4 Viktiga steg Kvinnor kan gå mot ledarskap

Moderna kvinnor har lärt sig att karriärsucces inte handlar om att anpassa sig till den mandominerade status quo. Det handlar om att ändra den status quo genom att omfatta vad som gör olika perspektiv unika och övervinna de tvivel som hindrar dig från att nå dig full potential.

Oavsett var du befinner dig i din karriär, följ detta råd från framgångsrika kvinnliga företagsledare för att hjälpa dig Angie Hicks, medgrundare och chef marknadschef för Angie's List, var en introverad högskoleexamen med ambitioner att vara en aktuari när hon kontaktades om att starta den nu nationella kundsupport.

"Min största utmaning var att bekämpa det faktum att jag var väldigt blyg och tyst", sa Hicks Mobby Business vid den inledande amerikanska direktören BootCamps ledande direktör i 2013. "När du startar ett företag måste du gå ut och prata med människor. Jag gjorde dörr till dörr [abonnemang] -försäljning, vilket var det sista jag någonsin trodde att jag skulle göra. "

Arbetade utanför hennes komfortområde möjliggjorde Hicks att utnyttja möjligheter som aldrig skulle ha uppstått annars. Vissa kvinnor håller sig tillbaka på grund av sin rädsla för det okända, men Hicks uppmanar entreprenörer att ta det språket. "

" Missa inte möjligheter som kommer din väg, "sa hon. "Sätt dig i en position att få dessa möjligheter, vet när man står inför dig och ta den."

Packa upp dina rädslor - se dem sedan

Rädsla är konsekvent en av de största utmaningarna som kvinnor säger att de står inför på arbetsplatsen . Dessa rädslor, vare sig det handlar om att bli allvarligt, otillräcklig eller balansera arbete och familj, leder ofta till brist på förtroende.

Sabrina Parsons, VD för Palo Alto Software, sa att kvinnor kommer att försöka kompensera för dessa känslor genom över- ursäkta - en vana som inte bara förvirrar sin rädsla utan också visar ett tyst acceptans av "hur saker är." "Kvinnor borde inte känna behovet av att be om ursäkt för vem de är och de färdigheter de tar med sig till bordet , Sade Parsons. "Vi måste komma ihop och kräva att vi får flexibilitet att utmärka oss i våra jobb. Förtroende - och omfamna att vara kvinnor, istället för att be om ursäkt för att vara kvinnor - är det som ska hjälpa kvinnor att stiga till nästa nivå och klättra upp företagets stege. "

Krossar dina karriärhämningar börjar med rätt inställning. Marygrace Sexton, VD för Natalies Orchid Island Juice Co., sa att det är viktigt att belysa självförsäkring och professionalism i allt du gör.

"Från din garderob till din attityd, utövar förtroende" sade Sexton. i dig själv och din karriär

Att ta risker i ditt företag eller din karriär kan vara skrämmande eftersom det inte finns någon säker garanti för framgång. Men om du inte är villig att driva dig själv - oavsett om det är i en företagsinställning eller som en entreprenör - kommer du aldrig att gå undan.

"Du måste vara realistisk, men du behöver också blind tro att det är går till jobbet, säger Mally Roncal, grundare och VD för Mally Beauty. "Gå ut ur ditt eget huvud och lyssna på din tarmen."

Göra som om jämställdhet är en verklighet

Många kvinnor har känt effekterna av könsskillnaden under sin karriär, oavsett om det var en lönefördelning, en förlorad kampanj eller bara en snygg kommentar från en medarbetare. Även om din arbetsmiljö mästare jämställdhet, känner du förmodligen folk som har utsatts för någon form av diskriminering, subtil eller inte, på grund av sitt kön.

Det är svårt att tänka på det sättet när man diskuterar fall av jämställdhet i nyheterna och på sociala medier varje dag, men om kvinnor vill ses lika på arbetsplatsen, måste de stå fast och kräva respekten de förtjänar - och det börjar med att verka som om gapet har stängts.

"Jag har märkt att om du agerar som om det finns jämlikhet på arbetsplatsen, så kommer det att bli", säger Paula Stephenson, marknadschef vid Smoke's Poutinerie.

Det är inte att säga att folk ska låtsas ojämlikhet existerar inte. Att erkänna behovet av förändring är viktigt, men viktigare är dina handlingar och attityder på arbetsplatsen. För detta ändamål påminde Sexton ledare om att deras kön aldrig skulle vara en ursäkt för att lösa eller inte uppnå sina mål.

"Arbeta det svåraste och utmärkta med vad du gör", sa Sexton Mobby Business. "Kämpa för det du tror är rätt och ha förtroende för din förmåga att lyckas trots motgång."

Vissa källaintervjuer genomfördes för en tidigare version av denna artikel.

Vad gör det för att vinna tillbaka en kund?

Det kan hända att alla affärer av någon storlek är: En kund är inte nöjd med din produkt eller tjänst och bestämmer sig för att uttrycka sin missnöje, och när det händer är det ganska svårt att vinna den kunden tillbaka. "Det är en riktig utmaning [att tjäna tillbaka] förtroende och lojalitet där en besviken kund är orolig", säger Danny Rippon, chefslösningsofficer hos leverantören av lösningar för kundanslutningar Thunderhead.

(Ledarskap)

Medvetenhetstangent till bra kundservice

Medkänsla, inte svarstid, är nyckeln En studie av arbetskraftsutvecklingsföretaget AcheiveGlobal visade att känslomässiga aspekterna av kundtjänst är mest kritiska, eftersom 1 av 3 konsumenter föredrar att behandlas väl över att ha sina problem omedelbart lösas. "Att förstå den känslan - den mänskliga anslutningen - är kärnan i kundupplevelsen är nyckeln till att bygga kundlojalitet och förespråkar i dagens socialt sammanhängande och ständigt växande värld", säger Sharon Daniels, VD för AchieveGlobal.

(Ledarskap)