Att välja ett företag som hjälper dig att acceptera kreditkort kan vara utmanande, och det finns flera faktorer att tänka på innan du väljer en tjänst. För att hitta den bekvämaste och billigaste vägen mellan kundens kreditkort och ditt bankkonto vill du leta efter låga priser, få avgifter och servicekontrakt från månad till månad.
Först identifiera hur du gör affärer med din kund:
En gång du bestämmer dig för att du kan bestämma vilken typ av processor som ska fungera med:
Om du redan vet vad du behöver och bara vill se våra rekommendationer för de bästa kreditkortsbehandlingstjänsterna, besök vår bästa picksida här .
Därefter måste du bestämma hur du ska acceptera betalningar och vilken typ av bearbetningsutrustning du behöver. Här är fyra grundläggande sätt att acceptera kreditkort:
Redaktörens anmärkning: Försöker du välja en kreditkort processor? Om du letar efter information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida KöpareZone ger dig information från olika leverantörer gratis:
Nu när du har grunderna kan du vara redo att fatta några beslut. Om så är fallet, kolla in våra bästa val för kreditkortsprocessorer här eller våra bästa val för POS-system här . Fortfarande inte säkert? Inga problem. Här är allt du behöver veta om olika typer av kreditkortsbehandling och hur det hela passar ihop.
Vad är det? Säljkundsleverantörer är oberoende säljorganisationer, säljare tjänsteleverantörer (ISO / MSP) eller direkta processorer. De ger dig ett köpkonto och fungerar som mellanhänder mellan ditt företag och ditt kunds kreditkortsföretag eller bank. De bearbetar betalningar och ser till att pengarna tas på lämpligt sätt från ett kreditkorts konto och placeras i ditt företags säljarkonto. När pengarna rensar alla behandlingsprotokoll kan det överföras från ditt köpkonto till ditt företags vanliga bankkonto.
Vem ska använda den: Företag som behandlar mer än 3 000 dollar per månad, inklusive tegelsten , mobila och onlinebedrifter.
Utrustning: Leverantörsleverantörer erbjuder företag en mängd utrustning för att acceptera debet- och kreditkort, inklusive försäljningssystem, PIN-kod och trådlösa betalningsterminaler och mobilkortläsare. De flesta processorer ger företagen möjlighet att hyra, hyra eller köpa bearbetningsutrustning. Företagare kan ofta också köpa utrustningen från leverantörer från tredje part eller använda POS-hårdvaran som de redan äger, även om processorn kan behöva omprogrammera terminaler och kan debitera en avgift för den här tjänsten.
Kostnad: Merchant-konton är mer kostsamma än aggregerade kreditkortsbehandlingskonton, och de tar vanligtvis flera månadsavgifter utöver per transaktionsräntor. Eftersom priserna kan variera mycket mellan leverantörer, är det viktigt att företagare handlar om det bästa. För varje transaktion betalar du en procentandel av försäljningen (var som helst mellan 0,5 procent och 5 procent) plus en transaktionsavgift (vanligtvis mellan 10 och 30 cent). De flesta processorer använder tiered pricing-modellen för att beräkna dina bearbetningskostnader, men industrins experter rekommenderar prisutbytesmodellen, eftersom den är mer transparent. Du vill fråga vilken prissättningsmodell företaget använder när du ringer till ett prissättningsmaterial.
Dessutom betalar du vanliga avgifter för ditt konto. Dessa inkluderar vanligtvis följande:
Scott Blum, vice vd vid Total Merchant Services , sa att det finns tre områden som småföretag bör överväga: kostnader för förskott, bearbetningspriser och kontrakt.
"Alla tre bör utvärderas innan de sätter sig på en kreditkortsprocessor, säger Blum. "Småföretag behöver en tydlig förståelse av den förskottsliga kostnaden för att få den utrustning de behöver, till exempel en terminal, då bör pågående bearbetningsräntor vara överkomliga. Dessa uttrycks vanligen som en procentandel av försäljningen. Slutligen bör småföretag inte låsa in ett långsiktigt kontrakt. "
Benny Silberstein, Chief Operating Officer vid Benchmark Merchant Solutions , säger en satsen på 1,79 procent och en inskränkt sats på 2,25 procent (för e-handel) betraktas som överkomliga priser för små företag. Dessutom rekommenderar Silberstein att småföretagare frågar leverantörer vilka andra företag i sin bransch för närvarande betalar, om det finns några installations- eller utrustningskostnader, och om deras priser ändras när som helst snart.
Säkerhet: Blum sa att leverantörer bör vara EMV-kompatibla och hålla sig till Betalningskortindustrin (PCI) Datasäkerhetsstandarder , debet- och kreditkortsindustrins regler och regler för hur kreditkortinformation ska hanteras, användas och lagras. Standarderna fastställer ramarna för förebyggande, upptäckt och reaktion på säkerhetsincidenter. Företag som inte uppfyller PCI-säkerhetsstandarderna står inför betydande böter från de nätverk som de accepterar kort från, till exempel Visa och MasterCard. Silberstein tillägger att kreditkortsprocessorer också ska erbjuda end-to-end-kryptering (E2E), vilket säkerställer att data skyddas när den reser från kreditläsaren till dess destination.
Fördelar och nackdelar: Fördelen med att använda en leverantör av handelsföretag är att den kan uppfylla ditt företags kreditbehovsbehov och fortsätta att göra det när ditt företag växer. Leverantörsleverantörer erbjuder också nödvändiga verktyg, såsom hantering av handelskonto och bedrägeribekämpning. Eftersom det är en allt-i-ett-lösning är den största nackdelen dess kostnader, vilket är en av anledningarna till att vissa företag inte accepterar kreditkort. Företagen bör göra sin forskning och se till att de får de mest kostnadseffektiva försäljningskontonräntorna och avgifterna, med låga kostnader för utrustningen och ett flexibelt kontrakt med månad till månad.
Vad ska man leta efter: När vi pratade med småföretagare om kreditkortsbehandling och försäljningskonton. De bästa råd som de gav är att leta efter en leverantör med enkla prissättning och alltid läsa det finstilta. Det innebär att swipe-procentsatser och per transaktionsräntor, månadsavgifter och minimikrav, årlig PCI-complianceavgift och andra nummer ska vara kristallklara så att du inte står inför några obehagliga överraskningar.
Att veta dina kontraktsvillkor är också kritisk. Se till att säljaren gör villkoren rena så att du inte hamnar i ett flerårigt kontrakt med en brant tidig uppsägningsavgift. Andra faktorer att överväga inkluderar process för godkännande av köpmän, startkostnader för bearbetningsutrustning och de erbjudna kundtjänstalternativen. För företag som vill sälja produkter eller tjänster via deras hemsida är det viktigt att se till att leverantören av snabbköp har alla internetbaserade funktioner du behöver, till exempel virtuella terminaler och betalningsportaler.
Blum tillade att småföretag också skulle leta efter väl avrundade lösningar som låter dig acceptera betalningar från alla kanaler: online, ansikte mot ansikte och mobil betalningsapp. De bör också fråga leverantörer om de är inrättade för att ta nya betalningstyper - speciellt NFC för mobila plånböcker som Apple Pay - och om de erbjuder tillförda komponenter, till exempel tillväxtmöjligheter och funktioner som specialerbjudanden, presentkort och Loyalitetsprogram.
Vem ska använda den: Mobila kreditkortsprocessorer passar bäst för handlare som vill kunna ta emot kreditkort när som helst, var som helst. Några exempel är reparationspersonal, livsmedelsbilar och gatuförsäljare, samt marmorbutiker som vill ha möjlighet att acceptera kredit- och betalkort från kassan.
Merchant Account: Både köpmän och aggregat Tjänsteleverantörskonto-leverantörer kan ställa in dig med mobilkortsbehandling. Om du behandlar mindre än 3 000 dollar per månad kan köpmänskomponenter vara billigare, eftersom de vanligtvis inte tar ut månads- och årsavgiftskonto. Om du behandlar mer än 3 000 dollar per månad kan en leverantör av snabbköp (ISO / MSP eller direktprocessor) vara mer kostnadseffektiv, trots månads- och årsavgiftskonto, eftersom deras bearbetningsräntor är lägre. Du kan också föredra att arbeta med en leverantör av handelskontotjänster för din mobila kreditkortsbehandling om du har oregelbundna försäljningsbiljettstorlekar.
Utrustning: Mobila företag behöver egen utrustning för att svepa kreditkort, precis som detaljhandeln gör. För att acceptera kreditkort via mobila enheter behöver du en kompatibel smartphone eller surfplatta, en kortläsare som pluggar direkt in i enheten eller ansluter via Bluetooth och den medföljande appen från leverantören. Smartphone eller surfplatta fungerar då som en kreditkortsbetalningsterminal.
Kostnad: Merchant aggregators tar vanligtvis en högre swipe-hastighet, och även om vissa inte tar ut en avgift per transaktion, kan de som tar betalt högre belopp också. De flesta debiterar dock inte månadsavgifter, månatliga miniminivåer och PCI-complianceavgifter. Leverantörskonto-tjänsteleverantörer ändrar samma priser och avgifter för hantering av mobila kreditkort som de gör för kortbehandlad bearbetning vid murstenslokaler. Om du redan accepterar kreditkort i ditt företag kan du prata med din processor om att köpa mobilkortläsare att lägga till i ditt system.
Säkerhet: Förutom att lyda PCI Data Security Standards, är det bästa mobilkorts kortet Apps krypterar kortdata så snart den har tagits emot. Apparna är lösenordsskyddade och innehåller ytterligare säkerhetsåtgärder om den mobila enheten är försvunnen eller stulen.
Fördelar och nackdelar: Möjligheten att acceptera kreditkort överallt gynnar både företag och konsumenter. Det lovar inte bara betydande intäktsströmmar, men bekvämligheten gör det också möjligt för företagen att tillhandahålla bättre och snabbare kundservice. Genom att ha mobilitetsalternativ kan du hämta betalningar från var som helst i affären, inte bara i kassan - Apple och Nordström gör det till exempel. Den stora nackdelen är att det fortfarande finns kostnader att överväga. Förutom bearbetningskostnader måste du tillhandahålla en smarttelefon eller surfplatta som ska användas med varje mobilkortläsare. Företagare måste väga sitt behov av att acceptera kredit- och betalkort trådlöst i förhållande till kostnaden för att göra det.
Vad man ska leta efter: Både säljare och leverantörer av säljare erbjuder mobila kreditkortsbehandlingar, så det är viktigt att Jämför dina alternativ innan du väljer en processor. Enligt de småföretagare vi pratade med, viktiga överväganden inkluderar transaktionspriser och månadsavgifter, och vilken typ av utrustning processorn erbjuder. Om du redan har iOS eller Android-tabletter och telefoner som du tänker använda, måste du kontrollera att appen och kortläsarna är kompatibla. De transaktionsfunktioner som mobilföretagare bör leta efter inkluderar möjligheten att fånga signaturer direkt på en mobilenhet, beräkna moms, acceptera tips, hantera kundkontakt och försäljningsinformation samt e-post eller textintäkter.
Vad är det? POS-system använder en kombination av betalningsbehandling, programvara och utrustning för att acceptera kreditkorts- och kontantbetalningar, hantera lager- och kundkontaktdata, generera försäljningsrapporter och mer. POS-system kan vara stationära eller mobila, och många är nu tabletbaserade.
Vem ska använda den: POS-system är idealiska för företag med fysiska platser som har försäljning i medellång till stor volym, till exempel återförsäljare, restauranger, spa och salonger.
Betalningsbehandling: De flesta POS-systemleverantörer låter dig välja vilken betalningsprosessor du använder. Men medan vissa arbetar med nästan varje USA-baserad processor, ger andra dig begränsade alternativ. Vissa POS-företag, som Square och Harbortouch, tillhandahåller även kreditkortsbehandlingstjänster och kräver att du använder dem för att kunna använda sina POS-system. Andra som tillhandahåller bearbetning kan tillåta dig att arbeta med en annan processor, men debitera antingen en månadsavgift eller en avgift per transaktion för privilegiet. Om du är under kontrakt med en processor eller om det finns en specifik processor som du vill använda, borde du fråga dem vilka POS-system de är kompatibla med. Alternativt kan du använda processorn bredvid det valfria POS-systemet, men det här är inte lika bekvämt som att använda en som integreras med systemet.
POS-programvara: Cloud-baserat programvara som en tjänst är det mest populära alternativet för POS-system. Även om du betalar en månadsavgift får du regelbundna uppdateringar och kan komma åt backkontoret från en webbläsare, så att du kan kolla på din försäljning och köra rapporter när du är borta från kontoret. Vissa företag erbjuder fortfarande mjukvarulicenser, som har en engångsavgift eller en årlig avgift, och det kan vara ett bra alternativ om du inte har pålitlig internettjänst.
POS-utrustning: Det finns två typer av POS-system : traditionell och mobil. Traditionella POS-system levereras vanligen med en kombination av en kreditkortsläsare, pekskärmskärm, kvittotryck och kassaapparat. Mobila POS-system gör det möjligt för dig att använda din egen iPad eller surfplatta och få en tablettstativ och en kortläsare som pluggar in i en hörlursuttag eller ansluts via Bluetooth. Du kan också lägga till kvittotrycker och kassaregister till dessa system.
Kostnad: Kostnaden för POS-system varierar beroende på vilken typ av POS-program du väljer, oavsett om du köper eller hyr ut din maskinvara och vilken processor du arbetar med. Här är de olika kostnaderna för att komma ihåg:
Säkerhet: Liksom andra kreditkortsbehandlingstjänster inkluderar POS-system säkerhetsprotokoll som stöder PCI-överensstämmelse. Mobila POS-system har ännu högre säkerhet. De krypterar kort- och transaktionsdata, säkerhetskopierar regelbundet data och skyddar appar med lösenord. De har också fjärrtorkning i händelse av att enheter stulits.
Fördelar och nackdelar: Den största fördelen med att använda ett POS-system är att det erbjuder en allt-i-ett-lösning för att hantera transaktioner, hantera försäljning och kör fronten och baksidan av ditt företag. De levereras ofta med robust programvara som låter dig synkronisera data - som inventering, finansiella rapporter och kundinformation - med annan programvara som ditt företag redan använder, vilket sparar tid för manuell datainmatning. Du har också mobila alternativ, så du kan ta ditt POS-system med dig vart du än går. Dessutom finns det POS-system avsedda för specifika typer av företag - oavsett om du äger en restaurang, butik, salong eller spa, finns det ett POS-system för dig.
Det finns emellertid några nackdelar. Som med vissa kreditkortsprocessorer kanske du måste skriva ett långsiktigt kontrakt som levereras med en rejäl tidig uppsägningsavgift. Du måste också överväga installations- och träningstid, speciellt för att undervisa anställda hur man använder programvaran och utrustningen. Och eftersom det finns flera typer av POS-system och -funktioner, måste du göra dina läxor för att ta reda på vilka typer av utrustning och programvara som passar din verksamhet.
"Innan besluta om ett POS-system är det viktigt att fastställa dina småföretagers behov och se till att din POS har vad du behöver för att lyckas, säger John Shapiro, chef för produkthantering för Betalningar vid Intuit .
Shapiro säger att det finns tre saker att leta efter i ett POS-system:
Vi frågade även småföretagare vad de ska leta efter i ett POS-system. De sa att det "perfekta" POS-systemet sparar tid och gör det enklare att driva din verksamhet. Det innebär att du söker efter transaktionspriser som är överkomliga och lämpliga för din försäljningsvolym, med hjälp av utrustning och programvara som är lätta att använda och utbildar anställda, vilket säkerställer sömlös integrering med andra delar av ditt företag (t.ex. appar eller processer) och väljer typ av POS-system som passar bäst för din typ av verksamhet, affärsmål och kundpreferenser.
Vem ska använda den: Alla typer av affärer som säljer varor och tjänster online.
Kostnad: De flesta processorer, inklusive både försäljningsaggregat eller leverantörskunder, kan tillhandahålla kreditkortsbehandlingstjänster till onlineföretag. En försäljningsaggregat tar ut högre transaktionsavgifter, men brukar inte betala månads- eller årsavgifter. Denna typ av processor kan vara kostnadseffektiv för företag som behandlar en låg volym transaktioner (under 3 000 USD) varje månad. Om du bearbetar mer än det här kan en leverantör av handelskontotjänster spara pengar, eftersom transaktionsräntorna är lägre, trots att de tar ut månads- och årsavgifter. Oavsett vilken typ av processor du arbetar med, är transaktionshastigheten högre för onlinebehandling (även kallad behandling utan kort) eftersom du inte fysiskt accepterar kreditkortet personligen och riskerna med bedrägerier är större.
Säkerhet: Kreditkorts processorer är proaktiva med sina online säkerhetsåtgärder och har krypteringsprotokoll på plats för att hålla din data säker. Som med kortbehandlingsbehandling måste du följa PCIs datasäkerhetsstandarder, och du måste fastställa din överensstämmelse om du arbetar med en leverantör av en leverantörskonto.
Anslut till din webbutik: Du kan ansluta betalningstjänsten till din webbplats på några olika sätt. Vissa processorer tillhandahåller en värdbetalningssida som du kan länka till från din webbplats. Andra erbjuder kundvagnar eller gateway-API-er som din utvecklare kan använda för att integrera betalningsaccept med din webbplats. Alternativt erbjuder vissa processorer nätbutiker med integrerad betalningsbehandling som du kan anpassa och använda som din webbplats.
Fördelar och nackdelar: Den största fördelen med att acceptera kreditkort på nätet är att det gör det enkelt för dina kunder att göra affär med dig. Om du redan har en närvaro närvaro, ger den dig en annan inkomstström. Nackdelen är att transaktionsavgifterna är högre för online-försäljning än för kortbetalningstransaktioner, oavsett vilken typ av processor du använder. E-handelsföretag har också en ökad risk för återkrav, eftersom typiska skäl till att en kund kommer att bestrida avgiften inkluderar leveransfel, tekniska fel och missnöje.
Vad man ska leta efter: Småföretagare sa att det finns fyra huvudsakliga saker att leta efter i en online-kreditkortsprocessor:
Som med vilken typ av bearbetning som helst är priset ett viktigt övervägande. Eftersom både månads- och transaktionsavgifterna kan variera kraftigt, måste du undersöka dina alternativ så att du kan bestämma vilken som är mest kostnadseffektiv för ditt specifika företag baserat på din månatliga försäljningsvolym. Du vill också välja en processor som tillhandahåller sina tjänster varje månad så att du kan avboka ditt konto utan påföljd om tjänsten inte uppfyller dina förväntningar eller du hittar en bättre affär någon annanstans.
Klar för att välja en kreditkortsprocessor ? Här är en sammanfattning av vår fullständiga täckning:
Redaktörens anmärkning: Försöker du välja en kreditkortsprocessor? Om du letar efter information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår hemsida KöpareZone ger dig information från olika leverantörer gratis:
Bästa GPS-spårningsservice för säkerhetsfunktioner: NexTraq Review
Efter att ha utfört omfattande forskning om GPS-flotta spårningstjänster rekommenderar vi NexTraq som GPS-flotta spårningstjänst med de bästa säkerhetsfunktionerna 2018 För att förstå hur vi valde våra bästa val kan du hitta vår metod och en omfattande lista över GPS-flådespårningstjänster på vår bästa sida.
Verktyg för självcentreringscenter för ditt företag
Kundtjänst kan vara svårt för småföretag. Personalen som svarar på telefonerna bär ofta andra hattar i ett litet företag, så kundvård - så viktigt som det kan vara - kan ofta fördröja andra nödvändiga uppgifter. Du kan självklart lägga ut dina kundservicebehov i ett callcenter eller en telefonsvarare, men om du vill behålla sakerna i huset har du också några alternativ.