Så här startar du städservice

Vid första anblicken ser en städservice ut som en otroligt lätt och billig affärsrörelse att börja: Hur svårt kan det vara att hitta någon som är villig att betala du ska ta hand om hushållssysslor?

Det är ingen tvekan om att marknaden för hushållsrengöring är stor, men utmaningen ligger i att göra dig själv uppenbar som en högkvalitativ och pålitlig tjänsteleverantör.

"Folk tror att du bara behöver en hink och mopp för att komma igång, men det är inte riktigt sant ", säger Meg Roberts, president för rengöringsservice franchise Molly Maid. "Du är inte i städbranschen, du är i kundservice. Människor har olika idéer om vad renlighet är och om du inte är intresserad av att alltid göra kunden lycklig, så är det inte branschen för dig . "

Om du tänker på att starta din egen städservice är det några faktorer du bör tänka på innan du börjar:

Tillbehör

En av de första besluten du behöver göra om din verksamhet är om du använder dina egna rengöringsmedel eller dina kunders. Vissa kunder är speciella om de produkter som används i hemmet och kan be dig rengöra med föremål som de har köpt, men om du och din personal använder dina egna leveranser måste du räkna ut en ekonomiskt smart metod att fylla på dem.

"Mobile Workforce-företag kämpar ofta med att hitta rätt sätt att förse sina arbetare med tillräckligt med pengar för att täcka företagens kostnader och begränsa exponeringen för stöld", säger Toffer Grant, grundare och VD för prepaid Business Visa PEX Card. "Eftersom det mesta av ett rengöringsföretags arbete är gjort utanför kontoret behöver du rätt operativt stöd och kontanthanteringsverktyg."

Grant noterade att många PEX-kunder som kör städtjänster begär kvitton från anställda när de hämtar mer leveranser. Även om ditt företag inte har många anställda, kan du hålla noggranna register över inköp och produktpriser hjälpa dig att behålla en bra budget. Du kan också spara pengar på bränslekostnader genom att effektivt planera din rutt, tillade Roberts.

Anställa

Du kanske kan hantera din städservice ensam i början men när ditt företag växer kommer du förmodligen behöver expandera din personal. Medan en person inte nödvändigtvis behöver någon speciell kompetens eller utbildning för att veta hur man rengör ett hem borde de personer du anländer för att arbeta för dig vara skyldiga att göra ett utmärkt jobb.

"Kvaliteten på personalen du anställer är en viktig komponent till framgång, "berättade Roberts Mobby Business. "De är där ute som representerar ditt varumärke, så de borde ha mycket stolthet i sitt arbete."

Betalningar

Som ett företag som reser till sina kunders hem måste du också ta itu med fråga om att acceptera betalningar. I dagens högteknologiska värld är mobila kreditkortsprocessorer som Square ett utmärkt val för företag som städningstjänster.

"Eftersom smartphone adoption har ökat, så har det också många sätt att acceptera betalning via mobilenhet, säger Grant . "Företag som tanken att stänga fordringar genom att ta kreditkortbetalningar på plats. Det är en avgift, men för vissa företagare blir det bara möjligt att få betalt snabbare det enda sättet att säkerställa att lönebehov uppfylls och pengar används omedelbart för att växa och fortsätt att fungera. "

Kundservice

Som Roberts påpekade är det att vara i kundservicen att vara i städbranschen. Att bygga upp ett förtroendeförhållande med dina kunder är av största vikt, och det bästa sättet att göra det är att gå extra för dem. "

" Molly Maids framgång kommer från att vi lägger mycket tid och energi att ta hand om våra kunder ", sa Roberts. "I slutet av dagen är det hur bekväma kunder känner sig med företaget som de överlåter nycklarna till sitt hem."

Ursprungligen publicerad på Mobby Business

Kundlojalitetsprogram: En strategi för att behålla strategin

Dagens konsumenter har en rad olika val om var man ska handla, och återförsäljare måste jobba hårdare än någonsin för att tjäna upprepade affärer. Att erbjuda ett lojalitetsprogram gör kunderna inte bara värda, men det gör det möjligt för återförsäljare att enkelt samla in viktig information om kunder.

(Företag)

Cybersecurity: En Small Business Guide

Onlinehot är på allas sinnen efter den här veckans brott mot OneLogin. Identitets- och åtkomsthanteringsföretaget med över 2000 företagskunder var hackat och nedgången är inte över. Under säkerhetsbrottet kan privat information om användare, appar och olika nycklar ha erhållits av de fortfarande okända hackarna.

(Företag)