Vad är marknadsundersökning?

Att hålla reda på din konkurrens och din bransch är en integrerad del av verksamheten. Traditionellt har den informationen kallats "market intelligence." Under senare år har emellertid praxis att samla marknadsintelligens utvidgats till att omfatta analyser och analyser som kan hjälpa dig att förbättra din affärsmodell och prognoser.

Kärnan använder sig av flera informationskällor för att skapa en bred bild av företagets befintliga marknad, kunder, problem, konkurrens och tillväxtpotential för nya produkter och tjänster. Källor av rådata för den analysen inkluderar försäljningslistor, undersökningar och sociala medier, bland många andra.

Saul Dobney, VD för forskningsrådgivningsgruppen Dobney.com, säger att det är lätt för småföretag att komma igång med en gemensam sans

"Det kan vara lika enkelt att besöka dina konkurrenters webbplatser eller butik, hitta utgiven information om antal och typ av potentiella kunder, [och] hålla dig uppdaterad med utvecklingen i ditt område från tidningar, tidskrifter eller affärer föreningar ", berättade Dobney Mobby Business. "Det inkluderar även att leta efter kundkommentarer och återkoppling på nätet som kommer att hjälpa företagen att förbättra sitt erbjudande eller sin tjänst."

Många företag använder marknadsintelligens för att lägga sin affärsinformation i kontext. I allmänhet hänvisar affärsintelligens till en bredare informationssats om kunder och produktlinjer, till exempel hur många produkter som sänts, totalt antal försäljningar i en månad och andra transaktioner inom en verksamhet. I motsats till detta fokuserar marknadsintelligens på specifika kundklasser, inklusive demografisk och geografisk information och vad de köper, som alla kan hjälpa till med att informera en analys av affärsinformation. Marknadsintelligens tar också hänsyn till vad som händer med tävlingen, vilket affärsintelligens ignorerar helt.

Mål och process

Framgångsrik marknadsintelligens svarar konkreta frågor om nuvarande och potentiella kunder och konkurrenter och hjälper företaget att bestämma interna mål. Frågor som marknadsunderrättelse kan ta upp är:

• Var ska företaget ägna mer resurser?
• Vilka marknader ska det försöka infiltrera nästa?
• Finns det mönster för vad våra bästa kunder köper?
• I vilka demografiska segment kan företaget driva nya och befintliga produkter?
• Även om det inte finns någon plan för hur företag ska samla marknadsintelligens gör många det genom att utföra olika former av höga -analys. Ajith Sankaran, senior vice president för Market Intelligenceat Blueocean Market Intelligence, sa att företagen ofta glömmer att kunderna är en potentiell datakälla.

"Småföretag kan skapa processer för att upprätthålla kundlistor och ett slags kundåterkopplingsprogram för att samla kund intelligens på ett effektivt och i stort sett billigt sätt, sa Sankaran Mobby Business.

Sankaran säger att internetforskning, insikter från försäljnings- och leveranslag, branschorganisationer och myndigheter är också potentiella källor till god information. Om småföretagare vill samla egna marknadsundersökningsdata kan de också överväga att använda DIY-verktyg som SurveyMonkey. Sankaran noterade att detta kan vara ett användbart tillvägagångssätt, särskilt om kundlistorna upprätthålls effektivt.

Dobney rekommenderade även att använda information som du redan har lätt tillgång till: Din e-handelsanalys.

"Du kan titta på kunden resa genom webbplatsen, säger han. "Hur många människor kommer och varifrån? Vad är deras nästa steg efter ankomsten? Hur många går igenom korg? Hur många checkar ut? Letar du efter mönster och sedan testa olika innehåll, taglines, skyltar och erbjudanden använder marknadsintelligens för att förbättra erbjudande. "

Om ditt företag är stort nog, kan du kanske anställa en marknadsintelligensanalytiker. Som specialist kan analytikern utveckla en mer nyanserad bild av marknaden genom att kommunicera med tillverkare, distributörer, kunder och andra som är involverade i skapandet och distributionen av ett företags produkter. Denna typ av dialog, tillsammans med hård data och marknadsundersökning, utgör majoriteten av ett företags marknadsunderrättelse. När så här informationen behandlas kan företagen använda den för att fatta viktiga beslut, inklusive att bestämma marknadsmöjligheter och skapa marknadsutvecklingsmetoder .

Marknadsintelligensverktyg

Att hålla reda på all information som ingår i marknadsunderrättelsen kan snabbt bli tidskrävande för småföretag. Många onlineverktyg finns för att hjälpa dig att samla, analysera och lagra din marknadsunderrättelse.

Populära programvarualternativ för företag som behöver ett affärsinformationssystem inkluderar Pentaho och Sisense. Alternativt kan molntjänster som Oracle och Birst hjälpa dig att enkelt dela affärsinformation mellan enheter. Du kan jämföra lösningar på webbplatser som G2 Crowd, Software Advice och vår hemsida Top Ten Reviews.

Medan en individ kan hantera mycket av marknadsundersökningsarbetet för ett litet företag, när ditt företag växer kan du möta nya utmaningar som ägnar sig åt tillräckligt med tid för intelligens. Eftersom datamängden blir större kan det bli nödvändigt att använda statistiska verktyg och mer komplexa tekniker för att hantera och manipulera data, sade Dobney. Om du inte är beredd att lära sig ett mjukvarupaket eller hyr en internanalytiker kan en tredjeparts specialist hjälpa dig att få ut det mesta av din marknadsunderrättelse.

Mer information

Du kan lära dig mer om Komma igång med marknadsunderrättelse på följande resurser:

Dobney.com

B2B International

• Pragmatisk marknadsföring
• Ursprungligen publicerad den 26 juni 2013. Uppdaterad 18 februari
• , 2015.

---

3 Steg för att hjälpa kvinnliga entreprenörer Skapa ett stort personligt varumärke

Entreprenörer lägger mycket tid och ansträngning på att skapa ett unikt och marknadsförbart varumärke för företaget. Även om detta är ett nödvändigt steg på vägen till framgång, kan det ibland överskugga ett annat viktigt varumärke som måste utvecklas: ditt personliga varumärke. "Det tar tid, energi och fokus för att verkligen skapa ett personligt varumärke", säger Katie Bressack , hälso coach, företagsvårdskonsult och American Express OPEN VD BootCamp ambassadör.

(Ledarskap)

Ledarskapsledningar från Major League Baseball

"ÄVen om vår kontorsbyggnad sannolikt inte ser ut som en baseballdiamant , vi kan hitta många paralleller ", säger Herman, en doktorand ledarskap och organisationsutveckling professor vid Kaplan University Business School. "I varje finns det positioner, avdelningar eller funktioner och väggar. Människor har mycket specifika jobb men måste arbeta tillsammans för att uppnå etablerade mål.

(Ledarskap)