De onlineannonser som irriterar kunderna mest

När det gäller att rikta in kunder online och på sociala medier, hade företagen bättre försäkrat sig om att deras annonser är relevanta.

Det beror på att irrelevanta annonser stör och stänger av kunder, en ny eMarketer-rapport har hittat. Och ingen reklam irriterar kunderna mer än en irrelevant popup-annons. Faktum är att irrelevanta popup-annonser var mer irriterande än lotterisyndigheter, manliga förbättringsannonser och bluff-e-postmeddelanden av avlidna släktingar som begär pengar. Åttioåtta procent av respondenterna säger också att annonser för produkter som de inte behöver och annonser för annonser för kvinnliga förbättringar var irriterande.

De irriterande annonserna har verkliga konsekvenser för företagen. Sixtio procent av kunderna säger att de kommer att avregistrera sig från framtida e-postmeddelanden efter att ha översvämts med spam. Respondenter säger också att de kommer att ignorera framtida e-postmeddelanden eller lämna en webbplats om de får spamannonser. Slutligen säger respondenterna att de också kommer att sluta använda den annonserade produkten, bojkotta företaget eller berätta för sina vänner om sina erfarenheter.

Sammanfattningsvis fann forskarna att mer än 90 procent av Internetanvändarna säger att de har stött på irriterande annonser online. Även om den främsta källan till irriterande reklam fortfarande är tv följer sociala medier och onlineannonser nära bakom sig. Mer än 50 procent av internetanvändarna säger att annonser för e-post / sidobar och webbplatser är de bästa källorna till irriterande annonser. Forskarna fann att skräppost och sociala medier är lika som källor till irriterande annonser.

"Även om det bör noteras att många av de mest irriterande annonskampanjerna härrör från de minst legitima annonsörerna, är realiteten att alla annonsörer kan lida som ett resultat av dessa dåligt utformade och genomförda kampanjer ", säger eMarketer-rapporten. "Omtänksam marknadsförare måste arbeta för att se till att innehållet blir framför de rätta personerna och var försiktig med att deras meddelanden inte överväldigar potentiella kunder och alienerar dem."

eMarketer-rapporten baserades på en mars 2013-undersökning från InsightsOne.

Be om kundrecensioner? Hur man gör det rätt

Produktrecensioner från reella kunder kan hjälpa andra konsumenter att tänka på en produkt för att bestämma om det är värt att köpa. Om recensionerna är positiva kan det här översättas till en stor försäljningslyft för återförsäljaren, så det är vettigt att ett företag vill uppmuntra allmänhetens feedback.

(Företag)

Så här väljer du rätt franchise

Franchisar är tilltalande för nya företagare som vill minska risken för en beprövad produkt eller tjänst medan de fortfarande är egen chef. De kan få stöd från moderbolaget eller andra franchisetagare för att säkerställa framgång. Det svåraste beslutet är dock vilken franchise som ska vara med. Hur väljer du?

(Företag)