Semestermarknadsföring: 5 Trender som kommer att driva försäljningen
Medan semestern sägs kallas årets mest underbara tid, är den också den mest trafikerade för många återförsäljare. En solid marknadsföringsplan hjälper dig att navigera i de hektiska försäljningsdagarna och dra in fler kunder.
Mobby Business pratade med marknadsföringsexperter om hur man marknadsför ditt företag under semesterhoppet. Här är fem stora trender du kan utnyttja för att göra 2017 till din bästa semestersäsong ännu.
Webbplatsoptimering
Oavsett vilken typ av verksamhet du kör är det viktigt att tillhandahålla en sömlös snabb webupplevelse för dina kunder. Om din webbplats är långsam kommer konsumenterna att överge din webbplats.
Små e-handelsföretag har inte råd att förlora den här typen av verksamhet under en så upptagen säsong, så ta itu med eventuella lager eller saknade funktioner på din webbplats och identifiera potentiella försäljningsutvecklingar för säsongen.
Du vill också se till att din webbplats är mobiloptimerad för semesterkunder. En rapport från marknadsföringsleverantören SteelHouse säger att detaljhandeln på smarttelefoner nästan har fördubblats året runt (enligt eMarketer), så ge din webbplats en kontroll för att säkerställa att allt går rent.
"Vi har sett en ökning i multidevice shoppers de senaste två åren, varför den sömlösa erfarenheten är så kritisk ", säger Lisa Graves, senior digital strateg vid DEG Digital Marketing Agency.
Läs mer: Hur man optimerar din e-handelswebbplats för Holiday Shoppers
Holiday season shipping
I en ålder av Amazon Prime och samma dag leverans, är konsumenternas förväntningar på e-handelskörning högre än någonsin.
Alla e-handelshandlare bör tänka på realistiska leveranstider och cutoffs under säsongen för att se till att kunder får sina leveranser före semestern. Återförsäljare med tegelstenar kan vilja överväga att lägga till ett köpoptionsalternativ, säger Kevon Hills, senior vice president, operationer och insikter, vid e-handelsföretag StellaService.
"Sedan senare cutoff-datum sätter ytterligare tryck på återförsäljare för att leverera löften på kort tid, räknar vi också med att öka antalet återförsäljare som erbjuder kunderna möjlighet att köpa online och hämta i butik, säger Hills. "Återförsäljare med de processer som finns för att stödja dessa initiativ är väl positionerade för att fånga intäkter i sista minuten utan risk att inte leverera produkter i tid."
Företag som levererar produkter bör också fokusera på att optimera sina förpacknings- och uppfyllingsprocesser, säger Jarrett Streebin, VD för leveranslösningsleverantören EasyPost.
"Många transportörer har dimensionell prissättning som fullt ut står för kompakt förpackning," sade Streebin. "Om du arbetar med de minsta lådorna är det möjligt att spara en enorm mängd på frakt. [Se även] se till att order går ut inom en timme efter att ha placerats och stannar om du behöver. Ju snabbare du får order skickas ut, den mindre eftersläpning du har. Och se till att skicka ut spårningsnummer så att kunderna vet hur snart de kommer att få sina paket. "
Läs mer: Stora utmaningar för små e-handelshandelare (och hur man övervinnar dem)
Marknadssegmentering
När du planerar hur du marknadsför dina semesterns kampanjer, kom ihåg att inte alla kunder skapas lika, säger Jerry Jao, VD för Retention Science. Slösa inte bort dina vinstmarginaler för att skicka rabatter till shoppare som bara letar efter erbjudanden och fortsätt sedan.
"Segmentera dina kunder noga med livstidsvärdet", sa Jao. "Det är de brand-lojala repetitionsköpare som borde få särskild behandling. Oavsett om det är en speciell lojalitets kampanj eller ett extra tackoffer för semestern, kommer alla investeringar du gör i dina kunder med hög livslängd att ge dig högre avkastning."
Graves överens och rådde att rikta in varje shoppersegment med innehåll som är relevant för dem.
"För digital fokuserar vi mycket på semesterförstörare och hur vi kan köra trafik i butik, presentkort och fraktplaner, säger hon.
Läs mer: Använda A / B-test för att öka marknadsresultatet
Infödd annonsering
Native-reklamkampanjer ser ut och känns mer naturliga eftersom de efterliknar formatet på plattformen som de visas på. Till exempel publicerar webbplatser som BuzzFeed inlägg sponsrade av varumärken som läser som deras standardartiklar. Jamie Tedford, grundare och styrelseordförande i Brand Networks, säger att den inhemska annonseringen kommer att vara trenden i sociala medier och innehållsmarknadsföring för varumärken denna semestersäsong. "
" Vi har sett mycket innovation på varje inbyggd plattform ... och utbyggnaden av nya funktioner och funktioner specifikt för marknadsförare, säger Tedford. "Nu är dessa webbplatser mer än bara en plats för att dela intressant innehåll - de är en chans att konvertera och handla med kunder direkt på plattformen i mer relevanta inbyggda format."
Läs mer: Native Ad Success krävs Forskning och strategi
Social media marknadsföring
Sociala media är en viktig del av någon marknadsföringskampanj. Om du inte marknadsför socialt under semesterperioden saknar du ett stort antal potentiella kunder.
Förra året skapade semesterkampanjer på Twitter $ 6,67 för varje $ 1 som annonsörer spenderade. Twitters forskning visade att konsumenterna letar efter en hel del och annonser med semestern.
"Se till att du behåller den rätta balansen mellan hjärta och sinne. Affärer bör inte skymma semesterandan eller känslomässigt innehåll kan vara effektivt utan information, "skrev författarens författare. "Till exempel, medan 68 procent av Twitter-användare kommer att hoppa på en affär som de ser för en teknikgåva, är annonser 28 procent mer effektiva när de betonar både erbjudanden och andan att ge."
För Gary Nealon, RTA: s president Cabinet Store, semestern är den mest trafikerade tiden på året, och sociala medier är en stor del av RTA Cabinet Stores marknadsstrategi. Han sa till Mobby Business han använder socialt för att skapa en känsla av brådska.
"Varje butik kommer att ha en semesterfrämjande", sa Nealon. "Det finns mycket konkurrens. Genom att skapa brådska kommer din kund att känna att om de inte handlar nu, kan de missa. För att göra detta kan du börja med din omriktningskampanj genom att ställa in flera Facebook-annonser som inkluderar hur många dagar finns kvar på försäljningen. "
Läs mer: Sociala medier för företag: En marknadsföringsguide
Vissa källintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.
13 Secrets of Success från seriella entreprenörer
För de flesta företagare är det en utmaning att starta och köra ett framgångsrikt företag under sin karriär. Men för seriella entreprenörer - de som börjar, kör och säljer ofta flera företag - spänningen i startlivet är alltför tilltalande att göra det bara en gång. Dessa grundare har behärskat konsten att odla ett företag från grunden och därför har mycket visdom för att ge nuvarande och ambitiösa entreprenörer.
5 Snabba lösningar för att hoppa - Starta din kundservicestrategi
Ett företag är inget utan bra kundservice, så hur stack ditt rykte med kunder och kunder? Om du vill förbättra ditt företag och hålla dina kunder nöjda kan några små förändringar få stor inverkan på din framgång. Från att undvika automatiseringsverktyg för att utnyttja din e-postlista, är det fem enkla sätt att ge din kundservice ett steg.
Populära Inlägg