Mobila betalningsbedrägerier speciellt riskabelt för småföretag

Eftersom mobila betalningsalternativ blir mer utbrett bland småföretag, så visar också möjligheterna till bedrägeri, visar ny forskning.

En studie av LexisNexis och Javelin Strategy & Research upptäckte att mindre mobila handlare - småföretag som accepterar minst en typ av betalning via antingen mobila webbläsare, mobila applikationer eller mobila försäljningsställen - förlita sig på färre lösningar för förebyggande av bedrägerier, vilket innebär att de ofta är mer utsatta för vilseledande system.

Specifikt använder mindre mobila handlare en genomsnittet bara två olika typer av bedrägeri-teknologilösningar, jämfört med i genomsnitt fyra typer för större företag. Förebyggande av bedrägeribekämpning innehåller sådana verktyg som PIN- och signaturautentisering, kontrollverifieringstjänster, transaktions- och kundprofildatabaser, webbläsare / malware-spårning, IP-geolocation och realtidstransaktionsspårningsverktyg.

Användningen av fler förebyggande tekniker bidrar till större Företagen stoppar betydligt fler mobila bedrägerier än småföretag. Forskningen visade att stora återförsäljare som accepterar mobila betalningar förhindrar nästan åtta gånger så många bedrägliga transaktioner som mindre handlare gör.

"Mobila betalningsalternativ och försäljningsvaror ger fler affärsmöjligheter för små handlare", säger Dennis Becker , vice vd för företagsmarknader och identitetshanteringslösningar för LexisNexis. "Trots det stora utbudet av återförsäljare som använder mobila betalningar för att bedriva verksamhet har vi i vår studie funnit det olyckliga sambandet mellan företagets storlek och inverkan av mobilt bedrägeri på deras affärer."

Studien fann att mobila bedrägliga transaktioner resulterar i nästan tre gånger kostnaden för den faktiska produkten som stulits. Det betyder att för alltid $ 1 värde av en produkt som är stulen, upplever handelsmannen extra kostnader för saker som återbetalningsavgifter, betalningsutgifter, bedrägerier och restocking av förlorade varor. I genomsnitt är antalet direkta och indirekta kostnader lika med 283 dollar för varje $ 100 av direkt bedrägeriförlust, fann studien.

Sammantaget uppgav 22 procent av de mobila köpmännen att bedrägerier ökade under det senaste året jämfört med bara 6 procent som sa att incidenter föll i 2013.

Forskningen visar att kreditkortsbedrägerier är en av de största hot mot mobila handlare. Nästan tre av fem bedrägliga transaktioner var kreditkortsbaserade, medan endast 23 procent hänför sig till betalkort.

Identitetsstöld är också ett stort problem för mobila handlare. Studien upptäckte att 21 procent av mobila handlare har upplevt bedrägeri via identitetsstöld, jämfört med bara 17 procent av alla återförsäljare.

Forskarna erbjöd flera rekommendationer för att hjälpa mobila handlare att bekämpa bedrägerier:

• Mobila handlare som säljer digitala varor borde noga autentisera kort-inte-närvarande transaktioner via mobila enheter. Mobila e-handelskunder bör ta extra försiktighet för att verifiera identiteten hos både konsumenten och enheten, för att mildra bedrägerier genom identitetsstöld.
  
• Kombinera en mobilapp med stark autentisering för att motverka hotet om betalningskompromiss och identitetsbedrägeri. Med autentiseringslösningar, som t.ex. fingeravtryck, kan köpare etablera identitet samtidigt som de skyddar konsumentbetalningsdata.
  
• Identifiera bedrägliga mobila transaktioner separat från online-transaktioner, för att bättre förstå risken och mekanismerna i samband med kanalen. I studien sa endast 48 procent av mobila handlare att de spåra bedrägerier via betalningskanaler.
  
• Håll öppna kommunikationer med finansiella institutioner och andra mobila handlare för att bättre förstå den utvecklande karaktären av bedrägeribesök och lösningar. Grupper som Merchant Risk Council tillhandahåller forum för att dela kompetens och bedöma problem.

Studien grundades på undersökningar av 1 139 risk- och bedrägeribeslutande beslutsfattare och influencers. De omfattade företrädare för företag av alla storlekar, branschsegment, kanaler och betalningsmetoder.

Ursprungligen publicerad på Mobby Business.

11 Viktiga kvaliteter att söka efter i ditt nästa hyrda

Mellan att använda applikationer och genomföra intervju efter intervju kan det vara ganska utmanande att leta efter den perfekta nya uthyrningen. Du behöver någon med färdigheterna för att passa den position du försöker fylla och en personlighet som passar in. Så hur kan du säga att en kandidat är rätt för jobbet och ditt företag?

(Företag)

Ditt bästa sociala medier marknadsföringsverktyg? Dina anställda

De flesta företag har idag Facebook och Twitter-profiler, och många har till och med skapat konton på LinkedIn, Pinterest och Instagram som en del av sina strategier för marknadsföring av sociala medier. Men de anställda i dessa företag har också egna personliga sociala profiler. Om din personal inte använder sina profiler - särskilt LinkedIn och Twitter - som varumärkesverktyg för ditt företag, kanske du saknar ett stort marknadsföringsmöjlighet.

(Företag)