Facebook Debuts Starred Recensioner på företagssidor
Småföretagare har nu en enda källa till online-recensioner för att hålla flikar kvar.
Facebook debuterar en expansion av sitt stjärnklassystem som tydligt kommer att visa ett samlat poäng nära toppsidorna. Funktionen är tydligen på väg att rulla ut tyst på den stationära versionen av den sociala nätverkssidan, TechCrunch rapporter.
En liten delmängd av användare ser nu en rating på 1 till 5 stjärnor, i genomsnitt från användarrecensioner, som visas direkt under namnet på vissa företag när man besöker företagens Facebook-sidor. Star Rating visas också vid sidan om företagsnamn när användarna gör en lokal företagsökning på Facebook, till exempel restauranger i närheten.
En Facebook-representant berättade för TechCrunch att användarna också kommer att börja se företag betygsatta av vänner som visas i deras Facebook-nyhetsflöde. Det kan hjälpa konsumenterna att upptäcka nya affärer som de inte tidigare var medvetna om.
Ratingsystemet är inte nytt, men det var tidigare begränsat till mobil Facebook-appen och en separat flik på sidorna på skrivbordet. Ändringen kommer att öka synligheten och följaktligen betydelsen av Facebook-användarrecensioner.
Det är inte klart när funktionen rullar ut för alla användare, eller till och med om företagare kan välja att visa användarrecensioner påtagligt ovanpå deras varumärkes Facebook sida. Om det är obligatoriskt, bör småföretagare ta del av.
De flesta konsumenter går online för att söka lokala företag, och positiva recensioner kan gå långt för att göra en potentiell kund till en riktig.
Facebook-användare har länge hållit kraften att likna ett företags Facebook-sida, men stjärnbetyg och översynssystemet öppnar möjligheten för kunder att uttrycka sina exakta känslor.
Utdelningen positionerar Facebook som en konkurrent för att granska webbplatser som Yelp och Google+ Local. Det ger också småföretag en annan avenue för marknadsföring - liksom en annan potentiell källa till ångest.
Om ditt företag är mottagaren av en negativ recension på Facebook - eller på någon annan webbplats - överväga ett artigt, professionellt svar. Du kan också uppmuntra nöjda kunder att logga in och lämna en recension.
Cybersecurity: En Small Business Guide
Onlinehot är på allas sinnen efter den här veckans brott mot OneLogin. Identitets- och åtkomsthanteringsföretaget med över 2000 företagskunder var hackat och nedgången är inte över. Under säkerhetsbrottet kan privat information om användare, appar och olika nycklar ha erhållits av de fortfarande okända hackarna.
Sociala medier förstärker ord-från-mun-marknadsföring
Praising Gaw, grundare av Instamonial av KnexxLocal, bidrog med denna artikel till MobbyBusiness's Expert Voices: Op-Ed & Insights. Om du frågar de flesta småföretagare om att identifiera sin mest framstående källa av nya affärer kommer de nästan alltid att ge dig samma svar: Munt-till-mun-hänvisningar från nöjda kunder.
Populära Inlägg