Vad är Crowdsourcing?

Crowdsourcing är en term som används för att beskriva processen för att få arbete eller finansiering från en stor grupp människor i en online-inställning. Grundbegreppet bakom denna term är att använda en stor grupp människor för deras kompetens, idéer och deltagande för att skapa innehåll eller hjälpa till att skapa innehåll eller produkter.

På ett sätt är crowdsourcing distribution av problemlösning. Om ett företag behöver finansiering för ett projekt, marknadsföringsinnehåll för en kommande kampanj eller till och med forskning för en ny produkt, är publiken en kraftfull resurs som kan generera stora pengar, innehåll och information.

Vikten av crowdsourcing

Internet är nu en smältpotte av användargenererat innehåll från bloggar till Wikipedia-poster till YouTube-videor. Skillnaden mellan producent och konsument är inte längre en vanlig skillnad, eftersom alla är utrustade med de verktyg som behövs för att skapa och konsumera.

Som en affärsstrategi är det inte nya att söka kundinmatning, och öppen källkodsprogram har visat produktiviteten möjlig genom en stor grupp individer.

Crowdsourcing historia

Medan tanken bakom crowdsourcing inte är ny, har den aktiva användningen online som en affärsbyggnadsstrategi bara funnits sedan 2006. Frasen var ursprungligen coined av Jeff Howe, där han beskrev en värld där människor utanför ett företag bidrar till att arbeta för det projektets framgång. Videospel har utnyttjat crowdsourcing i många år genom sin beta-inbjudan. Spelare får tidigt tillträde till spelet, studierna begär bara att dessa passionerade spelare rapporterar buggar och problem med gameplay som de möter innan den färdiga produkten släpps ut till försäljning och distribution.

Företag använder sig av crowdsourcing, inte bara i forskning och utveckling, men också för att helt enkelt få hjälp av någon för någonting, oavsett om det är marknadsföring i munnen, skapa innehåll eller ge feedback.

Fördelarna med crowdsourcing

Crowdsourcing är ett kraftfullt marknadsföringsverktyg för företag som gör att en organisation kan utnyttja kreativiteten och resurserna hos sin egen publik i att främja och växa företaget gratis. Från att utforma marknadsföringskampanjer för att undersöka nya produkter för att lösa svåra affärskvarter, kan en organisationens konsumenter sannolikt ge viktig vägledning och svar. Och bäst av allt vill konsumenten i gengäld för sin åsikt och ansträngning är något erkännande eller till och med en enkel belöning.

Crowdsourcing ökar produktiviteten i ett företag samtidigt som arbetskostnaderna minimeras. Internet är en tidsbegränsad strategi för att söka feedback från en aktiv och passionerad konsumentbas. Kunderna vill idag vara involverade i de företag som de köper från, vilket gör att crowdsourcing är ett otroligt effektivt verktyg.

De negativa effekterna av crowdsourcing

Samtidigt är konsumenterna inte anställda, vilket innebär att organisationer inte kan innehålla eller kontrollera dem. Att utnyttja samspelet och resurserna hos din publik kan riskera en organisation från en PR-synpunkt, eftersom saker kan bli fula snabbt när de inte hanteras korrekt. Crowds kanske inte begära kontant eller fri produkt, men de kommer att kräva tillfredsställelse i en eller annan form, oavsett om det är erkännande, frihet eller ärlighet.

Exempel på crowdsourcing

Det finns många olika typer av crowdsourcing som hjälper organisationer att få jobb eller finansiering från en stor grupp människor till låg kostnad för dem. Kickstarter är ett populärt alternativ för crowdfunding, en typ av crowdsourcing där individer pantsätter pengar mot en föreslagen projektide som ligger på konceptet eller förproduktionen. Konsumenterna betalar huvudsakligen en produkt innan den blir tillgänglig, vilket ger många företag de intäkter som behövs för att få en idé att förverkligas. Även om detta inte alltid garanterar en färdig produkt som företag kan misslyckas eller att intäkter genererar sig otillräckliga, utnyttjar Kickstarter-projekt konsumenternas förtroende genom att ge ökade nivåer av ärlighet och öppenhet.

Wikipedia är ett annat populärt crowdsourcing medium. Redigerbara av allmänheten i stort beslutade de grundande krafterna bakom denna online-encyklopedi att de istället för att utveckla hela webbplatsens innehåll själva skulle utnyttja resurserna, passion och tid för publiken att skapa innehåll. Som ett resultat har Wikipedia blivit en av de mest omfattande encyklopediens resurser globalt.

Crowdsourcing skapar en aveny genom vilken konsumenterna kan bli mer aktiva engagerade i det arbete som företagen gör. Eftersom internet fortsätter att överbrygga kommunikationen delas mellan konsumenter och företag blir crowdsourcing någonsin en mer utbredd resurs som ska utnyttjas.

3 Sätt att hålla kunderna tillbaka

Som nybörjare är det bara hälften av slaget som blir nya kunder. Att tjäna kundernas förtroende och få dem att komma tillbaka till ditt företag kan ibland vara ännu svårare än att övertyga dem om att försöka din produkt eller tjänst i första hand. Med ett ständigt ökande antal konkurrerande företag och kunniga konsumenter kan brist på produktsortiment och dåliga marknadsstrategier göra det svårt för ett litet företag att sticka ut ur publiken.

(Företag)

Bakom affärsplanen: Punkt 3 Basket

För sex år sedan föddes Point 3 Basketball, ett hoops-fokuserat klädmärke. Michael Luscher, VD för bolaget, sade att affärsplanen ofta har förändrats, till exempel att verksamheten bytte från att sälja i storboxhandlare till att sälja direkt till konsumenten, och det har varit en konstant lärandeupplevelse.

(Företag)