Extreme Makeover, Business Edition: Ombyggnad kan öka försäljningen
"Ny kunders uppfattning om detaljhandeln nt - inklusive dess atmosfär och layout - var mycket högre än hos befintliga kunder, säger Tracey Danaher, en av studieens författare och en Monash-professor, i ett uttalande.
Forskare fann att den ökade försäljningen till nya kunder fortsatte i ett år.
"Högre försäljning till nya kunder berodde främst på att fler nya kunder drogs till den ändrade butiken, de tillbringade mer varje gång de besökte, och de besökte därefter oftare", sa Danaher. [Nya kunder] upplevde också betydligt högre servicekvalitet och högre nivåer av kundnöjdhet.
Studiens författare upptäckte att för alla kunder förbättrade både nya och befintliga renoveringar inte bara uppfattningar om butikens layout själv utan även förändrade psykologiska svar och köpbeteende.
På grund av studiernas resultat anser forskare att ombyggnad bör betraktas som en marknadsinvestering som syftar till att behålla och locka nya kunder, liknar traditionell reklam.
"Det är viktigt att detaljhandelsföretag förstår hur ombyggnad av butikslayouten påverkar kundens uppfattningar och köpbeteende, säger Danaher. Det kan ta några år att återhämta utlägget, men de uppmuntrande avkastningarna som visas i studien bör leda cheferna att se ombyggnad som en strategisk marknadsinvestering snarare än en nödvändighet att uthärda varje årtionde. "
Studien var medförfattare av Peter Danaher, marknadschef vid Monash.
Nätverk för Introverts: 10 enkla sätt att göra det enklare
För många introverts är en av de mest stressiga och nervösa delarna av att leta efter ett jobb eller förhöja sin karriär nätverkande. Själva kärnan i vad nätverkande är - att introducera dig själv för främlingar och slå upp en konversation om dina respektive karriärer - låter mer som en mardröm än ett potentiellt sätt att landa ett drömjobb.
Framgång håller stram mot dina passioner genom hela din karriär
Jag kommer ihåg den första gången jag försökte skriva en historia. Det var en varm sommarkväll, och jag föll upp i mitt rum och satt på golvet och scribbling anteckningar på skrivpapper. Jag var fem. Jag kunde knappt bilda brev på den tiden, men idéerna brann in i mig som solnedgången - jag hade hittat min passion.
Populära Inlägg