3 Grundläggande principer för framgång på företagswebbsidan

Din företagswebbplats är ditt viktigaste marknadsföringsverktyg på nätet. En undersökning av Sailthru visade att 56 procent av detaljisterna sa att deras webbplatser genererar flest intäkter av sina digitala marknadsföringsinsatser, följt av e-post på 18 procent. Därför är det viktigt att du gör din webbplats så bra som möjligt så att du marknadsför ditt företag i sitt bästa ljus.

"Underskatt inte ditt behov", säger Joe Ardeeser, VD för webbdesignbyrån Jordan Crown . "Människor spenderar hundratusentals dollar på ett fysiskt ställe, men du kommer att ha lika många eller fler som går igenom din centrala webbplats."

Det finns gott om webbsidor skapande tjänster, liksom webbsidor skapande program som ger bra mallar och lättanvända redaktörer. Men om du diskar ut $ 20 000 för en webbplats eller går DIY-metoden finns det viktiga grunder du behöver veta innan du bygger och som du utvärderar din webbplats under skapandet. De kokar ner till tre principer: syfte, fullständighet och enkelhet.

1. Förstå syftet med din webbplats och varför människor besöker den.

Syfte börjar i planeringsstadiet. Du måste ha en klar uppfattning om vad du vill att din kund ska få från ett besök på din webbplats, och även från varje sida. Var säker på att allt om din webbplats stöder sitt syfte och att varje sida resulterar i ett uppnått mål - om det ger besökaren den information som hon behöver eller lockar henne att köpa ett objekt eller anmäla sig till ett nyhetsbrev.

"Tänk igenom alla enskilda sidor. Vilka är de viktigaste delarna? Vad är målen? " Ardeeser sa.

Att veta ditt syfte bestämmer också formatet. Till exempel, medan enkelsidiga webbplatser rullar i popularitet, kanske de inte är det bästa valet för din webbplats.

"Om du har en enorm mängd innehåll med mycket lager och djup är det en ingen brainer. Du kan inte ha en sida, säger Erin Pheil, grundare av webbdesignföretaget Followbright. "Ännu viktigare, om du för närvarande har tillräckligt med innehåll för en sida, men vet att du växer, är en webbplats med flera sidor vägen att gå."

Om ditt syfte är e-handel, vill din kund kunna att köpa saker enkelt. Det innebär att du inkluderar bilder av hög kvalitet som gör att kundvagnen är tillgänglig från alla sidor och har kontaktuppgifter i kassan så att om en kund har problem kan de ringa någon för hjälp snarare än att klicka bort till din konkurrent. "Det kan göra skillnaden i omvandling (till försäljning)", sade Pheil.

2. Ge fullständig information så att din kund inte klickar på en konkurrent.

Oavsett syfte väntar besökare på din webbplats fullständig information, dvs tillräckligt för att svara på deras viktigaste frågor utan att överväldiga dem med detaljer. De behöver också ett sätt att kontakta någon om de har specifika frågor som är unika för deras situation.

Pheil och Ardeeser håller med om att en nödvändighet är att se till att din hemsida har ett kortfattat uttalande om vad ditt företag gör.

"Det borde vara otroligt klart vad verksamheten är och gör, och vilka problem det löser ", säger Pheil.

" Gör inte att användarna går fyra eller fem sidor på din webbplats för att förstå vem du är, "tillade Ardeeser.

Annan viktig information, speciellt för tjänsteföretag, innehåller hur mycket du tar ut och hur (timme? Planränta? Månadsplaner?), Hur du arbetar med kunden och vad de kan förvänta sig vad gäller resultat och schemaläggning.

Socialt bevis - positiv feedback från kunder och interaktioner på ditt varumärkes sociala medier - är också viktigt att inkludera på din webbplats, eftersom det är en viktig del av din marknadsföring. Enligt Marketo tror bara 33 procent av köpare vad ett varumärke säger om sig själv, medan 92 procent tror vad deras kamrater säger om det.

"Det är verkligen kraftfullt att ha socialt bevis på en webbplats, för att visa att andra människor har haft positiva erfarenheter, och vad de upplevde var," sa Pheil. "Företag tror ofta att någon kommer till sin webbplats, bara letar efter fakta, men erfarenheten av hur det är att jobba med företaget är lika viktigt. Allt du kan göra för att måla en bild av den erfarenheten är en stor bonus."

För att göra detta föreslog Ardeeser vittnesmål (det vill säga kundens för- och efternamn), recensioner och betyg och en lista över kunder.

Slutligen behöver du ett sätt för personer att kontakta dig. Telefonnummer är alltid välkomna, men Ardeeser sa att även en enkel kontaktformulär fungerar om du svarar snabbt.

Vad sägs om e-handel?

För e-handel ska du svara på de viktigaste frågorna om produktstorleken , färger, alternativ - såväl som statliga avkastningspolicyer och serviceavtal. Pheil sa att kunder som inte kan få sina frågor besvarade på din webbplats är mer benägna att ge upp eller klicka bort till dina konkurrenter och köpa varan där.

Högkvalitativa bilder av produkter är en särskilt viktig investering för e-handel webbplatser. Pheil sa att konsumenterna är mer benägna att köpa en produkt om webbplatsen har en vacker bild som visar på produkten.

"På samma sätt kan dåligt fotografi minska inköpen även om webbplatsen annars är bra," sa hon.

3. Gör din webbplats intuitiv och lätt att navigera.

Även om din webbplats innehåller all information som din kund kan önska, betyder det inte något om det inte är organiserat och lätt att läsa.

Först behåll din design ren,

"En av våra vanligaste förfrågningar är för främmande element som låter svala och kan ha visuell påverkan, men är inte bra för affärsmålgruppen," sade Pheil.

Hon sa att det här händer ofta när någon i beslutsprocessen vill följa en trend eller introducera en wow-faktor, till exempel den senaste färgen eller fina animeringar eller ovanliga menyinställningar. Men dessa kan inte bara förvirra besökaren utan även sakta ner webbplatsen.

Webbplatser har bästa praxis eftersom det är hur folk använder dem, noterade Pheil. Om du väljer en wow-faktor som går emot det, kan du ställa en trend på bekostnad av din vinstmarginal.

"Om det är en webbplats som människor lämnar, gör det ont," varnade hon.

Baserat på råd från våra källor, här är några bra metoder att följa på din hemsida:

• Kontaktinformation högst upp till höger
• Logo högst upp till vänster
• Menyer med endast 4-8 objekt med standard, tydliga namn
• Dropdown-menyer som kan ha mer än åtta objekt men är vertikalt listade i stället för horisontellt
• White space
• Footers som upprepar länkar till de viktigaste sidorna samt kontaktinformation
• Text som följer läskonventionerna i
• Tydliga meningar i den stil som din läsare förväntar sig (t.ex. en medicinsk webbplats kan använda exakt, tekniskt språk, medan en säljs skateboards kan vara friare med slang)
• En enkel utcheckningsprocess som inte innebär för många extra steg

Navigation är en annan importan t aspekt av en webbplats. Oavsett var någon är på din webbplats borde de ha ett enkelt sätt att komma till hemsidan, kundvagnen eller din kontaktinformation.

Om du har många stora menyflikar, använd hjälpmenyn ( Extramenyn finns ofta längst upp till höger som bara innehåller ett par länkar). Det innehåller vanligtvis kontaktinformation, inloggning och kundvagnen, men det kan också vara för mindre brådskande länkar, t.ex. din Om Oss-sida eller obligatorisk regleringsinformation. Du kan också använda sidfoten för att upprepa länkar till viktiga sidor som kan finnas i undermenyerna. Ardeeser sa att folk brukar rulla till sidfoten för supportsidor och kontaktuppgifter, till exempel.

Du behöver inte begränsa navigeringen till menylänkar. Pheil föreslår att man lägger till navigeringen i form av textlänkar eller knappar för relaterade sidor i hela innehållet. Till exempel "Intresserad om kostnader? Kolla våra prisplaner." "Vill du läsa recensioner?" "Klar att köpa? Klicka här nu."

"Det är en användbar teknik som ofta förbises men kan förhindra läsaren från döda ändar", säger Pheil.

Skapa en plan för webbsucces

Om du själv skapar en webbplats eller hyr ett företag, kommer din webbplats att gynna planeringen i förväg. Börja med att utveckla en tydlig sajtkarta så att du förstår var var sida ligger. Både Ardeeser och Pheil säger att detta är ett viktigt element i planeringen och bör inte hoppas över.

När du planerar, tänk på din kunds erfarenhet:

• Vad är det troligt att de letar efter först? De bestämmer huvudmenyalternativ.
• Vad skulle en kund ringa en bit av information? Till exempel kan du ringa dina månatliga planer "serviceavtal", men de flesta läsare kan tänka på det som underhåll och garantier. I stället kan du överväga "Planer" eller "Prissättning".
• Under vilken kategori skulle en kund ställa mentalt information? Kom ihåg att din affärsprocess kanske inte speglar din kunds inköpsprocess.

Pheil föreslog att om du inte är en naturligt organiserad person eller om din webbplats har många rörliga delar, bör du söka hjälp. du har inte för många sidor, kolla på en konkurrents webbplats för att se hur det är organiserat, säger hon. "Men om du har många sidor, jobbar med någon som är en innehållsstrategist eller med en byrå, skulle det vara värt investeringen, för om innehållet är spritt, även om det är bra innehåll, kan det skapa en extremt frustrerande användarupplevelse. "

När du har en webbplatskarta skapar du ritningar för olika sidtyper. Ardeeser rekommenderar att man skapar färgmock-ups på 10 till 30 sidor, beroende på webbplatsens komplexitet och sedan arbetar genom dessa mockups som en konsument.

Var realistisk om din tidslinje, sa Ardeeser. Detta är inte en process som ska rusas. Han sa också att om du anlitar ett företag, se till att det samråder med dig vid varje steg, inte bara tar din information och kommer tillbaka månader senare med en fulländad webbplats.

Du bör närma dig din webbplats med samma omsorg du " d tillvägagångssätt att välja och designa en fysisk butikshall. Att bestämma dina kunders behov, kartlägga din webbplatsnavigering och ha fullständig information som är lätt att navigera och läsa kommer att göra din webbplats till en framgång och förbättra ditt företags ROI också.

För mer idéer, kolla in vår guide till byggnad en företagswebbplats.

Småföretaget: Texas

Som ett led i vårt årliga projekt "The State of Small Business", där Mobby Business rapporterar om småföretagsklimatet i varje amerikanska stat, frågade vi några av Texas 2,4 miljoner plus småföretagare om utmaningarna och möjligheterna att fungera i deras stat. Det här är vad de hade att säga. Texas är inte en bra plats att göra affärer utan bolagsskatt eller individuell inkomstskatt, en relativt avslappnad lagstiftning och en växande tillväxt i flera större städer.

(Företag)

UltiPro-granskning: Bästa prestationssystem för medelstora företag och företagsledare

Efter att ha granskat dussintals prestationshanteringssystem, rekommenderar vi Ultimate Software's UltiPro som den bästa lösningen för medelstora företag och företag i 2017. Vi valde UltiPro efter att ha analyserat en lista över leverantörer i utrymmet. För att förstå hur vi valde UltiPro, se vår metod på vår bästa sida.

(Företag)