Varför bästa praxis inte alltid är bäst för ditt företag
Författare Stephen Shapiro har inget mot att försöka något som har fungerat för andra människor för att förbättra din verksamhet. I de rätta händerna kan bästa praxis faktiskt vara till nytta, säger han. Men du måste se till att de är rätt för dig.
Han är faktiskt inte den bästa brandkåren att titeln på sin nya bok kan leda till att du tror "Bästa praxis är dumma" (Portfolio, 2011).
"Jag är inte emot att lära av vad andra har gjort, så länge du tar dig tid att förstå varför de gjorde det," sa Shapiro Mobby Business.
Vad träffar hans heta knapp är när bästa praxis blir ett knä-svar på alla utmaningar och möjligheter.
"Det finns två problem som jag har med företagen att blint tillämpa bästa praxis", sa Shapiro. "Om du tillämpar det på ett område som är tänkt att vara en källa till differentiering för dig, så spelar du tydligt ikapp."
Kaktsnittlösningar
Shapiros andra heta knapp växlas när företag ser ut i bästa praxis som en en-size-passar-allt, cookie-cutter lösning.
"Det andra problemet jag har är att det som fungerar för ett företag kanske inte fungerar för din," sa han. "Din kultur kan vara annorlunda, din affärsmodell kan vara annorlunda. Att försöka replikera vad som fungerade perfekt för någon annan kan ha exakt motsatt effekt på din verksamhet."
Det kan finnas delar av en viss bästa praxis som är användbara, men du behöver verkligen anpassa dem och skräddarsy dem till dina specifika behov, säger han.
Och utesluter inte att ta en titt på värsta rutiner, sa Shapiro. Undersök saker som andra människor har gjort som inte har fungerat så att du inte fortsätter att uppfinna hjulet.
Det verkliga problemet för Shapiro, som tidigare ledde processen med 20 000 personer och innovationspraxis på Accenture, är innovation, vilket återspeglas i underrubriken i hans bok, "40 sätt att utveckla konkurrensen". För honom handlar det om bästa praxis om status quo, inte genombrott.
Innovation, säger Shapiro, börjar titta utanför din omedelbar referensram. Det första företaget bör göra är att fråga vem som kan ha löst ett problem på ett fundamentalt annat område.
Innovationsfientern
"Expertis är fienden av innovation", sa Shapiro. "De stora idéerna kommer från människor med fundamentalt olika synvinklar. Titta utanför din egen bailiwick."
Det kan också hjälpa till att ta en kontrarisk synvinkel och anta att de lösningar du möter och hur du tittar på saker kommer att begränsa dig på grund av din brist på perifer vision ur en affärssynpunkt.
"Tänk inte utanför lådan," sa Shapiro. "Hitta en bättre låda. Ju mer du vet om problemet du löser, desto mindre är du villig att expandera hur du tänker på problemet. Du måste titta på det från ett kontrariskt perspektiv, vilket är väldigt svårt för de flesta människor att göra. Jag är stor tro på vad Steve Jobs en gång sa, "Kreativitet har bara tillräckligt med tarmar." "
Har tillräckligt med tarmar.
För många människor, säger han, försöker lösa problem genom enkellinsen av vad de vet om problemet. Vägen till att förnya konkurrensen börjar med att ställa den rätta frågan på rätt sätt till rätt personer. Det kräver att du får ut och förstår marknaden, inte genom att göra fokusgrupper eller kundundersökningar, utan genom att förstå några av de latenta eller undermedvetna behov som människor har. När du förstår dessa kan du börja rama utmaningarna och ta reda på det bästa sättet att lösa problemet.
"Om du frågar fela frågor spelar det ingen roll vad du gör efter det," sa Shapiro. "Du måste få den första frågan rätt att vara mer innovativ."
Tror på dissonans
Innovation trivs också med dissonans, sa han. Shapiro sade är en troende i visdom att anställa människor som du inte gillar att se till att din organisation har tillräckligt med kreativ spänning.
"Om du funderar på hur företag startar naturligt, är det ett par personer som träffas och som vill arbeta tillsammans och skapa något," sa han. "De kommer överens eftersom de tror på samma sätt, vilket är ett problem. De kommer inte att se sina blinda fläckar."
En gemensam felaktighet, säger Shapiro, är att kreativitet och innovation är en och samma. Detta är långt ifrån sanningen, sa han.
Kreativitet och innovation inte samma sak
"Innovation är väldigt annorlunda än kreativitet," sa han. "Innovation är en end-to-end-process som börjar med ett problem, problem eller möjlighet och slutar i skapandet av värde."
Hitta lösningen är den kreativa delen av ekvationerna, sade han; implementera det och skapa värde är innovationen.
Innovation som ett system är den heliga graden av innovation, säger Shapiro. Den ultimata nivån innebär att skapa en miljö där innovation är inbäddad i allt som ett företag gör.
"I innovationsvärlden blir människor alltför förtjusta med idégenereringen i motsats till att erkänna vad som kommer att bli genomförbart inom en rimlig tid som skapar mest värde, säger Shapiro. "Kreativitet i vakuum är inte en konkurrensfördel."
Företag saknar brist på idéer, sa han. De har brist på bra idéer som kan genomföras och skapa värde.
"Om du frågar rätt frågor rätt väg till rätt personer, påskyndar du innovation och eliminerar mycket onödigt arbete," sa Shapiro. "Om du inte innoverar effektivt, kommer du inte att uppfinna alls."
VD: s Roundtable: Hur sparar du innovation?
Business Brainstorming: delart, delvetenskap
Snapshot för småföretag: Jag tänkte på dig
Vårt Snapshot-serie med små bilder innehåller bilder som representerar, på bara en bild, vad de små företagen vi handlar om handlar om. Mandy Nagel, grundare till Jag tänkte på dig, ett företag som grundades år 2014 och som säljer hållbara smycken och tillbehör till Fair Trade, förklarar hur denna bild representerar sin verksamhet.
Snapshot Small Business: Wedaways
Vårt Snapshot-serie med små bilder innehåller bilder som representerar, på bara en bild, vad de små företagen vi handlar om handlar om. Renée Strauss, grundare och vd för Wedaways , förklarar hur denna bild representerar sin verksamhet. Wedaways är en online medlemskapsbaserad plattform som gör planering för ett bröllops- och smekmånad mycket enkelt och personligt .
Populära Inlägg