Så här når du de bästa kunderna med textmeddelande Marknadsföring
Marknadsföring via e-post kan vara ett av de mest effektiva sätten att marknadsföra produkter och tjänster, men småföretagare vänder sig till textmeddelanden för att växa sina företag.
Från att skicka ut evenemangskampanjer för att erbjuda specialrabatter och exklusiva förmåner, text -Meddelande marknadsföring möjliggör för småföretag att kombinera framgångsrika marknadsföringstekniker med mobil- och webbteknologi för att interagera med konsumenter på ett nytt sätt.
Textmeddelande marknadsföring är dock en konstform. Utfört korrekt kan det gynna företag oerhört genom att driva nya affärer och engagera sig med nuvarande kunder för att öka försäljningen och varumärkeslojaliteten.
Textmeddelande marknadsföring handlar om att ha en-till-ett-samtal med kunder, säger Jack Ukropina, chef för Mogreet Express, en text-meddelande marknadsföring plattform. I en värld full av röran och korta uppmärksamhetstider sa Ukropina att textmeddelanden främst är en annan typ av kanal där företagen verkligen har en chans att fånga människors uppmärksamhet.
"Det är verkligen begränsat till din kreativitet på hur du vill använda det, "sa han.
Ett sätt att kreativt driva textmarknadsföringskampanjer är med multimediaintegration. "Marknadsföring av textmeddelanden är inte begränsad till text," sade Ukropina. Företag kan använda textning för att distribuera multimediainnehåll genom att inkludera bilder, ljud och video samt uppmuntra interaktion via plattformar för bilddelning.
Den större bilden är dock att kunderna ska få texter som de faktiskt vill läsa. Målet är att alltid leverera värde och skicka ut värdefullt innehåll, säger Ukropina.
Företag som effektivt har använt textmeddelande marknadsföring.
"Textmarknadsföring är ett utmärkt sätt att rikta din nischmarknad", säger Andrea Ciciriello , marknadschef vid Andreas, en bra restaurang på Encore vid Wynn Las Vegas. "Var medveten om att du inte överhuvudtaget gör det och skapa innehåll med intresse för dina konsumenter."
Som mobilmarknadsstrategi använder Mobile Mixed grundare Greg Hickman textmeddelanden för att öka omvandlingar till kunder, samt påminna kunder om avtal och förhindra förlorade intäkter genom att eliminera no-shows.
"Textmarknadsföring är en av de mest effektiva marknadsföringskanalerna som finns. Den ska leverera meddelanden som är exklusiva, ha enormt värde ur ett erbjudandeperspektiv och kapitalisera om dess omedelbarhet Du kommer att ansluta med din kund, säger han.
Paul Hollowell, ägare till LUX Solariesalong i Dallas, Texas, använder också denna marknadsföringsprincip och har haft stor framgång med textmeddelanden.
Det tar bara en några sekunder för att skriva ett textmeddelande som meddelar en försäljning eller bjuda in folk till en händelse, men Hollowell betonade vikten av att planera och skapa meddelanden. "Om du vill ha ett effektivt meddelande måste du spendera tid på att skapa den."
En del av det skriver själva texten, men Hollowell förklarade att ett lika viktigt överväganden är att bestämma vem textmeddelanden ska skickas och när en företag ska skicka dem.
Det finns till exempel inget mer alienating än att skicka lojala kunder exklusiva erbjudanden som bara är tillgängliga nya kunder. Med hjälp av textmeddelande marknadsföring kan företagen marknadsföra till en grupp kunder utan att föregripa en annan. Han sa: "Med textning kan vi segmentera våra listor. Vi kan skicka meddelanden till nya kunder och skicka ett annat meddelande till nuvarande kunder."
Vidare, genom att strategisera när texter skickas, textmeddelande marknadsföring kan resultera i en omedelbar ökning av verksamheten.
"Det fina med texting är att kunder kan läsa det på språng," sa Hollowell. Även om kunderna också läser e-postmeddelanden på språng, har textmeddelanden en mycket högre öppen ränta, vilket ger företagen hävstångseffekt att omedelbart locka kunder. De kan skicka ett enda meddelande på dagen för en händelse, vilket sedan påminner kunderna om att komma på samma dag. Enligt Hollowell är denna typ av framgång inte begränsad till helgdagar eller speciella evenemang. "Om vi har en långsam dag skickar vi ut en text och de kommer."
Med tanke på effektiviteten i marknadsföring av textmeddelanden är det kritiskt att företag inte missbrukar denna plattform.
"När jag kör, vill jag påminna om att textmeddelanden är en tillståndsbaserad marknadsföringskanal, säger Hickman. Det betyder att företagen måste få samtycke från kunder innan de kontaktar dem med någon form av marknadsföringstekster.
Ukropina sa: "Det är väldigt viktigt att företagen förstår att de har tillgång till det mest personliga utrymmet på sina kunders mobila enheter."
Hollowell kom överens. "Det är samma nivå av engagemang som att prata eller kalla dem. Det är bättre att vara en bra anledning. Du måste vara mer medveten om att du kommer in i kundens personliga utrymme och du måste vara respektfull."
Det första steget är respekterar hur ofta meddelanden skickas och låter kunderna veta vad de ska förvänta sig. "När en kund registrerar sig, berätta för dem hur många [texter] de kommer att ta emot", sa han.
Kunderna borde också kunna sluta ta emot meddelanden när de vill. "Alltid ge ett sätt att välja bort alla meddelanden", säger Hollowell.
Företag bör göra det enkelt att välja bort meddelanden, inte bara för att undvika irriterande kunder, utan att skapa en mätning av hur en kampanj görs baserat på opt-out priser.
"Textmarknadsföring har gjort det möjligt för oss att enkelt nå en massmarknad när som helst," sa Ciciriello. "På grund av opt-in och opt-out alternativen kan vi rikta in vår nischmarknad som vi vet är intresserade av att ta emot våra uppdateringar och kampanjer."
Att bli offer för en elfte-timmars affärsresa är oundviklig. Du arbetar på ett projekt, skjuter på alla cylindrar med dina anställda och kunder, och då kommer en enorm hinder: Du måste röra basen med kunder i Seattle, och du måste vara där om två och en halv dag. Plötsligt växlar din huvuduppgift från att fokusera på projektet för att hitta en reseöverenskommelse som inte kommer att konkursa dig och ditt företag.
Google för företag: En liten företagsguide
Google hjälper dig att hitta nästan allt du kan behöva. Hungrig? Hitta närmaste restaurang i närheten av dig. På humör att shoppa? Bläddra bland senaste försäljningen. Undrar vad din chef bara menade med akronyn som hon använde? Se upp möjliga betydelser. Oavsett vad du söker, har denna internetjättare din rygg - även i näringslivet.
Populära Inlägg