Dina kunder älskar en bra berättelse. Berätta för en

Konsumenterna vill veta mer än vilka produkter ett företag säljer. De vill veta historien bakom dem.

Eftersom köpare längtar efter och kräver mer information, hittar marknadsföringsgrupper unika och fängslande sätt att ge konsumenterna vad de vill ha genom att humanisera företag och produkter. Försäljning med en historia är en ny marknadsföringsstrategi som använder en övertygande berättelse för att skapa en personlig relation med kunderna.

Design With Benefits - en webbplats som säljer smarta designdrivna produkter - har använt den nya marknadsföringsmetoden till fördel.

"Till skillnad från att marknadsföra dina affärer eller varor genom att notera fakta, statistik och fördelar handlar det om att leda med den unika och ofta otänkta baksidan bakom en produkt eller ett företag," berättade Tania Garbe, grundare av Design With Benefits, MobbyBusiness. "Att berätta en absorberande berättelse skapar en förbindelse med dina kunder."

I stället för att lyfta fram de material som används för att göra Homeboy Totebags, fokuserar Design With Benefits på marknadsföring av att påsarna är designade av tidigare gängmedlemmar som har handlat i sina graffiti färdigheter för grafisk talang.

På samma sätt kan företaget sälja sina träradioer helt enkelt genom att lyfta fram sina retro design som står i kontrast till trämaterial och moderna MP3-portar. Men Garbe sa att produkterna blir rikare när shopparen lär sig att de är tillverkade i en liten odlingsby i Indonesien som drabbades av en ekonomisk nedgång som följd av jordbruket i regionen.

"När någon komplimangerar dig på ditt iPad-fodral eller totebag, det är mycket mer tillfredsställande att svara med en berättelse om hur den är gjord av ovanligt återvunnet material, eller att det utformades av en ex-gängmedlem än att säga att du fick det på eBay, säger Garbe.

Företagskonsulent Melinda Emerson sa att alla företag, även de som säljer tjänster snarare än produkter, har en berättelse att berätta.

"Det finns inget sådant som ett företag utan en historia", sade Emerson.

Hon pekade på Instueta Roofing , ett Florida-baserat företag som skickade en video av sina arbetstagare att ta bort ett tak som hade tusentals fladdermöss som bodde under den. Videon samlade miljontals synpunkter och gjorde Florida-affärer till en sensation över natten.

"Företaget är nu ett hushållsnamn i Miami", säger Emerson.

Även företag som erbjuder relativt vanliga produkter eller tjänster bör hitta något unikt om sig själv för att betona, säger marknadschef Eddie Earnest. "Om du inte känner att du har en berättelse att berätta, titta inåt mot företagets vision eller uppdrag, säger Earnest, som också är grundare och VD för Webbplatsen på webben seedRef. "Ofta är visionen för ett företag en historia. Det kan bara inte höras ordentligt."

Teknikjätten Apple har använt berättandet framgångsrikt i flera år, sa Earnest. "

" "Apple gjorde ett fantastiskt jobb att berätta historien i sin tidiga dag att den inspirerade en rörelse som har haft årtionden, "sa han. "Apple-konsumenter är i stort sett otroligt lojala mot varumärket - vilket är resultatet av bra produkter, bra marknadsföring och bra berättande." Emerson anser att några av de bästa berättelserna är de som förklarar hur verksamheten har hjälpt någon "Det kan vara det mest vardagliga, men om du löser någon annans smärta, så är det historien folk vill höra," sade Emerson. "Garbe tycker att goda historier är de som har flera dimensioner. På webbplatsen Design With Benefits har de minst intressanta produkterna bara en unik aspekt, till exempel som gjord av återvunnet material, sa hon. Men genom att lägga till flera lager - så är produkten gjord av lokala maya kvinnor som samtidigt lär sig entreprenörsförmåga, eller att mönstren är en exklusiv redaktörs hjärnbarn som gav upp allt för att flytta till landsbygden Mexiko - historien blir mer fängslande.

"Nu har du större chanser för att en kund ska relatera till eller bli dras in av någonting i berättelsen", sa Garbe. "Jag tror att den otaliga historien är den mest intressanta oanvända aspekten av e-handel idag." För att avgöra vad som kommer att göra en övertygande historia som kommer att sälja, prata med dina kunder, säger Earnest.

"Du vet vad som resonanserar med dem och vad lockar dem till ditt varumärke, sa Earnest. "Det är upp till dig att förfina dina berättande förmågor ur ett marknadsföringsperspektiv." Han förutspådde att storytelling som ett marknadsföringsmedium bara kommer att bli populärt under kommande år.

"Internetmarknadsföring är inte längre valfri, och det är en trångt marknadsplats ", sa han. "För att ditt varumärke ska överleva och växa behöver du budskap och innehåll som berättar för din historia för dig och slutligen ansluter och drar kunder till ditt företag." Emerson sa att den goda nyheten är att denna form av marknadsföring gör det mer om vem som har den bästa historien att berätta för, och vem kan säga det bäst - och mindre om hur mycket pengar du måste spendera.

"Det handlar om att locka kunder genom inkommande marknadsföring med högkvalitativt innehåll - innehåll som speglar historien som ditt företag säger och uppdraget är på, säger han.

ÄR annonsering död? (Op-Ed)

Såg du killen med madrassbutikens smörgåsbricka längs US Route 1 förra helgen? Fick du din stads konstmässiga insats i din Sunday New York Times? Har kampanjer för Alaska kryssningar dykt upp på din datorskärm, sedan du gjorde din semesterforskning förra helgen? Sedan 1700-talet, när Ben Franklin började inkludera annonser i hans Pennsylvania Gazette, har amerikanska företag försökt få folkens uppmärksamhet.

(Företag)

Snapshot Small Business: ezpz

Laurain förklarar ... Detta foto har en speciell placera i mitt hjärta för att det kommer från en av våra första fotoskott. Pojkarna är mina identiska tvillingar, som alltid är runt för att hjälpa teamet ezpz med produkttest och, naturligtvis, modellering. Paul Joyner, vår fotograf, utförde skottet i vårt hus, och eftersom han är känd som "farbror Joyner" med mina pojkar var vi mycket bekväma.

(Företag)