Fem sätt att föra ditt företags tillväxt

För er av er som också har bortse från konventionell visdom och startat eget detaljhandel, har Brooklyn Kitchen-medarbetaren Harry Rosenblum fem tips för att göra en enkel butik till ett blomstrande företag.

1. "Underskatt aldrig kraften hos kundtjänst, bra eller dåligt. "

Även om en kund inte köper någonting kan de gå in i The Brooklyn Kitchen och fråga Rosenblum, delägare Taylor Erkkinen eller en slaktare för matlagningsråd. Genom att tjäna som en skola samt en butik, skiljer sig The Brooklyn Kitchen sig från återförsäljare på Internet.

2. "Du kan inte göra varje kund lycklig. Du kan inte låta det komma till dig. "

När kundservice är ditt företag kan en olycklig shoppare verka som ett personligt misslyckande. Framgång i detaljhandeln kräver mental seghet och självförtroendet för att gå vidare över små misslyckanden.

3. "Tappa inte bort den stora bilden. Om du har en dålig lördag, titta på hela månaden. "

Med perspektiv förhindrar småföretagare att förlora sin psykologiska kant. Det gör det också möjligt för ägare att berätta om trender är bara obetydliga kortvariga avvikelser eller marknadsförskjutningar som kräver uppmärksamhet.

4. "Kom alltid ihåg varför du kom in i verksamheten. Du måste vilja vara där, och du måste tro på dina produkter. "

Brooklyn Kitchen kan inte matcha de olika produkterna som finns tillgängliga online, så de väljer de bästa produkterna för varje prispunkt. Genom kunskap och entusiasm tjänar medarbetarna kundernas förtroende för dessa val.

5. "Jag behöver inte ta ut lådorna längre, men det gör jag fortfarande. Ibland blir verksamheten större än dig, och du måste låta det hända. "

Ingen kommer någonsin att städa upp butiken, kontrollera säkerheten eller uppdatera inventeringen mer noggrant än dig. Men när verksamheten växer är din tid bättre tillbringad med andra jobb. Att slå en balans mellan att stanna i grävningarna och hantera den stora bilden är avgörande för att överleva som en liten återförsäljare.

• Feature Story â ??? Brooklyn Kitchenâ ?? s Recept för framgång: Kundtjänst

Bryter du lagen? 6 tips för att hyra rätt

För småföretag är en framgångsrik anställningsprocess beroende av mer än att bara hitta den bästa talangen. Förutom att avslöja vilka kandidater som har mest att erbjuda, är de bästa anställningsförfarandena de som säkerställer att alla företags rättsliga grunder omfattas under hela processen, säger Charley Moore, grundare och verkställande ordförande för Rocket Lawyer.

(Ledarskap)

Ditch Din Comfort Zone: Hur Dämpar Dig Hjälper Din Karriär

Jag tittar ofta på mina kollegor på jobbet och undrar hur de gör det vad dem gör. Hur spenderar han timmar i telefon med källor, konverserar som att de är bästa vänner? Hur levererar hon presentationer till hela vårt team utan rött ansikte och skakig röst? Och varför kan jag inte tycka att göra detsamma?

(Ledarskap)