ÄRlig feedback från anställda är avgörande för att förbättra företagets kultur och interna verksamhet.
"Feedback hjälper dig att räkna ut vad som ska hända innan det träffar fläkten", säger David Niu, grundare och VD för anställningsansvarig TINYpulse. "Det stammar från ett grundläggande mänskligt behov av erkännande. Människor på frontlinjen är närmast problemen [i en organisation] och frågar efter feedback [visar att] ledningen bryr sig och kommer att göra något åt det."
The Problemet är att många anställda är tveksamma för att ge den trubbiga, ärliga sanning direkt till sina chefer, speciellt om det innebär att de måste vara oense med eller kritisera sin närmaste handledare.
Niu noterade att direkta intervjuer med en anställd eller en anställd kommer att resultera i en hel del falsk positiv feedback om vad som händer.
"Folk håller tillbaka eftersom det är deras chef och de är rädda", sa Niu, vars företag nyligen publicerade en guide för att genomföra framgångsrika medarbetarundersökningar.
"Om anställda fruktar att bli kritiserade för sina idéer eller straffas för sina utmaningar, kommer de vara ovilliga att dela sina tankar eller be om hjälp", säger Hassell.
Anonyma medarbetarundersökningar kan säkert lindra dessa rädslor, men om du vill ha direkt, ärlig inmatning från y våra anställda, tricket är att se till att du ställer rätt frågor på rätt sätt.
"Det finns en konst att ställa frågor om och göra det bra kan få medarbetarna känna sig bemyndigade och värderade, snarare än förhörda, medan ge chefer information och insikt för att hjälpa till att driva framgång, säger Hassell.
Mastering av denna konst börjar med att skapa en förtroendekultur. Reagera på dina medarbetares feedback för att se till att de är bekväma att dela sina tankar, sa Hassell. Även om du inte kan göra något om situationen, erkänner kommentaren att du lyssnar, vilket gör att medarbetaren känner sig hörd och värderad.
Niu rekommenderade också att hålla regelbundna möteslokaler där dina anställda kan fråga dig någonting.
"Du kan få några svåra frågor, men var inte blyg från någon av dem," sa Niu. "Inkorporera företagsvärden när du ber om feedback."
Att göra medarbetarnas återkoppling del av din dagliga verksamhet gör en ansträngning, och Hassell påminde ledare om att det börjar högst.
"Förvaltningen måste tydligt stava ut det som ett företag mål ", sa Hassell. "Hitta snabba och smärtsamma sätt att checka in med anställda regelbundet och ställa frågor som gnistrar värdefull konversation. Som vanligt kan implementering av ett system för feedback av anställda ta lite tid att vänja sig. Men lönen är stor - bemyndigad anställda, ökad produktivitet och extraordinär innovation. "
Sex steg till Smart Hiring Decisions
Max Messmer, ordförande och VD för Robert Half International, har bidragit med denna artikel till Mobby Business's Expert Voices: Op-Ed & Insights. Om du är en chef i ett litet företag som behöver ekonomisk talang, rekryterar du ofta inte en revisor - du rekryterar revisor för ditt företag. Det finns ingen annan att hämta släkten om den nya uthyrningen misslyckas.
Det enkla som du kan göra för att göra dina anställda nöjda
Samtidigt med att dina anställda får mer pengar kommer sannolikt att öka sin motivation, är känslan ofta flyktig. Ny forskning konstaterar emellertid att ett enkelt "tack" ofta har en mycket långvarig inverkan. Bland arbetare som har fått en lönehöjning tidigare sa 40 procent att de bara förbättrade sin motivation och känslor av uppskattning för sex månader eller mindre, medan 30 procent sa att det förstärkte känslan i mindre än en månad, enligt en studie från Workforce Institute på Kronos Incorporated.
Populära Inlägg