5 Influensiva granskningswebbplatser som är viktiga för ditt rykte

Online recensioner är ett måste för alla affärer. Inte bara ger dessa konsumentutvärderingar viktiga insikter i vad kunderna tänker på ditt företag, men online recensioner ger också ett utmärkt tillfälle att locka ännu fler kunder, visas högre på sökmotorresultat och hanterar ditt rykte. Dessutom kan online-recensioner vara ett kraftfullt verktyg för att visa både ditt företag och dess värden för besökare. Men bara för att ett företag existerar betyder det inte att det automatiskt kommer att ha recensioner online. Här är fem av de mest inflytelserika online-översynssidorna som ditt småföretag behöver ansluta just nu.

1. Yelp Yelp

Om ditt företag inte är på Yelp, saknar du dig. Yelp är kungen av kundrecensionswebbplatser, med i genomsnitt 132 miljoner användare per månad. Företag som är listade på Yelp skyrocket på sökresultat rankningar, och tjänsten erbjuder också en gratis uppsättning verktyg som hjälper företag att maximera räckvidden, ansluta till kunder och hantera rykte.

Varför Yelp: Yelp ger företag en röst och låter dem göra negativa recensioner till lönsamma möjligheter. Låt oss säga att en kund lämnar hemsk feedback och ger din verksamhet 1 eller 2 stjärnor. Istället för att stressa över översynen, vad kunden sa eller om något av det är sant, kan Yelp snabbt lösa situationen genom att låta dig svara offentligt eller privat på granskaren. Detta ger en perfekt chans att ge utmärkt kundservice och visa att granskaren och andra besökare att ditt företag handlar om kundnöjdhet.

Andra funktioner: Förutom att du låter dig svara på recensioner, erbjuder Yelp också flera sätt att gör granskare och sidbesök till lojala betalande kunder. Funktioner inkluderar spårning av sidvisningar, Yelp-erbjudanden, mobilincheckning och möjligheten att anpassa din sida med foton (vilka kunder kan också ladda upp), öppettider, kontaktuppgifter och annan information.

Komma igång: Ansökan ditt företag för att få ett gratis företagskonto.

2. Google+ Local

En gång i tiden var det Google Places och det var Google+ Business. Nu kombineras den till en enda plattform som heter Google+ Local, vilket gör det enklare än någonsin för kunder att hitta lokala företag och betrodda recensioner direkt från Googles sökresultat.

Varför Google+ Lokalt: Om du vill hitta, Google+ Local är platsen att vara. För det första erbjuder den här gratis tjänsten premiär webbsökningsfastigheter genom att placera ditt företagsnotering utöver sökresultat, vilket ger kunder direkt tillgång till recensioner och jämförelser med liknande företag. Google+ Local är också en social plattform som gör det möjligt för kunder att granska ditt företag och rekommendera det till vänner och anhängare.

Andra funktioner: Google+ Local integrerar ditt företags närvaro på nätet i alla Google-egenskaper - din företags sida för Google, Google Search, Google Maps och mer - ger en omfattande resurs för kunder att upptäcka, kontakta och läsa recensioner om ditt företag. Det ger också företagen fullständig kontroll över hur deras verksamhet visas på recensioner och andra Google-egenskaper. Detta inkluderar allt från innehåll på Google+ företags sidor till viktig information som företagets adress, telefonnummer och driftstimmar.

Komma igång: Hämta ditt konto för Google+, skapa en webbadress och verifiera din sida med Google+ Lokal.

3. Angies lista

Är du en servicebaserad verksamhet? I så fall är Angies lista platsen för dig. Här granskar och rekommenderar mer än 2 miljoner kunder alla typer av lokala företag, från entreprenörer till läkare, fastighetsmäklare, revisorer, reparationsverkstäder, städare och hundratals andra tjänsteleverantörer. Kunder lämnar vanligtvis mycket detaljerade recensioner och betygsverksamheter på en A-F-skala.

Varför Angies lista: Angies lista är en av de mest pålitliga servicebaserade översynswebbsidorna, främst för att kunderna investeras ekonomiskt i legitimiteten av recensioner. Användare betalar för medlemskap för att läsa och skriva recensioner, så det är inte en rant och rave free-for-all. Denna betalda modell förhindrar också några anonyma eller falska recensioner eller hänvisningar. Angie's List låter även företag kommunicera med kunder genom att svara på recensioner och lösa eventuella problem.

Andra funktioner: Angies lista kan också hjälpa dig att marknadsföra ditt företag med sitt reklamprogram. Endast tillgängligt för högt rankade företag med betyg av A eller B, gör det här programmet möjligt för företag att annonsera rabatter på Angies lista egenskaper, till exempel webbplatsen, mobilappen och tidningen.

Komma igång: Registrera på Angies lista Business Center och hävda din företags profil.

4. Yahoo! Lokalt

Behöver en högre ranking på Yahoo! sökresultat? Försök med Yahoo! Lokal. Liknar Google+ Local, Yahoo! Lokala visar ditt företag och dess recensioner ovanpå sökresultaten. Recensioner baseras på ett 5-stjärnigt betygssystem och visar båda recensionerna på Yahoo! Lokal själv och dem från hela webben.

Varför Yahoo! Lokala: Tänk på Yahoo! Lokal som en plattformsversion av Google+ Local. Även om tjänsten inte integrerar ditt företag med andra Yahoo! Egenskaper som Google+ Local gör med Googles egenskaper, det ger ditt företag en egen lista och företagsida där recensioner visas. Med denna potentiellt högtrafikiga målsida, Yahoo! Lokala presenterar en möjlighet att göra tittare till betalande kunder. Du kan inte bara styra hur ditt företag ser ut genom att lägga till foton, en tagline och en sektion, men du kan också lista priser och erbjuda online-erbjudanden och andra exklusiva kampanjer direkt i din profil.

Andra funktioner: Yahoo! Lokala erbjudanden tre typer av planer: en gratis plan som innehåller en lista och en grundprofil med företagsbeskrivning, driftstimmar och kontaktuppgifter; Enhanced Listing Plan ($ 9,95 per månad), som innehåller 10 bilder, rapporteringsmöjligheter och andra avancerade funktioner. och Yahoo! LocalWorks ($ 29,95 per månad), som ger dig premiumfunktioner som rykteinformation, genomsnittliga betyg, företagsinsikt och automatisk notering till mer än 40 lokala kataloger för maximal räckvidd över sökmotorer.

Kom igång: Välj en plan och registrera ditt företag.

5. OpenTable

Äger du en restaurang, café, bageri eller någon annan typ av livsmedelsföretag? Om så är fallet måste ditt företag vara på OpenTable, en online-restaurangreservationstjänst som även innehåller kundrecensioner.

Varför OpenTable: OpenTable handlar om bekvämlighet. Diners behöver inte sitta igenom sidor med webbsökresultat och besöka dussintals översynsplatser bara för att hitta en plats att äta. med OpenTable kan de hitta lokala restauranger, boka bokningar och läsa recensioner, allt på ett ställe. Och eftersom det är strikt en matorienterad webbplats, använder OpenTable ett 5-stjärnigt betygssystem baserat på följande mätvärden: matkvalitet, atmosfär och service. Diners kan också bedöma ljudnivåer och granska andra aspekter av middagsupplevelse, såsom inredning och specialfunktioner som företaget har att erbjuda.

Andra funktioner: OpenTable syftar till att hjälpa företag att fylla tabeller och göra vardagliga middagar till vanliga. Förutom recensioner erbjuder det en bok för elektronisk bokning som effektiviserar bokningar för alla på din personal och låter kunder boka bokningar från flera kanaler, till exempel OpenTable-webbplatsen eller mobilappen, liksom ditt Facebook-konto eller Twitter-konto. OpenTables restauranghanteringsprogramvara erbjuder också ett effektivt e-postmarknadsföringssystem som hävdar att ha en 60 procent klickfrekvens.

Komma igång: Kontakta OpenTable eller fyll i detta formulär.

Ursprungligen publicerad på Företagsnyheter Dagligen

Modes grundare talar hållbarhet i en slösig industri

Sofia Melograno grundade sitt modeföretag, Beru Kids, med sin familjs arv av social rättvisa och en djup känsla av etik i framkant av hennes sinne. Melograno ville att hennes företag skulle skapa hållbara produkter och hjälpa till att höja standarden i en bransch som historiskt blev förskräckt av kränkande arbetsmetoder och miljöavfall.

(Företag)

Samtal med AI: Navigera konsumenternas och chatbotsverdenen

En av de mest synliga sätten att artificiell intelligens (AI) går in i näringslivet är den konsumentvända chatbot. Den här AI-virtuella assistenten använder naturligt språkbehandling för att förstå nyckelord och sammanhang från kunder och hjälpa dem utan att använda en mänsklig representant. Naturligtvis erbjuder detta kraftfulla incitament för företag som vill erbjuda 24/7 kundservice utan ballongkostnader.

(Företag)