B2B marknadsförare osäkra om sociala medier fördelar

Marknadsförare från företag till företag har köpt i sociala medier som ett viktigt marknadsföringsverktyg, även om de inte är helt säkra på hur det hjälper sina affärer.

Ny forskning från eMarketer har visat att 47 procent av de svarande säger att användningen av sociala medier nu är fullt integrerad eller mycket inblandad som en kontaktpunkt för sina marknadsföringsstrategier. Det numret är upp från 26 procent förra året. Bara 4 procent av B2B-marknadsförare säger att de inte använder sociala medier i sina marknadsföringskampanjer.

Det hoppet har kommit, även som marknadsförare erkänner att de inte har en tydlig och repeterbar formel för att öka försäljningen genom sociala medier.

[ Facebook & LinkedIn Lead B2B Social Marketing]

Istället används sociala media på andra värdefulla sätt, säger forskarna. Först ser 89 procent av B2B-marknadsförare sociala medier som ett sätt att öka exponeringen. Tre fjärdedelar av respondenterna säger att de använde sociala medier som ett sätt att öka trafiken och 69 procent säger att de använder sociala medier som ett sätt att ge insikt på marknaden.

Svarare säger också att de använder sociala medier för att utveckla fans, generera leads, förbättra sökrankningar, växa partnerskap och minska marknadsföringskostnader. Bara 43 procent av respondenterna säger att de använder sociala medier för att förbättra försäljningen, det minst populära svaret bland B2B-marknadsförare.

Social marknadsföring är inte längre trevligt att ha - det är ett måste, säger Mark Yolton, Senior Vice President of Digital, sociala och samhällen på affärssystem och tjänster leverantör SAP, ett av de undersökta företagen för forskningen. Våra kunder räknar med det. Våra konkurrenter gör allt. Och om vi inte omfamnar och utmärker oss på social media-marknadsföring integrerad i den fullständiga marknadsföringsblandningen, kommer vi att ha en konkurrensnackdel.

Forskarna säger att många av de mest framgångsrika B2B-marknadsförarna genomför sociala medierskampanjer tillsammans med andra mer traditionella tekniken, som sökmotoroptimering och e-postmarknadsföring.

Forskningen baserades på svar från digitala experter från de bästa B2B-företagen, inklusive SAP, Xerox och Adobe.

Ursprungligen publicerad på MobbyBusiness.

6 Retail Myter Du borde inte köpa

Medan flerkanaliga detaljhandeln, med konsumentkontaktpunkter som sträcker sig från kataloger och webbplatser till butikshandel, fortsätter att omforma hur företag och konsumenter interagerar, Förhandlingen av butikshandelsupplevelsen går inte snart någon gång. Det är sant att sociala medier får mycket att klara när det gäller att utforma konsumenthandelsbeslut.

(Företag)

Trött på Yelp? 14 Alternativa företagsgranskningswebbplatser

Dagens konsumenter söker efter recensioner för att göra sina köpbeslut enklare. Dessa recensioner gynnar också småföretag: Ärlig feedback från kunder som ger insikt i sina produkter, kundservice etc. kan hjälpa företagaren att räkna ut vad som behöver förbättras och ge dem chansen att hylla sitt lag för saker som har blivit bra.

(Företag)