Märke: Marknaden för din marknadsföring (Op-Ed)

Är "varumärke" bara ett annat buzzword? En Google-sökning efter "varumärke" visar upp mer än 1,8 miljarder resultat. Termen används så ofta och missbrukas att den har blivit nästan meningslös. Men branding är mycket mer än en kram. Varumärket är vad folk tänker och känner för dig

Ditt varumärke är vad folk tycker om och känner för dig

, baserat på vad du berätta för dem och visa dem. När Kaufman använder Rossin vårt företags märkesfras "Se bortom siffrorna", menar vi att våra kunder får mer av oss än avkastning och finansiella rapporter - de får mer sofistikerade tjänster som hjälper till att förbättra sina affärer. När WLRN, vår lokala NPR-station, beskriver sig som South Florida's storyteller, lyssnar de att de kommer att höra mer än de stora NPR-nyhetsprogrammen - de kommer att höra historierna om samhällets kultur, ekonomi och människor. Ditt varumärke bör göra ett liknande jobb, vilket visar vad du gör bättre än andra. Ditt varumärke är vad du äger.

Brandingsexpert Todd Friedman skriver:

"Ditt varumärke är vad du äger i dina kund ... den övergripande erfarenheten. Apple är ett bra exempel. När jag använder min iPhone fungerar sakerna enkelt och smidigt. Jag behöver inte ha den mest avancerade tekniken som kräver att jag investerar lite tid att räkna ut Apple vill förstå detta, så när andra märken säger att du kan göra mer med dem, påverkar det inte Apple. Apples varumärke äger något annat än vad tekniken kan göra. Den äger de saker som många av oss bryr oss mer om: skarpare bilder, lättare att bära, kul att utforska och moderna för våra vardagsliv. "

Är inte min logotyp mitt varumärke?

Varumärkesidentitet är ibland förvirrad med varumärke . Din varumärkesidentitet är en samling av bilder och meddelanden som din logotyp, ikon, tagline, brevpapper, färger, förpackningar etc. De här elementen hjälper människor att känna igen ditt varumärke. Men ditt varumärke är mer. Det är en uppfattning om dig som du äger.

Volvo är lika med säkerhet.

Nike är lika med att vinna.

Hela mat är lika bra.

Victoria's Secret är lika sexigt. Nej, inte allt du gör är ditt varumärke, bara en sak du kan äga. Det är svårt att äga många olika saker i konsumentens sinne. Att försöka ägna för många saker är ett av de största misstag de flesta märken gör. Det mest effektiva sättet att bygga ditt varumärke är att identifiera din marknad och hitta det behov du kan fylla som ingen annan äger - eller åtminstone hävdar att du äger. Att äga en sak som är värdefull för din marknad är mycket kraftfull. Det andra steget är att kommunicera denna unika kvalitet. När din marknad förstår att du kan leverera "hälsosam" snabbmat, en mer "effektiv" bil eller "enklare" försäkringsplaner, är världen din!

Hur kan du komma dit? Fråga dig själv:

Vad erbjuder vi det speciella?

Har vår marknadsvård?

Har alla andra det?

• Är det någon som talar om det?
• När du väl har identifierat ditt mål , dina konkurrenter och ditt varumärke är det dags att börja definiera dina marknadsföringsstrategier och taktik.
• Janet Kyle Altman
• är marknadsföringspartnern hos bokföringsbolaget Kaufman, Rossin & Co.

Förstå dina kunders erfarenhet

Kundupplevelse är en viktig drivkraft för affärssucces. Från social media analytics till specialiserad programvara finns hundratals verktyg för att mäta det. Men vilket av dessa verktyg är faktiskt viktigt för att förstå kundupplevelse? Och hur påverkar kundupplevelse i slutändan din botten? När det gäller förståelse och förbättrad kundupplevelse finns det fem saker som alla företag behöver veta.

(Företag)

4 Tips för att konvertera Facebook Live Viewers till betalande kunder

Med mer än 1,9 miljarder människor som använder Facebook varje månad, är Facebook Live ett enkelt sätt att sända till världens största publik gratis. Småföretag som inte använder Facebook Live för att marknadsföra sina produkter och tjänster saknar värdefulla kunder. "Facebook Live är ett av de mest kraftfulla men ändå underutnyttjade verktygen som ett litet företag kan använda för att engagera sig med sin marknad" Elizabeth Giorgi, grundare och VD för Mighteor.

(Företag)