Uppmuntrar Music den Savvy Shopper?

Kanske är bakgrundsmusiken i mataffären inte så dålig. Om du vill uppmuntra kunder att spendera, är bakgrundsmusik en bra idé. Tricket, enligt ny forskning, är att hitta rätt volym. Musik som är för högt eller ingen musik alls kan påverka konsumenternas beteende och kreativitet i allmänhet.

Forskningen som utförs av Ravi Mehta, professor i företagsekonomi vid University of Illinois, fann det omgivande bakgrundsbruset är en viktig faktor för att påverka kreativ kognition bland konsumenterna. Med andra ord, om du vill att kunderna ska tänka kreativt om hur de kan använda din produkt, vill du ha lite musikspel.

"Vi fann att omgivningsbuller är en viktig förekomst för kreativ kognition," sade Mehta. "En måttlig ljudnivå förbättrar inte bara kreativ problemlösning utan leder också till en ökad adoption av innovativa produkter i vissa inställningar."

I artikeln har Methta och medförfattare Rui (Juliet) Zhu, vid University of British Columbia och Amar Cheema, vid University of Virginia, undersöker hur en moderat nivå av omgivande ljud (cirka 70 decibel, som motsvarar en personbil på en motorväg) förbättrar prestanda på kreativa uppgifter och ökar sannolikheten för att konsumenterna köper innovativa Produkter. På samma sätt undersökte forskarna också hur en hög ljudnivå (85 decibel, som motsvarar trafikbuller på en stor väg) gör kreativitet besvärlig genom att minska informationsbearbetningen. Det visar sig att omkring 70 decibel är den söta punkten, säger Mehta . "Om du går bortom det är det för högt, och ljudet börjar negativt påverka kreativiteten. Det är Goldilocks princip - mitten är precis rätt.

Med hjälp av bakgrundsbrus som vanligtvis finns i konsumenternas liv visar forskarna att buller ökar, vilket ökar din distans.

En ökad distraktion gör dig tänk "out-of-the-box" - det vi kallar abstrakt tänkande eller abstrakt behandling, vilket är ett kännetecken för ökad kreativitet, säger Mehta. Men när du börjar gå utöver den måttliga ljudnivån, vad händer är det distraktion blir så stor att det verkligen börjar påverka tankeprocessen. Du kan verkligen inte bearbeta information eftersom distraktionen är så uttalad. Och det hämmar kreativiteten. "

Forskningen, som har viktiga praktiska konsekvenser för att inducera konsumentbeteende, borde vara till nytta för både annonsörer och marknadsförare, som strävar efter att öka adopteringsgraden för nya och innovativa produkter.

Mehta säger Studien gäller inte bara konsumentforskning utan även problemlösning i allmänhet.

"Det här är forskning som människor kan relatera till nästan omedelbart", säger han och tillade att arbetsgivare också bör överväga hur bakgrundsbruset påverkar deras anställdas prestation.

Snapshot för småföretag: Professor Egghead Science Academy

Företagsnamn: Professor Egghead Science Academy Webbplats: www.ProfessorEgghead.com Grundad: 2007 Medgrundare Gary Tuch delade historien bakom professor Egghead Science Academy, en franchise som erbjuder interaktiva vetenskaps- och ingenjörskurser för barn. Detta foto är ett bra exempel på vad vi gör - vi pratar inte bara om vetenskapen; vi lägger den i barnens händer och låter dem lära sig genom att göra.

(Företag)

Rude anställda påverkar kundutgifterna

Med så många alternativ att spendera sina pengar visar ny forskning en plats som människor inte gör det är var de - eller andra - behandlas orättvist. I en studie som gjorts av forskare från University of Southern California och Georgetown University rapporterade ungefär en tredjedel av konsumenterna att de behandlas orättvist av en detaljhandelsmedlem i genomsnitt en gång i månaden, och att episoderna av oegentligt arbetarbeteende gör dem mindre benägna att betjäna de här företagen.

(Företag)