5 Tips för att hantera dina fjärrarbetare


5 Tips för att hantera dina fjärrarbetare

Tekniken har gjort det möjligt för anställda att betjäna kunder över hela världen när som helst, var som helst med en Internetanslutning. Med dessa nya möjligheter kommer en oskärpa av linjerna mellan mobila, fjärranslutna och kontorsbaserade arbeten.

Josh Clifford, en expert på småföretag och vice vd och chef med PlumChoice, en tekniktjänstleverantör, erbjuder fem tips som hjälper hantera medarbetarnas fjärråtkomst till ditt företag.

Börja med rätt anställda - För att säkerställa fjärransluten och mobil verksamhet, är det viktigt att se till att de anställda som arbetar på plats har rätt tekniska resurser. Precis som avgörande är att säkerställa att de har disciplin och engagemang för att fungera effektivt utan tillsyn.

Minska riskerna och optimera åtkomsten med säkra anslutningar - Anställda med fjärråtkomst behöver möjlighet att logga in säkert på system utan att riskera förlust av konfidentiella företagsdata eller skapa exponering för onlinevirus. En professionell granskning av din installation och ett fjärr supportteam kan hjälpa dig att se till att dina system och nätverk är optimerade för framgång.

Kommunicera ofta med anställda - Regelbunden kommunikation är avgörande, oavsett var dina anställda arbetar. Det kan dock bli helt kritiskt för anställda med fjärr- och mobilåtkomst. Nå ut till dem regelbundet för att förstå huruvida de har de verktyg som behövs för att lyckas och ta reda på vad som fungerar och vad som inte finns inom fjärråtkomstinställningen.

Ge webbbaserade samarbetsverktyg - Medarbetare med fjärråtkomst kan fungera på plats, men de kommer nästan säkert att behöva samarbeta med sina kamrater och chefer för att effektivt kunna betjäna kunder eller utföra sina roller. Webbbaserade samarbetsverktyg kan hålla anställda anslutna och produktiva.

Överväga produktivitets- och kvalitetsövervakningsverktyg - Det är viktigt att se till att medarbetarnas interaktioner med kunderna är lämpliga och av högsta kvalitet - särskilt om du är i serviceindustrin. Det finns ett antal verktyg som kan hjälpa dig att spela in och övervaka röst- eller online-kundinteraktioner för personal som använder fjärråtkomst.

Med fjärranslutna och mobila åtkomstfunktioner kan företagen expandera verksamheten, aktivera produktiviteten över hela världen och minska överliggande kostnader. Genom att följa dessa tips kan du dra nytta av fjärråtkomst samtidigt som du minimerar riskexponeringen och kontrollerar kvaliteten.


Gör vad du älskar: Hollywood Monster Maker

Gör vad du älskar: Hollywood Monster Maker

Har du någonsin drömt om att hitta ett sätt att göra vad du älskar för att leva? I min "Gör vad du älskar" kolumnen frågar jag människor som har gjort det för att berätta för sina hemligheter. Här hoppas de inspirerar dig att göra detsamma. Du kanske inte känner till hans namn, men du har nog sett sitt jobb.

(Allmän)

Teknik kan vara nyckeln till avslutande arbetskunskaper Gap

Teknik kan vara nyckeln till avslutande arbetskunskaper Gap

Som om vädret talar folk ofta om färdighetsklyftan, men ingen - eller nära ingen - gör någonting åt det, visar en ny undersökning. Men organisationer som utmanas av brist på lämplig talang måste handla nu eller lida ödet för att förlora sin konkurrensförmåga, säger experter. Tre bekymmer om kompetensrörledningen står inför nästan alla företag idag, enligt en undersökning av nästan 500 anställda amerikaner som sponsras av Cornerstone on Demand, en leverantör av lärande och talangslösningslösningar.

(Allmän)