Så här hyr du prisvärd utomstående IT-support

För många företagare, Tanken med att anställa IT-stöd är skrämmande. Det kan vara svårt att bedöma hur kvalificerad en kandidat är när du inte är välkänd i tekniken själv. Dessutom är det dyrt att anställa IT-tekniker som arbetar heltid för ditt företag, vilket innebär att många småföretagare outsourcar IT-stöd helt.

Det finns olika sätt att ta till för att säkerställa att företagets tekniska behov tillgodoses utan att bygga ut ett -husavdelning. Den väg du väljer ska bestämmas av den typ av IT-expertis du behöver, hur integrerad teknik är för din övergripande affärsplan och hur stor din verksamhet är.

Produktspecifikt och engångs IT-stöd

Om du kör ett litet företag med begränsad personal, kanske du inte behöver en fullservice IT-avdelning. Stigningen av SaaS (mjukvara som service) har gjort det överkomligt för små och medelstora företag att få professionell programvara, och många uppgraderade SaaS-prenumerationer inkluderar teknisk support. På samma sätt innehåller de flesta hyrda hårdvaran en serviceplan. För många små och medelstora företag är denna nivå av stöd tillräcklig och det är betydligt billigare än att anställa ett IT-supportföretag med full service.

Det finns också enstaka IT-supporttjänster, som kan vara användbara för mikroföretag och egenföretagare människor som bara behöver teknisk rådgivning ibland. Exempel på dessa typer av tjänster är bland annat kommande företag som Geek Squad och tegelstenmålningar som genialstången i Mac-butiker. Men tjänster som dessa är avsedda för allmänt tekniskt stöd. Om du har frågor angående en viss programvaruprodukt eller vill ha hjälp med regelbundna veckovisa uppgifter, är dessa tjänster inte den bästa lösningen för dig. Om en dag din bärbara dator inte slås på, eller om du får ett virus och inte vet vad du ska göra, kan de säkert hjälpa.

Denna typ av IT-supportstil, där du kombinerar SaaS tech support och hyrda underhållsplaner för maskinvaror med tillfälliga engångstjänster är bäst för personer som är bekanta med den teknik de använder regelbundet.

Om du ofta har frågor om att göra grundläggande uppgifter i Microsoft Excel, kör uppdateringar med hjälp av administratörskontroller, säkerhetskopiering av filer och underhåll av de system du använder, kommer du att dra nytta av mer omfattande support.

IT-projekt med full service IT + projektledning

När ditt företag växer och mångfalden av programvaruprodukterna är ditt lag användningsökningar kan det bli nödvändigt med full service fjärråtkomst. Att investera i en fullservice IT-lösning gör det möjligt för små och medelstora företag att konsolidera allt tekniskt stöd på ett ställe, snarare än att ha en annan kontaktperson eller supportnummer för varje mjukvara och hårdvara.

Goda avlägsna IT-supportlösningar matchar dig med tech proffs som är välkända i de produkter som din verksamhet använder, vilket innebär att de kommer att kunna felsöka problem när de uppstår. Dessutom ska de genomföra en generell förvaltningsplan för att utrulla uppdateringar, säkerhetskopiera information, hantera behörigheter och upprätthålla säkerheten på företagsnivå. De flesta avlägsna IT-tjänster kommer också att ta över dina MDM-behov och effektivisera inbäddningsprocessen för nya anställda, vilket är en stor tidsbesparing för företag på en anställningsboende.

Förutom hantering av dagliga problem och underhåll, många IT Stödtjänster erbjuder IT-projektledningstjänster, vanligtvis mot en extra avgift. Även om det kan vara ganska dyrt att anställa en konsult för att hantera dina IT-projekt, kan det spara mycket tid och energi på lång sikt. Många små och medelstora företag lyckas inte få ut det mesta av de produkter de köper på grund av dåliga implementeringsprocesser.

Fel som att ge för många personer möjlighet att redigera databaser, att inte upprätta en standardiserad nomenklatur eller filstruktur och generell brist på ansvarighet kan resultera i allvarliga frågor på lång sikt. Ett system är bara lika bra som dess data, och när data börjar kompromissa, blir det bästa systemet värdelöst. Att anställa en extern IT-projektledare tar gissandet av programmets genomförande och säkerställer att varje produkt du använder implementeras och används korrekt.

Nedre raden

Det finns flera alternativ för att bygga upp en intern IT-avdelning, och tack vare fjärrskrivbordskapacitet och smartare AI-chatbots har det aldrig varit lättare att få fjärrstöd.

Din bästa satsning är att börja små , med bara det stöd du behöver, och gradvis skala upp över tiden. Om du så småningom bestämmer dig för att anställa IT-tekniker, programmörer, designers eller andra tekniska proffs, och du har ingen aning om var du ska börja, kan det vara försiktigt att anställa en konsult.

Hur man slår 4 stora utmaningar för små återförsäljare av e-handel

ÖKningen av e-handel har gjort det alltmer attraktivt att starta en online-verksamhet. Försäljning på nätet gör att du kan bära ett större utbud av varor och nå en bredare kundkrets med lägre kostnader och lagringsbehov än vad du skulle ha fysiskt. Även om det är enklare än någonsin att gå in i online-detaljhandeln , det finns också mer konkurrens här.

(Företag)

Vill du öka medarbetarnas produktivitet? Erbjuda ett incitament

När Det gäller att erkänna dina anställdas ansträngningar, de flesta arbetare behöver lite mer än en virtuell "klapp på baksidan" från chefen för att vara motiverad. Därför väljer många arbetsgivare att genomföra incitamentsprogram för att hålla sina anställda engagerade och arbetar hårt. Erbjudande som presentkort, extra tid och gratis lunch är inte bara en bra sak att göra för dina anställda - det är bra för företag i det långa loppet också.

(Företag)