Är ditt företag att byta timmar på sommaren? Glöm inte att uppdatera dessa timmar online.
För att hjälpa företagen att berätta för alla om deras nya timmar lanserade Google idag (26 juni) sommarsidan av programmet Get Your Business Online (GYOB) som en enda butik till enkelt hantera företagsförteckningar och hur de visas på Google Search och Google Maps.
Googles nya forskning om hur företag ändrar sina sommartimmar avslöjar att misslyckande med att uppdatera informationen online gör en stor skillnad när det gäller att hålla kunderna nöjda och maximera fottrafik under upptagen sommarsäsongen. Men forskningen visar också att även om 25 procent av företagen ändrar sina öppettider under sommaren - för det mesta genom att stanna längre, har endast 1 procent uppdaterat sina timmar på Google My Business.
Eftersom Driftstidsnotering är den första informationskunderna som tittar på när man tittar på företag på nätet, det här har en stor inverkan på kundupplevelsen, visar Googles forskning. Skillnaden är så signifikant att 44 procent av kunderna har rapporterat att inte veta om förändringar i timmar har "förstört" en utflykt.
Om ett företag förlänger sina timmar eller skär ner, kan gybo.com/summer låta företag enkelt uppdatera sina information gratis. Allt du behöver göra är att logga in och uppdatera dina arbetstider; Bytet kommer automatiskt att visas på Google Sök och Google Maps när kunder söker efter ditt företag.
Förutom att hjälpa dig att ändra företagsförteckningar, kan du även hantera andra delar av din företagsförteckning i Google. Du kan:
Lägg till dina kontaktuppgifter
Läs mer om Få ditt företag online, besök gybo.com/summer.
7 Secrets for Growing Your Business Snabbt
Nya företagare har många mål när de börjar, bland annat snabb tillväxt och erkännande för deras stora satsning. Men övergångs framgång är inte ofta standard: Det finns ingen specifik "specialsås" för att lägga till receptet för omedelbara resultat, och inget garanteras. Det finns dock sätt att nå tillväxtmilstoler som kan katapulera ett företag till framgång .
Live Chat vinner över kunder Letar du efter snabba svar
Live chat blir snabbt till valet för kundsupport för konsumenter, nya forskningsresultat. Kunder som använder livechatt för support kommer ofta tillfredsställda än de som ringer , e-post eller gå till sociala medier för hjälp, enligt en studie från Kundtjänst mjukvaruföretaget Zendesk. Företaget erbjuder en mängd olika kundservicemjukvaror, men upptäckte att livechatt är funktionskunderna som de flesta.