småföretag känna sig mindre överväldigade av teknikval?

John Wandishin: Småföretagare kan känna sig mindre utmanade genom att identifiera vilka framväxande teknologier som skulle möta deras affärsbehov för att i slutändan kunna driva sina företag effektivare. Det är också värt att beslutsfattare väljer inte bara en produkt utan en partner som är villig att hjälpa före, under och efter den faktiska försäljningen. Genom att fatta beslut om god partnering och fokusera på en viss typ av teknik som bäst kan betjäna sin verksamhet, kan beslutsfattare undvika att gissa sig själva och känna sig mer självsäker i sina val.

Dessutom finns det företag, webbplatser och organisationer som ägnas åt att hjälpa småföretagare. Sedan 1964 har SCORE, "Mentors to America's Small Business", hjälpt mer än 10 miljoner ambitiösa företagare och småföretagare genom mentorskap och affärsverkstäder. MB :

Brothers 2014-enkätbedömning visade att 63 procent av små företag känner sig ofta överväldigade med antalet tekniska val att driva sin verksamhet. Vad tror du är orsaken till detta?

J.W.: Från smartphones och surfplattor till CRM-lösningar, NFC och molnanslutning finns en stor spännande framväxande teknik för småföretag att dra nytta av. Men utan att ha en klar förståelse av vilka delar av arbetsflödet de vill ändra och hur de planerar att använda teknik för att påverka den förändringen, kan beslutsfattare känna sig förvirrad i sin urvalsprocess.

Genom att veta detta har Brother åtagit sig att göra ny teknik som utskrift av mobila enheter och molnanslutning tillgänglig och lätt att använda i våra skrivare och allt-i-ett-enheter. På så sätt kan även affärsföretagare utan avancerad teknisk kunskap skörda skörden av förbättrad anslutning och produktivitet genom att utnyttja denna nya teknik. MB :

Undersökningen visade också att 72 procent av småföretagare säger ny teknik erbjuda större avkastning än att anställa nya anställda. Vad betyder detta?

JW: Undersökningssvaren - från företag med 100 eller färre anställda - visar att de i den nuvarande affärsklimatet anser att ny teknik har potential att ge större effekt än att anställa, men

MB : Hur gör Brother tekniken lättare att använda för småföretag?

JW: Brother designar produkter med småföretagare i åtanke att hjälpa dem att arbeta mer effektivt samtidigt som de sänker sina kostnader. Vi utvecklar våra produkter med målet att erbjuda mer funktionalitet till ett mer konkurrenskraftigt pris. Brother-skrivare och allt-i-ett-enheter är pålitliga, lätta att använda och har ett bevisat värde som kan återspeglas i ett företags bottenlinje i resultat som lägre kostnad per sida, snabbare utskriftshastigheter för att minska bortkastad tid och en kvalitets slutprodukt.

MB : Vissa teknikföretag erbjuder utmärkta produkter och tjänster, men har dum kundservice - om de har något alls. Hur mår bror sig ifrån varandra så att kunderna inte känner att de är ensamma när de behöver hjälp?

JW: "Vid din sida" är mer än ett motto - det är en plikt för våra kunder att vara där för dem när frågor uppstår. Vi tillbaka varje produkt vi säljer med gratis telefonstöd för livet. Och detta är högkvalitativt stöd. Vårt callcenter placeras i topp 10 procent av alla call centers mätt av BenchmarkPortal, en ledande kontaktcenterforsknings- och konsultorganisation. Vi blev sedan certifierade som ett center of excellence 2014. Vårt mål är att skapa en överlägsen kundupplevelse.

MB : Vilka råd skulle du ge småföretag när du bestämmer dig för att anta ny teknik?

JW: Att anta ny teknik bör vara ett sätt för småföretag att öka produktiviteten och nå sina mål mer effektivt. Innan du gör några inköp, bör beslutsfattare vara säker på att tekniken i fråga är det bästa verktyget för sin verksamhet och få en klar förståelse för hur det kan påverka förändringen för att ge en giltig avkastning på investeringen.

Ursprungligen publicerad den Mobby Business

.


Vad kreditkortsbehandlingstjänster inte berättar för dig

Vad kreditkortsbehandlingstjänster inte berättar för dig

Med kreditkort är detaljerna alltid i fina tryck. Medan de flesta kreditkortsleverantörer öppet kan prata om sina billiga priser, låga avgifter och mobila alternativ, det finns andra saker som de inte är så framträdande på. Problemet som många småföretag stöter på är att avgifter och priser de hamnar på för att acceptera kredit- och betalkort från sina kunder är mycket högre än de trodde att de förhandlade fram.

(Företag)

Bakom affärsplanen: Drones Plus

Bakom affärsplanen: Drones Plus

Mike Thorpe startade den första Drones Plus-butiken 2013, som säljer de obemannade flygbolagen via en e-handelswebbplats. Snabbspolning fram till 2015 och hans ursprungliga personallån på $ 30.000 hade förvandlats till miljoner återinvesterade i företaget, som nu är en kedja på 15 butiker i två länder.

(Företag)