Varför Office Skvaller är inte dåligt efter allt
Skvaller som hörs på kontoret, kan grapevine faktiskt gynna organisationer mer än vad det gör ont om, ny forskning har hittat. Det beror på att även om nästan 15 procent av alla e-postmeddelanden skulle kunna präglas som skvaller, fann forskning att dessa e-postmeddelanden innehöll ett värdefullt kommunikationsmål inom organisationen.
För att komma fram till dessa resultat, var Eric Gilbert, biträdande professor i Interactive Computing School vid Georgia Institute of Technology, undersökte 600 000 e-postmeddelanden som släpptes i efterdyningarna av Enrons kollaps. För forskningen definierades skvaller som meddelanden som innehåller information om personer som inte är mottagare av e-postmeddelandet.
"Skvaller får en dålig rap", säger Gilbert, en expert på social datorer som kör Comp.Social Lab på Georgia Tech . "När du säger" skvaller "har de flesta människor genast en negativ tolkning, men det är faktiskt en mycket viktig form av kommunikation. Även små bitar av information, som" Eric sa att han skulle vara sen till det här mötet " bara några få meddelanden börjar du få ett intryck av att Eric är en sen person. Skvaller är i allmänhet hur vi vet vad vi vet om varandra, och för den här studien såg vi det helt enkelt som ett sätt att dela med sig av social information. "
[De flesta e-postmeddelanden är inte viktiga, hittar studier]
Tanushree Mitra, en doktorand student som arbetade med Gilbert om forskningen, beskrev betydelsen av skvaller som att gå utöver ett sätt att dela information.
"Det finns en rik litteratur inom antropologi och sociologi om universalitet och sladder bland mänskliga sociala grupper", Mitra sa. "En ny undersökning av den här litteraturen sammanfattade skvaller med fyra huvudändamål: information, underhållning, intimitet och inflytande. Vi hittade bevis på alla dessa kategorier i Enron-e-postmeddelandena, relaterade till både affärs- och personliga relationer."
Utöver att hitta Procentandel av e-postmeddelanden som kan betraktas som skvaller, Gilbert och Mitra fann också att alla nivåer av en organisation skvaller i e-postmeddelanden. Forskarna fann att rank-and-file-anställda mest sannolikt skulle skvallra i e-post, följt av vice presidenter och direktörer. Även om exemplet av Enron, vars ekonomiska kollaps gjorde det ökänt, kan tyckas vara annorlunda än andra företag, sa Gilbert att upplevda skillnader kanske inte är lika uttalade. "
" Enron hade verkligen vad som skulle kunna kallas en "cowboy kultur", men Jag misstänker att deras uppförande internt inte skiljer sig avsevärt från de flesta andra företag, säger Gilbert. "Jag var lite förvånad över att det visade sig vara nästan 15 procent."
Dessa resultat publicerades i papperet "Har du hört hur skvaller rinner genom arbetsplatsens e-post"?
Undersökning: Amerikanerna vill ha miljömässigt hållbara företag
Amerikanerna tror att amerikanska företagsledare måste förstå hur man hanterar företag på ett miljövänligt sätt att förbli globalt konkurrenskraftigt, finner en ny nationell studie. Nyckeln till att uppnå detta mål, säger en stor majoritet, utbildar dagens chefer och morgondagens ledare. "Sustainable Leadership Census" utfördes av Harris Interactive på uppdrag av University of Wisconsin-Extension.
Manta: En online marknadsplats för småföretag
Webbplatsen, som tillåter användare att skicka information om sitt företag och låter konsumenterna hitta dem, för närvarande värd mer än en miljon registrerade användare och 64 miljoner företagsprofiler. Sex år efter starten är Manta rankad den tredje största affärsnyheten / forskningswebbplatsen av comScore.
Populära Inlägg