6 Typer av Deal Söktare och vad de betyder för ditt företag

Medan många konsumenter letar efter den bästa affären, köper inte alla ensamma priser, visar nya undersökningar.

Medan många Konsumenterna förväntar sig att få en överenskommelse eller rabatt, andra är villiga att betala mer, förutsatt att andra behov uppfylls, enligt en studie av Experian Marketing Services, en leverantör av integrerad konsumentinsikt, inriktning, datakvalitet och cross-channel-marknadsföring. En butiks miljö, de märken den bär, bekvämlighet och service alla ansågs viktigare än priset för de flesta konsumenterna som undersöktes. Dessutom är nästan 40 procent av amerikanska konsumenter osannolikt att ändra sitt beteende som ett resultat av en rabatt. John Fetto, senioranalytiker, marknadsföring och forskning hos Experian sa att det är kritiskt att marknadsförare vet vilka kunder som vill ha en affär eller behöver en överenskommelse, och vilka direkt avvisar dem.

"Att veta skillnaden kan hjälpa marknadsförare skräddarsy erbjudanden och rabatter för Rätt publik, i rätt kanaler, säger Fetto. "Vidare kan dessa insikter också öka varumärkesförespråkandet genom att strategiskt belöna ett varumärkes mest samhällsanslutna och inflytelserika shoppare."

Experian har baserat på forskningen kategoriserat det brett spektrum av attityder, beteenden och motivation hos affärssökande konsumenter i sex segment för att hjälpa företagen att bättre rikta sig till kunder.

• Offlinehandelssökande: Dessa shoppare, varav majoriteten är över 55 år, är begåvade affärssökande men till en gräns. Av de här konsumenterna rapporterar 63 procent att de går direkt till clearingstället när de går in i en butik men de är ovilliga att resa långt för att handla, även om det är ett uttag. De är mycket sociala med många olika grupper av vänner, men deras inflytande i den digitala domänen är begränsad eftersom de är mindre troliga än genomsnittet för att engagera sig i sociala medier. Det här segmentet är också mindre benäget att använda Internet för att planera shoppingturer eller jämföra priser.
• Deal thrillers: Deal thrillers, med en medelålder av 49, älskar att få en affär men är också varumärkeslojalister. Deal thrillers är 57 procent mindre sannolikt än den genomsnittliga befolkningen att säga att en kupong eller försäljning skulle uppmuntra dem att prova en ny butik. I själva verket är de mindre benägna att i allmänhet använda kuponger alls.
• Dealers: Dealers är högutbildade och välmående konsumenter som kommer att acceptera en affär om de erbjuds men är mindre benägna att söka en . Kampanjer riktade till den här gruppen måste vara väl publicerade online och offline. De är 24 procent mer sannolika än genomsnittet för att prova en ny butik om de erbjuds en försäljning och 21 procent är mer benägna att prova en ny butik om de har en kupong. De är också 21 procent mer benägna att ansluta till sociala medier på en mängd olika enheter, 31 procent är mer benägna att klicka på länkar som delas på sociala medier och 17 procent är mer benägna att uppmärksamma betyg och recensioner. De är emellertid mycket mindre inflytelserika än vad som är avgörande för sökande.
• Deal indifferents: Deal-likgiltiga utgör det största segmentet av befolkningen, nästan 30 procent av vuxna, och är osannolikt att förändra sitt beteende på grund av en handla. Av dessa konsumenter handlar 60 procent bara om det finns något specifikt de verkligen behöver. Eftersom de inte bryr sig om de får en överenskommelse, kommer marknadsförare som använder en "mass-couponing" -strategi att slösa värdefulla resurser till den här stora gruppen och sakna vinster som de annars skulle ha behållit.
• Dealers sökande inflytelser: Dessa shoppare, som utgör cirka 17 procent av den totala befolkningen, söker ständigt de bästa online-, offline- och mobila erbjudandenen. Deal-seeker influentials tenderar att vara unga, högutbildade, socialt aktiva konsumenter som älskar att shoppa men förväntar sig inte att betala fullt pris. De är nästan 2,5 gånger mer sannolika än genomsnittet amerikanska att de litar på informationen som de ser om produkter på sociala medier och köper en produkt när de har sett den annonserad på sociala plattformar. De är mycket aktiva på internet och sociala medier, särskilt när det gäller att prata om sina favoritprodukter och varumärken. Intressant är de också mycket inflytelserika inom sina sociala kretsar och tenderar att vara trendsättare.
• Deal rejectors: Dessa konsumenter är den mest shopping-averse gruppen, som vill ha bekvämlighet över allt annat. För dessa konsumenter, som är 58 procent män och tenderar att vara äldre, är bekvämlighet, service och varumärken långt överträffad när det gäller att fatta köpbeslut. Denna grupp av shoppare har högre än genomsnittlig diskretionär inkomst och en vilja att dela med den. De är också 59 procent mindre benägna att lita på information som de tar emot via sociala medier.

Studien grundades på en omfattande och kontinuerlig kartläggning av cirka 25 000 amerikanska vuxna, inklusive både engelska och spanska talare.

Ursprungligen publicerad den MobbyBusiness.

Stort lojalitetsprogram Håll kunderna tillbaka

För många småföretag är det en stor del av deras tillväxtstrategi att få nya kunder. Nya ledningar är viktiga, men om du verkligen vill utöka ditt företag kanske du vill göra mer uppmärksamhet åt din nuvarande kundbas. Enligt leverantören av marknadsföringslösningar, Collect, representerar lojala, återkommande kunder cirka 20 procent av Din totala kundbas, men kan generera upp till 70 procent av försäljningen eftersom de spenderar mer över tiden.

(Företag)

Vad är industriell organisationspsykologi?

Industriell-organisatorisk (I / O) psykologi fokuserar på individuella beteenden och behov på arbetsplatsen och erbjuder lösningar på de flesta anställdas intressen. Medan de två sidorna i detta fält studerar liknande ämnen erbjuder de olika perspektiv och specialiserad inblick för att hjälpa arbetsgivare att få ut det mesta av sitt team.

(Företag)