4 Sätt att ge ditt företag en digital inställning i 2018

För ett decennium sedan var det bara en digital närvaro för de flesta företag att ha en webbplats. Idag behöver varumärken inte bara en hemsida, men robusta sociala medier, e-postbrev och originalrelevant innehåll (bland annat) - och det är lätt att bli överväldigat.

Den 5 december 2017 deltog Mobby Business den första Digital Tune Up, en seminarhändelse för att hjälpa företagare att växa och trivas i den digitala världen. Representanter från Media Cutlet, en New Jersey-baserad byrå som fokuserar på bildskapande, projiceringskartläggning och levande händelse media och leverantören av digitala marknadsföringslösningar ThriveHive, presenterade var och en en presentation som fokuserade på olika områden i ett företags närvaro och praxis. på deras råd, här är fyra "digitala inställningar" du kan göra just nu för att komma framåt i det nya året.

1. Genomföra en säkerhetsundersökning av Internet.

Från WannaCry och Petya till Experian-överträdelsen har 2017 varit ett särskilt förödande år när det gäller cyberattack. Ingen konsument eller företag är immun från att vara ett hackermål, och det är viktigt att skydda dina data från att falla i fela händer.

"Cybersecurity är inte valfri för företag, säger Strato Doumanis, CTO och kreativ chef för Media Cutlet. "Om du har en webbplats eller e-postadress måste du vara medveten om de hot som finns. Allt som krävs är att klicka på en fel sak, [och] du kan lägga alla dina filer och känslig information i fara."

Doumanis noterade att det viktigaste du kan göra för ditt företags cybersäkerhet är att hålla dina system uppdaterade. Företagsägare kan ha gott om ursäkter för att inte göra det, till exempel efter uppdatering av glitches eller förtrogenhet med den nuvarande versionen, men "att sätta din verksamhet i fara över ett program" är dåligt tillrådligt, sa han.

Det är också viktigt att säkerhetskopiera alla dina data regelbundet om du blir offer för en phishing- eller ransomware-attack. På så sätt kan du bli av med smittade maskiner och återställa data från dina säkerhetskopior på en ny enhet, säger Doumanis.

Uppdateringar och säkerhetskopior gäller även på företagets webbplats, så var noga med att din webbhotellplattform och widgets är köra på de senaste versionerna. Detta kommer att patchera några säkerhetshål som kan leda till en webbplats exploatering attack, där hackare injicera länkar till din webbplats som infekterar din maskin och andra.

Kan inte säga om din plattform är aktuell och säker? "Fråga en webbutvecklare", rekommenderas Doumanis.
2. Utnyttja LinkedIn.

På de tidiga LinkedIn-tidarna använde de flesta webbplatsen som en digital version av deras CV. Idag har det utvecklats till en plattform för att visa upp ditt arbete och etablera sig som en trovärdig expert i din bransch, säger Vincent Velasquez, VD för Media Cutlet.

Därför rekommenderar Velasquez att skriva originaltänkta ledarskapsrättsliga artiklar om Linkedins publiceringsplattform. Den största fördelen med att göra det, säger han, står inför ditt nätverk: LinkedIn meddelar dina anslutningar när du publicerar en artikel, och kommentarer och liknande på detta område är tungt viktade. Bäst av allt kan du använda de inbyggda mätvärdena för att få detaljerad information om vem som läser och engagerar med dina inlägg för att göra rikare och mer genomtänkta konversationer.

Naturligtvis är LinkedIn fortfarande ett professionellt nätverk. Du kan och bör göra strategiska kontakter med människor i din bransch, men gör inte vad de kan göra för ditt företag.

"För många människor frågar på något", säger Velasquez. "Var inte en av dem."

Istället säger han att det är bäst att ansluta utan att be om något och ge värde för nya anslutningar i form av rekommendationer, godkännanden, kommentarer och kommentarer.

"Den mest kraftfulla sak du kan göra på LinkedIn är engagemang i samtal", sa Velasquez. Men han varnar professionella att göra det klokt: Gör dina konversationer strategiska och tankeväckande, och var noga med att behålla dessa anslutningar genom att checka in och följa upp.

3. Förbättra din sociala medierstrategi.

De flesta moderna företagsägare har insett att de inte har råd att ignorera deras närvaro på sociala medier, särskilt när det gäller kundtjänst.

JP Canfield, en social media strateg på ThriveHive, säger Den mest effektiva sociala medierstrategin för varumärken består av "HLR" - Konsistens, Professionalism och Responsiveness.

Konsistens

• handlar om innehållsblandning och timing. Canfield sa att varumärkena skulle följa 80/20-regeln - 80 procent användbara, branschrelaterade inlägg och 20 procent post om din direkta verksamhet. Allt innehåll ska anpassas till en tydlig och koncis märkesröst. Canfield rekommenderar att du lägger ut två till fyra gånger per vecka på var och en av dina sociala medier. Sociala schemaläggningsverktyg som Hootsuite, Buffer, Facebooks inbyggda schemaläggare och ThriveHives sociala svit kan hjälpa dig att hålla dig ovanpå detta. Professionalism
  
• betyder att du känner igen all din aktivitet och håller alla dina interaktioner tillmötesgående. Om en kund blir upprörd över din offentliga profil kan du alltid ta samtalet till ett privat meddelande för att lösa problemet, sade Canfield. "Visa negativa kommentarer som ett tillfälle att förbättra ditt företag," tillade han.
  Responsiveness
  
• är en nyckelkomponent i att ge bra kundservice på sociala medier. Canfield noterar att snabbt svarar på meddelanden - särskilt på Facebook, som automatiskt räknar och visar din genomsnittliga svarstid. "Visa kunder du lyssnar," sa han. "Du behöver inte svara, och du kan berätta för dem det - men [säger också]," Jag ska se och hitta svaret. "
  4. Skapa en video.

Det är ingen hemlighet att videon har exploderat som innehållsformat de senaste åren. Faktum är att Cisco-forskningen förutspår att video kommer att kräva mer än 80 procent av webtrafik i 2019 - och de flesta företag har redan video som en del av sin digitala marknadsstrategi.

"Video går inte någonstans", säger Austin King, media direktör vid Media Cutlet. "Det är redan här."
Videoinnehåll kan användas på många olika sätt, inklusive på din hemsida, sociala medier, informativa e-postmeddelanden och konferenser och levande händelser. Det är ett föredraget medium för marknadsföring eftersom du kan få mycket information om ditt företag över en kort tid. Det här är mycket viktigt när det gäller korta konsumentuppmärksammar spänningar - "Du har bara en sekund för att få någons uppmärksamhet," sade King.

King rekommenderar att du överensstämmer med din videoskapande. Medan du inte behöver göra den till din primära verksamhet, kan det även vara en bra start med att skapa en som kan användas för rekrytering, reklam, produkthöjdpunkter mm. Experiment med olika längder också: Längre är inte alltid bättre, och det är möjligt att skapa en effektiv kortformad video på bara 10 till 15 sekunder.

Du bör också vara säker på att fokusera på sökmotoroptimering (SEO) genom att märkning dina videoklipp ordentligt, sa kung. Med rätt titel, beskrivning och taggar kan du ranka högt i Google-sökning och nå en bredare publik. Därifrån delar de dessa videor över flera plattformar och är säker på att spåra dina mätvärden, säger kung.
King rekommenderade slutligen att använda verktygen du har tillgång till för att skapa dina videoklipp, men var inte rädd för att hitta en erfaren

"Du behöver inte göra det ensam", sa han.

Digital Tune Up 2017 hölls på The Imperia i Somerset, New Jersey, och sponsras av Media Cutlet, Bridgetower Media , NJBIZ och ThriveHive. Mer information finns på evenemangets hemsida.

ÄR ditt företag redo för nya kreditkortslag?

Mindre än två månader kvarstår tills nya lagar om kreditkortsbehandlingen träder i kraft, men de flesta småföretag är inte medvetna om de pågående förändringarna. Ny forskning hittar bara. Bara 32 procent av småföretagare känner till de kommande reglerna för Europay, MasterCard och Visa (EMV), där det föreskrivs att företag som inte uppgraderar till kreditkortsutrustning som kan läsa chipaktiverade kreditkort är ansvariga för bedrägeri och säkerhetsbrott, enligt en Gallup-studie.

(Företag)

3 Frågor att fråga innan du accepterar mobila betalningar

Accepterar ditt företag mobila betalningar? Om det ännu inte gör det, kan det vara bra att börja tänka på det: Konsumenternas efterfrågan på mobila betalningsmöjligheter fortsätter att höjas och småföretag har funnit att mötet är en förutsättning för att följa upp konkurrensen. "På grund av den växande användningen av mobila betalningar från kunderna, antar mindre återförsäljare i ökad utsträckning mobilt betalningsteknik, både för användning i e-handel och fysiska detaljhandeln", säger Jason Woosley, vice vd för produktutveckling hos e-handelslösningsleverantören Volusion .

(Företag)