Kunder älskar en underdogsverksamhet, studie hittar

Frestad för att få ditt lilla företag att se större ut än det är? Du kanske vill ompröva. Konsumenter föredrar att köpa från företag med ödmjuka rötter, visar en ny studie.

När ett val valde 89 procent av tidstudiedeltagarna produkter vars bakhistoria inkluderade en "underdog" -berättelse. Företag som startade i en nackdel - ingen ekonomisk stöd eller anslutningar till stora företag - är mycket mer tilltalande för konsumenterna än de som hade en hjälpande hand att få var de är, bestämde studien.

När dessa varumärkeshistorier innehåller berättelser om Grundareens passion och beslutsamhet - förutom blygsamma startbudgetar - är de ännu mer tilltalande.

Konsumenterna kan relatera till dessa varumärken eftersom de flesta anser att de är underdogar, förklarade studieledaren Jill Avery, professor vid Simmons Handelshögskolan i Boston. De verkar vara att välja underdog varumärkena eftersom de personligen kan relatera till den kommande bakgrunden.

Denna strategi kan dock bara gå så långt. Avery varnar för att märkesuppfattningen uppfattas som oinskränkt kan skapa kundlänk.

"Historien är trovärdig," berättade Avery MobbyBusiness.

För dem med legitimt ödmjuk början är tiden rätt för att utnyttja sin historia. Ilska mot stora företag är på en feverad stigning just nu, Avery tillagt. Det är den perfekta tiden för nybörjare att placera sig som ett stort företag.

"Startups bör utgöra sig som den lilla killen", sa hon. "När ett företag är fortfarande litet är underdogsberättelsen den mest kraftfulla och trovärdiga."

• Cheesy Customer Appreciation Programs
• Gör belöningsprogrammen jobb?
• Sätt att göra mer med mindre

Snapshot Small Business: ItBandz

Vårt småföretag Snapshot-serien innehåller bilder som representerar, på bara en bild, vad de små företagen vi handlar om handlar om. Stacia Pache, VD och grundare av ItBandz, förklarar hur denna bild representerar sin verksamhet. Knäsmärta kan göra klättring i trappan eller vandra upp ett vackert bergspår mycket svårt.

(Företag)

Google+: Gör och gör inte för småföretag

Juryen kan fortfarande vara ute på värdet av Google+ för personliga användare, men för småföretag kan Google+ inte ignoreras. Google+ är inte bara ett annat socialt nätverk som ett litet företag kan använda för att öka sin närvaro på nätet, men det är också den ultimata resursen för att maximera synligheten på Googles sökwebbplatser.

(Företag)