Skillnaden mellan ett lönsamt företag och en som snabbt flammar ut kommer i hur de svara mot motgångar, argumenterar en expert. I en ny bok säger "The Soft Edge: Where Great Companies Find Sustainable Success" (Jossey-Bass, 2014) författaren Rich Karlgaard att "innovationssvar" skiljer blomstrande företag från dem den kampen. Aperpetual, inbyggd, automatisk reaktion på utmaningar och förändringar, innovationssvar gör det möjligt för vissa företag att överleva de störande vågorna som slår andra från sina fötter.
Karlgaard sa den specifika uppsättningen "mjuka" faktorer som utgör detta svar - som tillsammans Omfattar dess djupaste värderingar, sitt hjärta och själ - är nu en affärs enda återstående konkurrensfördel.
"Eftersom mjukkanten inte kan analyseras och kopieras, till skillnad från en skarp strategi och utmärkt utförande, som lång tid krävs för högprestanda," Karlgaard berättade för Mobby Business. "Men den mjuka kanten är ofta försummad, missförstådd och underfinansierad."
I en nyligen utbyte med Mobby Business skisserade Karlgaard de fem nyckelfaktorerna som utgör varje organisations "mjuka kant":
Förtroende:
När det gäller förtroende måste du ställa dig två frågor: Har du förtroende hos din externa marknad, kunder och aktieägare? Och har du förtroende för din inre marknad, anställda och leverantörer? Kunderna måste lita på att din produkt eller tjänst är autentisk och robust nog för att klara det omedelbara med dagens media. Och när sakerna går fel måste de tro att du ska göra det rätta. Internt ligger tilltro till effektiva arbetsförhållanden. Det förbättrar gruppens effektivitet och organisatoriska prestanda. Kanske viktigast är att förtroende grundar sig på innovation genom att underlätta lärande och experiment. Smarts:
Idag är "smarts" mycket mer än vad man traditionellt tänker på som intelligens. Att låsa upp kunskap och stödjande lärande är avgörande för framgång. Men det finns en annan dimension att vara smart, en som relaterar till några gammaldags-klara koncept som grit, uthållighet och hårt arbete. Det krävs också en förmåga att lära av andra och från dina egna misstag. Samarbete:
Eftersom samarbete och innovation är ett måste i den globala ekonomin är effektivt samarbete viktigt. Ja, människor är ofullkomliga. De har alla olika behov, roller och perspektiv för varje interaktion eller lagarbete. Men när människor arbetar tillsammans gör de varandra bättre. De ökar ansvarlighet, passion och ansträngning; De underlättar lärande och katalyserar innovation. Smak:
Snygg produktdesign och integration är proxy för intelligens. Dessa funktioner gör kunderna smarta. Om konsumenter ser din produkt eller tjänst som ett märke för intelligens, är du långt längs vägen till varaktig framgång. Men smak är mycket mer än bara bra design. Det är en universell känsla, ett känslomässigt engagemang som appellerar till den djupaste delen av människor. Det är underbarhet och lust, makt och kontroll. Och du kan se den i de magiska produkterna som inte bara visar folk som är bäst, utan också får dem att känna sig och utföra ännu bättre. Story:
I en värld där utomstående kan väga in och ha större röst På ditt varumärke är möjligheten att skapa en effektiv berättelse viktigare än någonsin. Används både internt och externt, historier skapar syfte och bygger varumärke. Syftet kan vara en mjuk egenskap, men det är det som ger dig stål i ryggraden, speciellt vid skärning av hörn kan tillfälligt öka botten och glädje aktieägare. Utanför används historier för att lansera nya märken och förbättra bilden av befintliga varumärken. Denna uppgift är svårare genom dagens många nya kommunikationsformer Karlgaard sa för många ledare idag, pressad av en hård ekonomi och äcklad av aktieägarna, att det är frestande att försumma deras företags djupare värderingar. "
" Ja, vi arbetar alla på en turbulent, oförsonlig marknad ", sa han. "Men för att skapa friska företag måste vi lägga bort siffror, fakta, figurer, statistik och analyser som håller oss uppe på natten och istället fokusera på att vårda våra kulturer."
Medan de flesta anställda stöder flexibla arbetsalternativ, om en arbetsgivare inte genomför dem ordentligt skulle hela verksamheten kunna drabbas. "Företagen vill skörda fördelarna med flexibilitet i arbetet - kostnadsbesparingar, minskad omsättning och ökad medarbetartillfredsställelse - utan att uppleva De upplevda nackdelarna med flexibelt arbete: Namnlösa, produktivitetsförlust ", säger Sara Sutton Fell, VD och grundare av arbetsplatsen FlexJobs.
Det finns inget "rätt" sätt att leda ett företag. Dagens ledare har mycket visdom att ge om att hantera den moderna arbetskraften, eftersom var och en närmar sig ledarskap på sitt eget unika sätt. Ledare: Bryan Miles, VD och medgrundare av Miles Advisory Group (Miles AG) Tid i nuvarande position: 5 år Bryans filosofi: "Ledarskap är tillfälligt.