3 Sätt att hålla kunderna tillbaka

Som nybörjare är det bara hälften av slaget som blir nya kunder. Att tjäna kundernas förtroende och få dem att komma tillbaka till ditt företag kan ibland vara ännu svårare än att övertyga dem om att försöka din produkt eller tjänst i första hand. Med ett ständigt ökande antal konkurrerande företag och kunniga konsumenter kan brist på produktsortiment och dåliga marknadsstrategier göra det svårt för ett litet företag att sticka ut ur publiken.

Jerry Jao är en före detta e-handelsföretagare. ingen främmande för problemen med att nybörjare möter behållande kunder. Hans senaste satsning, Retention Science, är ett marknadsföringsföretag som är utformat för att ta itu med det här problemet.

"Jag började Retention Science för att lösa ett problem som jag inledde som företagsägare", säger Jao, medgrundare och VD för företaget . "Det spelar ingen roll vem du är eller vad du säljer. Alla kunder forskar på webbplatser som Amazon och eBay, vilket gör det svårt att konkurrera."

För att kunderna ska komma tillbaka rekommenderade Jao att de tre Strategier i ditt lilla företag:

• Verkligen vet vem dina kunder är. Försäljningsrekord berättar för företag vad kunderna köpte och hur mycket de tillbringade. För att kunna tjäna upprepade affärer måste man dock gräva djupare in i uppgifterna om vem dina kunder är och marknadsföra dem utifrån den informationen. Att veta dina kunders åldrar, platser och exakt hur din produkt påverkar deras liv kan hjälpa till att göra din marknadsföring taktik mer riktade. Detta kommer förhoppningsvis att ge en bättre upplevelse för dina kunder.
• Var uppmärksam på vad som säljs och vad som inte är. Behållande kunder handlar om att ge kunderna fortsatt värde. Undersöka kunder ofta för att ta reda på vilka av dina produkter de tycker om och inte gillar, och vad de skulle vilja se från din verksamhet. Med den informationen kan du eliminera produkter eller tjänster som inte säljer, för att skapa plats för dem som vill.
• Bomber inte befintliga kunder. Ett av de största misstag företagen gör försöker kommunicera med sina befintliga kunder för ofta. Retention Science minns sina kunder att människor inte ständigt letar efter information från de platser de handlar. Att hitta rätt balans mellan frekvens och kommunikationsstil är nyckeln till en effektiv marknadsstrategi. Att fördriva information hos dina kunder kan ofta bli irriterande och sluta driva bort dem.

Ursprungligen publicerad på Mobby Business .

Vad är Blockchain-teknik?

Det verkar som om hela teknikvärlden är upprörd över blockchain, från bitcoin fanatiker till chefer på större Wall Street-institutioner. Men om du skrapar huvudet om vad den här nya tekniken är eller hur den kan hjälpa ditt företag, kom ihåg att blockchain fortfarande är i sin linda. Så vad är det för blockchain?

(Företag)

Kundfordringar: Vad småföretag behöver veta

Kundfordringar är livsnerven i ett företags kassaflöde. Ibland kallas A / R är "kundfordringar" den bokföringsterminal som används för att hänvisa till de pengar som verksamheten ska få från sina kunder för de varor eller tjänster som tillhandahålls. Ditt företags kundfordringar utgör en viktig del av beräkna din lönsamhet och ge den tydligaste indikatorn på företagets intäkter.

(Företag)