4 Nycklar till en framgångsrik försäljningsplats

Försäljningen är livsnerven för alla företag: Oavsett hur fantastiskt din produkt eller tjänst är, om kunder eller kunder inte köper det, kan det inte heller existera. Det är därför som att skapa en effektiv försäljningsnivå är så viktig för företagstillväxten.

Bob Circosta, den ursprungliga värd för Home Shopping Network och TV: s "Billion Dollar Man", vet mycket om vad som krävs för att stänga en försäljning. Det handlar inte om att ge en översikt över fakta och egenskaper hos din produkt - det handlar om att kommunicera hur det kan hjälpa köparen, sa han. "

" "Sluta tänka på det bara ur det perspektiv du har" Circosta berättade för Mobby Business. "Tänk på vad det kommer att göra för andra. Du måste ta din hissstigning och transcendera den ... till andras perspektiv [och] lösa sina problem."

Circosta rådde närmar sig försäljning från ett hjälpande perspektiv. I stället för att sätta press på dig själv för att göra försäljningen, fokusera bara på vad produkten betyder för köparen, sade han.

"Om [försäljningsrepresentanter] fokuserar på hur man kommunicerar effektivt och hjälper personen tar det på sig själva , och lägger fokus och energi där den behöver vara, säger Circosta. "En överlägsen säljare inspirerar köparen till att känna fördelarna med vad de har."

Om du vill skapa bättre försäljningsplatser, här är några nyckelelement du bör fokusera på.

Öppningen

Den första kontakt med en potentiell kund eller kund är avgörande för att ställa in tonen för det pågående förhållandet. Tom Silk, vice vd på WorkStride, en leverantör av program för medarbetarigenkänning, sa att det finns makt i försäljningsstegets första mening. Men det är inte vad du säger; Det är så du säger det, tillade han.

"Använd ton, energi - stå upp och visa entusiasm," sa Silk. "Energi sätter tonen i samtalet."

Det är dessutom viktigt att upprätta en anslutning till den person du säljer till, säger Brian Stafford, VD för samarbete mjukvaruföretaget Diligent Corp.

"Upprättande av rapporten är absolut kritisk ", sa Stafford. "Den bästa försäljningsrepresentanten skapar en koppling till utsikterna så tidigt som möjligt."

Sociala signaler

Oavsett om personen eller telefonen är uppmärksam på de signaler som händer under planen, sa Stafford. Var uppmärksam på vem som talar, och om det är ett personligt möte, notera kroppsspråket. Leta efter bekräftande signaler, till exempel huvudnoder, lutande framåt och öppna, avslappnade ställningar. Om du får det motsatta, till exempel kryssade armar eller andra nonresponses, ta ett steg tillbaka.

"Jag tror ibland att [säljare] fortsätter att ploga framåt, även om de inte får det svar de hoppades på" Stafford sa. "Det kan vara mer dynamiskt att stoppa och pumpa bromsarna, ställa frågor och tvinga dem att säga vad som inte fungerar för dem."

Det är svårare att identifiera dessa typer av sociala signaler över telefonen, men de är där om du lyssnar Silk rekommenderas för att se vad som händer i rummet och arbeta genom "ljudspråk". Vad sägs, av vem och hur? Justera till tystnaden och begära återkoppling.

"Om planen inte går bra, ändra och justera i flygningen", säger Silk.

Uppmaningen till handling

Detta är kanske den viktigaste delen av Försäljningsplanen: Be någon att vidta åtgärder i slutet av en försäljningspresentation, säger Circosta. Även om den potentiella köparen inte är redo att fatta ett slutgiltigt beslut, lämnar de åtminstone en idé om att göra affärer med dig färskt i deras sinne.

"Om du inte frågar dem för försäljningen, kommer de förmodligen inte att gå igenom det, säger han.

Uppföljningsplanen

Att veta hur och när man ska följa upp en försäljningsskala är en annan faktor i sin framgång. Det skulle vara trevligt om varje försäljning stängdes i slutet av planen, men det händer sällan. Beslutsfattare behöver ta tid för att utvärdera förslaget och se till att det du har att erbjuda kommer att lösa problemet eller förbättra sina möjligheter.

WorkStride skapar en projektplan med sina potentiella kunder, definierar milstolparna för uppföljning och den bästa metoden att göra.

"Hela syftet med projektplanen är att informera oss om hur man ska följa upp, säger Silk. "Nej" checkar in "irriterande samtal. Vi kan göra uppföljningsanropet med ett syfte - efter ett nyckelmötet för beslutsfattare eller vid rätt tidpunkt i deras budgetcykel."

Diligent Corp använder en liknande strategi: "Följ upp och gör dig själv en mästare av din viktiga kontakt i försäljningen," sa Stafford. "Problem lösa med dem. Vad är de saker vi behöver göra för att få dem över linjen?"

Framför allt sa Stafford att det viktigaste du kan göra under hela försäljningen är att lyssna på din potentiella kund .

"Ställ frågor och lyssna," sa han. "Ta reda på vad en potentiell kund vill ha i en produkt och skräddarsy sedan ditt svar för att möta det."

Slår oddsen: 4 steg för att starta framgång

Varje entreprenör vet att det finns en chans att hans eller hennes start kan misslyckas innan den går ur marken. Men hur stor är risken för misslyckande? "Enligt ny forskning i Harvard misslyckas mer än 75 procent av venture-backed startups, säger Nathan Monk, senior strateg för informationsteknik, kommunikation och underhållning (ICE) Utbildning och tjänsteleverantör MaRS.

(Företag)

Bränn inte ut! Stressstörningstips för företagare

Det är ingen hemlighet att driva affärer tar mycket tid och engagemang. Du har ansvaret för att utföra de dagliga uppgifterna, den långsiktiga strategiska planeringen och allt däremellan - och om du inte har budgeten för hjälp kan du känna att du kör en en person cirkus. Succumbing att stressa och bränna ut kan tyckas oundvikligt när du är ansvarig för så många affärs- och personliga skyldigheter.

(Företag)