4 Enkla sätt att bygga ditt varumärkes gemenskap på sociala medier
Sociala medier som Facebook och Twitter har varit en del av den vanliga Internetanvändningen under det senaste decenniet, men de sätt på vilka varumärken använder dem har förändrats dramatiskt. I stället för att använda sociala nätverk endast som marknadsföringsplattformar för att trumpa sina produkter, använder dagens företag också dem att bygga och förbättra kunden.
"Märken och underhållarna inser fördelarna med att ansluta och kommunicera direkt med sina fans utan förmedlare, säger Sylvia Vaquer, medgrundare och kreativ chef för SocioFabrica, en global digital strategi och designbyrå. "När en gång artister och varumärken måste förlita sig på enorma marknadsföringsbudgetar för att bygga sin fläktbas och publik, använder de nu sociala mediaverktyg och plattformar som Instagram och Periscope för att hjälpa till att växa en blomstrande grupp av fans."
I en ny affärsverksamhet News Daglig artikel, John Swanciger av småföretaget Manta sa att byggandet av ett samhälle borde vara ett varumärkes högsta prioritet för sin sociala mediaanvändning. Så här kan du skapa ett förlovat nätverk av fans och anhängare kring ditt företag.
Känn din publik väl
Dina socialmedia-anhängare är inte bara en homogen fläktbas som alla uppför sig på samma sätt. De är individer, alla med sin egen resonemang och beteenden i samband med varför och hur de interagerar med ditt varumärke. Precis som traditionella annonsörer segmenterar och riktar sin publik med olika meddelanden måste ditt varumärke förstå de olika grupperna inom sitt samhälle och engagera sig där så är möjligt.
"En bra grund för att skapa en stark grupp av fans på sociala medier är helt enkelt genom att vara äkta i dina interaktioner och lära känna dina fans ", berättade Grammy-vinnande reggae dancehallartist Sean Paul Mobby Business. "Exempelvis svarar mina fans i Europa och Japan annorlunda och har generellt olika preferenser eller kunskaper i min musik jämfört med mina fans i USA. På samma sätt har jag ett helt annat förhållande med mina fans hemma i Jamaica. med fans skiljer sig utifrån vad jag vet kommer att ge ett bättre svar. "
Fråga - och lyssna på - vad folk vill
Att bygga ett samhälle på sociala medier betyder att producera innehåll som publiken vill ha. Det bästa sättet att ta reda på vad de vill ha är naturligtvis att fråga dem - och lyssna verkligen på den feedback de ger.
"Vi rekommenderar att konstnärer och varumärken producerar massor av innehåll - och inte bara något innehåll, men det innehåll som din community vill se ", sa Vaquer, vars företag lanserade sin nya socialbaserade visuella marknadsföringsplattform Nicho igår (14 oktober). "Fråga fansen vad de vill ha i en snabb Instagram-video, eller dyka djupare med en Reddit AMA (fråga mig någonting)."
När ditt samhälle talar upp, följ genom att genomföra nya kampanjer, tävlingar och andra initiativ baserat på vilka fans har begärt.
Lägg fans i centrum av din strategi
En del av en framgångsrik social media kampanj uppmärksammar det användargenererade innehållet (UGC) i dina sociala flöden.
"Gör [fans] stjärnan i dina sociala kanaler, säger Vaquer. "Inte bara ibland" gillar "vad de postar - regram, retweet och reblog vad de säger och delar till hela ditt samhälle. När fansen ser en konstnär eller ett varumärke aktivt lyssnar på sin sociala pratare, kommer de att engagera sig ännu mer, växande varumärkesmedvetenhet inom sitt nätverk. "
Paulus kom överens och noterade att han har använt beta-versionen av SocioFabricas Nicho för att dra fördel av UGC: s rikedom från sina sommarturer."
"Jag använde en speciell hashtag, #fullspeedtour ... [och] fångade vibbarna från mina shows genom att samla in videor och foton som lagts upp av mina fans, "sa Paul. "Att ha dem alla på ett ställe var ett bra sätt att återskapa spänningen. Jag har också gjort några foto- och videokonkurrenser för att få mina fans mer engagerade i min karriär."
Justin Garrity, president för socialt engagemangsplattform Postano, sade att UGC är så framgångsrikt, att det gör det möjligt för sociala fans att dela bilder och inlägg som har betydelse för dem, snarare än att bara marknadsföra en produkt.
"Varumärken blir alltmer mer livsstil fokuserad, främja idéer som är större än sina specifika produkter, säger Garrity. "I stället för att be fans att ladda upp bilder av de produkter de köpt, frågar varumärkena nu fans att dela foton, videor och tankar ... om vad produkterna gör det möjligt för dem att göra."
Han sa till exempel att Cliff Bar tryckte hashtag #MeetTheMoment på sina produkter i sommar för att uppmuntra fans att ta bilder av platser där Cliff Bar gjorde det möjligt för dem att gå. I dessa bilder är fokus inte på produkten utan på aktiviteter och aktiviteter i varumärkesgemenskapen.
Omsmycka äktheten
Varumärkena flyttar sig från traditionell och formell tillvägagångssätt till socialt och omfattar mer organiska och autentiskt innehåll, sa Vaquer. Alltför främjande sociala medier innehåll och inlägg stöter på som störande och oäkta, vilket orsakar en massiv nedgång i "likes" och följare. "
" Konsumenter och fans följer varumärken och artister eftersom de tycker att de får en bakom kulisserna till sist, "sa Vaquer. "Vi befinner oss i en tid där vi har miljontals anhängare kan öppna dörrar till lukrativa godkännanden eller varumärkessamarbeten. [Företag] ser dessa möjligheter och förstår att de måste se till att deras sociala strömmar känner sig genuina för att fortsätta växa sin gemenskap. - Det är bara förtäckt lite för att komplettera detta skifte. "
När Michael Stausholm grundade Sprout, han var inte säker på om det fanns en stor del av en marknad för pennor som kunde växa till växter när de inte längre var användbara. Efter att ha startat en Kickstarter-kampanj insåg han snart hur lönsamt tanken var. Eftersom hållbarhet blir mer fokuserat, strävar Sprout efter att utöka sin produktlinje för att inkludera mer återanvändbara livsgivande produkter.
För Decor Entrepreneur, Devil Is In (Tech) Detaljer
Entreprenör: Ashley Baker Gensler Företag: Loom Decor Året i verksamheten : 2 Webbplats: loomdecor.com Ashley Gensler blev frustrerad av branschens exklusivitet under sin tid vid ett topp New York City-inredningsföretag. De flesta produkter är bara tillgängliga "till handel" och höga avgifter begränsar tillgången till bra design.
Populära Inlägg