Att vara aktiv på Twitter kan inte bara förbättra kommunikationen med kunderna, det kan också öka företagets botten, visar ny forskning.
En studie från den sociala nätverkssidan avslöjade att anhängare inte bara ser ett företags tweets, de tar också åtgärder efter att ha läst dem som gynnar företag. Sifiofyra procent av konsumenterna delar positiva erfarenheter om de företag som de följer på Twitter med sitt eget nätverk av anhängare, 70 procent sprider ordet om ett företag via retweets och nästan 75 procent är mer benägna att köpa från ett företag som de följer på Twitter i Framtiden.
I en ny bloggpost skrev Russ Laraway, chef för små och medelstora företag på Twitter, att bara en ensam följare kan dra nytta av ett företag. Deras forskning visar att 74 procent av personer som följer små och medelstora företag gör det för att få uppdateringar om framtida produkter, där 47 procent av anhängarna är mer benägna att besöka företagets hemsida i framtiden.
Dessutom, efter att ha interagerat med en affärer på Twitter, kommer 30 procent av anhängarna troligtvis att inkludera några av dessa meddelanden i sina egna tweets. Det kommer i sin tur att leda till att mer än 85 procent av sina anhängare är mer benägna att besöka det.
Laraway sa att småföretag kan öka sin exponering på Twitter via promoterade konton. Promoterade konton är en del av funktionen "Vem att följa", som föreslår konton som folk inte följer och kan vara intressanta. Enligt Twitter hjälper marknadsförda konton företag att köra inköp, leads, nedladdningar och registreringar. öka varumärkesmedvetenhet och muntliga delning;
"De accelererar också relevant följdtillväxt, vilket innebär att företagen snabbare kan utnyttja värdet av sina anhängare (större räckvidd, försäljning och rekommendationer)", skriver Laraway.
Företag kan lära sig mer om promoterade konton, liksom hur mycket de kostar, genom att besöka Twitter: s företagswebbplats.
Ursprungligen publicerad på MobbyBusiness.
Sociala medier ger begravningsverksamhet Ny leasing på livet
Det finns ett nytt sätt att få det sista ordet på Facebook. Två tredjedelar av begravningsdirektörer har tagit med sociala nätverkstjänster som Facebook och LinkedIn under de senaste 18 månaderna, visar en ny nationell undersökning. Och det verkar som "dödsbranschen" -branschen, som det kallar sig själv, har drabbat paydirt.
12 Sätt Steve Jobs förändrats hur världen fungerar
Intro Steve Jobs, tidigare Apple-verkställande direktör som dog i går (5 oktober) vid 56 års ålder, har hyllats som en kulturell zeitgeist. Han har förändrat hur världen kommunicerar, interagerar och underhåller. Han har ändå ändrat hur vi tänker. Hans företags påverkan på hur vi gör affärer har inte varit mindre imponerande.