Shoppare Villiga att betala mer till socialt ansvariga företag


Shoppare Villiga att betala mer till socialt ansvariga företag

Nästan hälften av kunderna är villiga att sätta sina pengar när munnen är när det gäller att stödja socialt ansvariga företag. En ny studie visar att .

Nielsens globala företagsmedborgarskapsundersökning fann att 46 procent av de globala konsumenterna är villiga att betala extra för produkter och tjänster från företag som har genomfört program för att ge tillbaka samhället.

Yngre konsumenter tenderar att vara mer socialt medvetna, forskning visar. Drygt hälften av konsumenterna mellan 15 och 39 år sa att de var villiga att betala extra för sådana produkter, jämfört med 37 procent av dem över 40.

Nic Covey, vice VD för Nielsens globala företagsansvarsprogram Nielsen Cares, sade att det är uppenbart att företagens sociala ansvar anstränger sig med en viss grupp av konsumenter. "Marknadsförare behöver veta vem de konsumenterna är för att maximera den sociala och affärsmässiga återkomsten av deras orsak till marknadsföringsinsatser", säger Covey. "Denna förståelse tillåter varumärken att engagera sig i sociala konsekvenser som riktar sig till rätt konsumenter med rätt orsaker och genom rätt kanaler."

Shoppare utanför USA leder det sociala ansvaret. Studien visade att en större andel konsumenter i Asien, Stillahavsområdet, Mellanöstern, Afrika och Latinamerika är villiga att betala extra för produkter och tjänster från socialt ansvariga företag än deras nordamerikanska och europeiska kamrater.

Den högsta koncentrationen av socialt medvetna konsumenterna är i Filippinerna nästan 70 procent av de undersökta var villiga att betala extra. Nederländerna kom sist bland de undersökta länderna, med endast 21 procent av sina undersökta invånare som säger att de var villiga att spendera mer.

Miljöhållbarhet, förbättringar av vetenskap, teknik, teknik och matematikutbildning och utrotning av extrem fattigdom och hunger toppade listan över orsaker som är viktiga för socialt medvetna konsumenter. "

" Att veta vilka orsaker som är viktigaste för den socialt medvetna konsumenten kan hjälpa varumärken att prioritera sina sociala investeringar ", säger Covey. "Nästa steg är att förstå exakt vilka orsaker som är viktiga för ett varumärkes enskilda kunder."

Socialt ansvariga varumärken skulle vara klokt att använda sociala medier för att främja sina ansträngningar. Forskningen visar att socialt medvetna konsumenter är mer benägna än andra att använda sociala medier för att göra inköpsbeslut.

"För att orsaka marknadsföringsinsatser för att påverka försäljningen måste kunderna först vara medvetna om ett företags insatser", säger Covey. "Nielsens information tyder på att sociala medier är ett viktigt verktyg för effektiv marknadsföring av orsaker."

Forskningen baserades på undersökningar av 28 000 Internetanvändare i 56 länder.

Frank Godwin är en Chicago-baserad frilansföretagare och teknikförfattare som har arbetat i PR och tillbringat 10 år som tidningsreporter. Du kan nå honom på

eller följ honom på Twitter @ mobbybusiness .


200 Ord som kommer att landa din e-post i spam-mappen

200 Ord som kommer att landa din e-post i spam-mappen

E-postmarknadsföring är ett särskilt kraftfullt verktyg för marknadsförare. Nya e-postmarknadsföringstaktik och strategier gör att även de minsta företagen kan skapa kampanjer som är professionella och effektiva. Det finns emellertid vissa saker som kommer att landa din e-post i spammappen snabbare än du kan säga "ta bort".

(Företag)

Kundservice Skript Låt inte konsumenterna glömma

Kundservice Skript Låt inte konsumenterna glömma

När Det går att skriven kundservice, nya undersökningar visar att konsumenterna bara är villiga att ta så mycket. Två universitetsstudier i Utah tyder på att kunderna är mycket kunniga när de får ett skript i ett servicemöte - och de don inte så länge det involverar en relativt standardiserad interaktion, som att checka in på ett hotell.

(Företag)