Hur mycket är det dåliga hyran verkligen kostar ditt företag?
Den genomsnittliga kostnaden för att anställa den felanställda medarbetaren är 17 000 dollar, enligt forskning som utförs av Career Builder. Det innebär att hyresbeslutet är rätt, första gången är viktigt, men hur kan anställningschefer vara säkra på att de tar på rätt personer?
Konventionella anbudsmetoder följer en enkel process där kandidater ansöker utifrån en vag arbetsbeskrivning, flera väljs för intervjuer, och så är så småningom en vald. Men det som ofta verkade som rätt passform blir snabbt ett anställningsfel. Rex Conner, konsult för mänskliga resurser och författare till "What if Common Sense var vanlig praxis i affärer?" (CreateSpace Independent Publishing, 2016) berättade för Mobby Business fix är enkel: minska subjektiviteten i hyresprocessen.
"Det största hindret för att anställa rätt personer, ombord på dem, träna dem, utvärdera och utveckla dem är subjektivitet" Conner sa. "Vi slutar med dessa löjliga samtal där en intervjuare frågar," Vad är din största svaghet "och (svaret) är" jag jobbar för mycket. " Det säger inte något om de färdigheter som krävs. "
Med tanke på att Career Builder hittade nästan 60 procent av dåliga anställningar gick fel, eftersom arbetstagaren inte kunde producera den arbetsnivå som arbetsgivaren krävde, förståelse av färdighet i steg ett är absolut nödvändigt för att undvika en hyra katastrof. Conner erbjöd följande råd för att anställa chefer som omprövar anställningsprocessen när det gäller demonstrerbara färdigheter och objektiva mätningar av kandidater.
- Utveckla och artikulera två uppsättningar färdigheter: förutsättningar och utbildade. Förkunskaper är de färdigheter som en kandidat bör komma till intervjun beredd att demonstrera. Dessa färdigheter krävs för jobbet och nya anställda kommer inte att träna i dem. De utbildade färdigheterna är de som lär sig på jobbet.
- Gör intervjun mer om att fråga kandidaten att visa sin förutsättningskompetens än att fråga om öppna frågor som i sista hand ger dig lite insikt. När kompetensen har visats, fråga dessa frågor om du vill, men det är ingen mening att fråga dem om någon som inte kan visa förmåga att göra arbetet. Gör subjektiva "mjuka färdigheter" -mål. som "kulturell passform" och "lagspelare" är något subjektivt; varje företag ser en "lagspelare" något annorlunda. Conner rekommenderar att dessa "mjuka färdigheter" bryts ner i sina delar. Exakt vad söker du efter i en lagspelare eller i en kulturell passform? Namn på de sakerna som gör dem konkreta, och fråga dig om du ser dessa egenskaper i din kandidat.
- Begränsa listan med arbetskrav - Få kandidater att hoppa ner i listan eftersom du är nyckeln. Detta kan göras genom att posta jobbkrav, till exempel "villig att arbeta helger" eller "måste vara villig att resa." Eventuella kandidater som inte vill följa dessa krav kommer inte att göra det genom din dörr för en intervju, vilket sparar tid, pengar och minskar risken för felaktig hyra.
- Var subjektiv om du fastnar. Vid den här punkten, Conner sa, du har allt du behöver bestämma. Om två kandidater är dödläsna efter att ha bedömt sin kompetens, bestämde sin coachability på utbildade färdigheter, granskade sina mjuka färdigheter och förklarade jobbet noggrant, subjektivitet tjänar fortfarande.
- "Om vi inte börjar identifiera alla jobbkrav , men bara genom att identifiera de specifika färdigheter som en person behöver på jobbet ... fokuserar rekryteringsprocessen på att hitta någon med de specifika kompetenserna, säger Conner. "Du säger" vi behöver dig att utföra denna uppgift till denna nivå och denna standard, och om du kan göra det kvalificerar du dig. "
4 Live Chat-praxis för att erbjuda bättre kundservice
Om du någonsin varit på företags hemsida kanske du har sett ett alternativ för livechatt. Live chat är ett snabbmeddelandesystem som kopplar kunder till kundservice reps. Om en kund har några frågor kan de hysas utan att vänta på en lista över uppringare eller förklara sig över telefonen. Live chat är ett bra alternativ för företag att tillhandahålla bättre kundservice.
Vill du ha en bättre arbetsplats? Uppmuntra anställda att frivilligt
Att skapa en kultur av volontärism inom ditt företag hjälper inte bara andra, det En studie från Deloitte avslöjade att arbetsgivare som uppmuntrar och främjar volontärarbete ökar moralen, arbetsplatsens atmosfär och varumärkesuppfattning. Forskningen visade att en överväldigande majoritet - 89 procent - av anställda tror organisationer som sponsrar volontärverksamhet erbjuder en bättre övergripande arbetsmiljö.
Populära Inlägg