Holiday Shopping Trends: Tips för återförsäljare
Helgerna är nu över oss, och shoppare är redo att kämpa för varor. Det är viktigt för återförsäljare att förstå semesterköparnas preferenser. En stark online-försäljningssäsong kan göra hela året till en framgång, medan en svag man kan stava katastrof.
Så här närmar konsumenterna sin semester shopping 2017, så att du kan positionera din verksamhet och maximera din försäljning. teknik
Enligt data från IFTTT har 60 procent av detaljhandlarna ökat sina tekniska budgetar och planerar att dra nytta av de senaste prylarna i branschen, såsom artificiell intelligensdrivna chatbots. Men det är inte alla konsumenter som är redo för detta spännande shoppingupplevelse. Sextioåtta procent av respondenterna har aldrig använt en butikssamtal, och 23 procent vet inte ens vad de är.
Men tekniken gör fortfarande markeringar på små och medelstora detaljhandelar, vilket hjälper de handlarna med begränsade resurser. Enligt Gabriel Vizzard och David Hogg från IBM Watson, AI, som kan svara på frågor som ställs på naturliga språk, förväntas det påverka 1 miljard människor i år. Under de närmaste åren kommer AI att erbjuda små och medelstora återförsäljare djupare lärande och friheten att fokusera mer resurser på sina kärnutmaningar.
Den nya hemmabutikupplevelsen
Trettiofem procent av de som IFTTT prövar skulle hellre handla från komforten i sitt eget hem med hjälp av Alexa eller Siri än slog upp köpcentret med familj eller vänner. IFTTTs vd Linden Tibbets rekommenderar att återförsäljare tillgodoser dessa homebody-shoppare.
"Vid IFTTT ser vi konsumenter som vill ha omedelbara meddelanden om de hetaste produkterna, för att automatisera tillägg av varor till sina köplistor med Alexa och att övervaka priset på deras önskelista gadgets, "sade han i ett uttalande. "Vår forskning och arbete med återförsäljare visar oss att alla konsumenter är olika, men att erbjuda dem de verktyg och erfarenheter de vill skräddarsy sin shoppingupplevelse är nyckeln till att maximera detaljhandlarens teknikinvesteringar."
Med samma leverans, virtuell garderob och social handel snabbare, är det nu avgörande för återförsäljare att ha mobilkanaler.
"Gör 100 procent på det sättet att dina kunder kan bläddra, beställa, betala och ta emot varor som kombinerar online- och offline-kanaler - med maximerad mobilanvändbarhet och betalningsalternativ ", säger Richard Stevenson, chef för företagskommunikation för ePages. "Annonsera sedan din flexibilitet. Forskning visar att bekvämligheten är fortsatt prioriterad för semestersäsongsköpare, och de kommer att betala premier för snabba, smärtfria alternativ som svävar med sina livliga liv."
Det är också viktigt för återförsäljare att vara flexibel med sina försäljningsalternativ. Stevenson noterade att konsumenter köper från flera, ständigt utvecklade onlineplattformar utanför din butikskonfiguration - marknadsplatser, sociala medier och till och med Amazon Echo and Alexa. Tänk lokala, men ändå sälja över hela världen, säger han.
"Se till att du ser över allt och att dina online-listor för marknadsplatser, sökmotorer och jämförelseportaler är fullt synliga", sa Stevenson Mobby Business. "Alltid erbjuda valuta och fraktalternativ för gränsöverskridande försäljning - världen blir mindre."
Kan iMessage vara din nästa kundservice?
När alla är fasta ner till sina telefoner är det oftast för att de slår av och skickar meddelanden fram och tillbaka. Ubiquity instant messaging har utbildat oss alla att pinga någon med en text eller ett chattmeddelande istället för det senaste århundradet för att ringa ett telefonsamtal. Detta beteendemodifiering har en viktig inverkan på verksamheten.
Mobby Business: I en nötskal, vilken tjänst ger din verksamhet? > Tim Hyer: Getable är det enklaste sättet att hyra byggnadsutrustning. Vi positionerar oss som din uthyrnings concierge för att ta hand om alla som behöver byggnadsutrustning - vare sig entreprenörer, installationspersonal, anläggningschefer, husägare etc.
Populära Inlägg