Varför småföretag kan inte ignorera mobil teknik
Det finns mycket mer till en mobil arbetskraft än förmågan att göra affärer på språng mobilteknik är också avgörande för att effektivt driva och växa små företag, avslöjar en ny studie.
Studien, som släpptes i veckan av affärsverksamhets- och bokföringsprogramvaran Sage North America, fann att mobiltekniken har varit avgörande för affärsprocesser. Specifikt sade 70 procent av undersökningsdeltagarna att mobiltekniken har haft mest positiv inverkan på kundtjänst, medan 68 procent sa att smartphones hade en positiv effekt på företagets produktivitet.
Mobila enheter har haft störst effekt på expansionen av affärsverksamheten , fann studien: 32 procent av de svarande sade att mobila enheter har hjälpt dem att bedriva verksamhet i dåligt väder, medan 20 procent sa att mobila enheter har hjälpt dem att genomföra möten på distans. Dessutom uppgav 21 procent av de undersökta svaren att mobila enheter gynnade dem genom att få mer arbete för företaget.
Studien visade också hur anställda är beroende av mobilteknik för att utföra arbetsfunktioner: 96 procent av undersökta respondenter sa att de använder mobila enheter för att kontrollera E-postadressen, 84 procent använder den för textmeddelanden, 79 procent använder det för att hantera kontakter, 71 procent använder mobilteknik för kalendern och 65 procent använder den för dokument. Dessutom sa cirka 40 procent av de svarande att de använder arbetsrelaterade appar för att ansluta till molnet, fann studien.
Sammanfattningsvis fann studien att mobilteknik gör det lättare att bedriva verksamhet, förbättra kundservice och öka produktiviteten.
"Med viktiga affärsfunktioner som kundkontakt som främst sker på mobila enheter, hittar företagare vägar att dra nytta av tekniken och ser mobilitet gör en verklig inverkan på deras affärer", Joe Langner, vice VD och chef för på marknaden för lösningar för Sage North America, menade i ett uttalande.
Trots den positiva effekten av mobilteknologi på företagens förmåga att driva och växa ett företag fann emellertid att mer än tre fjärdedelar av företagen (77 procent) Planera inte för, budget eller investera i mobilteknik. Studien visade också att endast 5 procent av företagen sätter en årlig budget för mobila enheter och att antalet arbetsgivare som levererar mobila enheter till anställda har minskat med 14 procent sedan 2013.
Sage Mobile Device Survey genomfördes mellan 18 april och 4 maj 2014 och undersökte 1 090 amerikanska små och medelstora företag.
Ursprungligen publicerad på Företagsnyheter Dagligen .
Tecosky gick bakom affärsplanen med Mobby Business för att prata om sin första inspiration och hur han växte sin verksamhet från en liten Los Angeles-uppstart till en internationell strävan. Företagsnyheter Dagligen: I en nötskal, vilken tjänst ger din verksamhet? Eric Tecosky: Båda och konsumenter hade alltid samma dilemma med hänsyn till till den smutsiga martini.
4 Sätt att förbättra kommunikationen med dina kunder
Under det senaste året har förtroende för amerikanska företag minskat fem punkter, ner till 50 procent, enligt Edelman Trust Barometer. Eftersom företag kämpar med kundtillfredsställelse och lojalitet måste förändringar uppnås för att återställa troen på affärer, vilket tar både tid och uthållighet. Vad som kan verka som en liten social media recension kan förstöra hela ditt rykte.
Populära Inlägg