Mobila betalningsbedrägerier speciellt riskabelt för småföretag

Eftersom mobila betalningsalternativ blir mer utbrett bland småföretag, så visar också möjligheterna till bedrägeri, visar ny forskning.

En studie av LexisNexis och Javelin Strategy & Research upptäckte att mindre mobila handlare - småföretag som accepterar minst en typ av betalning via antingen mobila webbläsare, mobila applikationer eller mobila försäljningsställen - förlita sig på färre lösningar för förebyggande av bedrägerier, vilket innebär att de ofta är mer utsatta för vilseledande system.

Specifikt använder mindre mobila handlare en genomsnittet bara två olika typer av bedrägeri-teknologilösningar, jämfört med i genomsnitt fyra typer för större företag. Förebyggande av bedrägeribekämpning innehåller sådana verktyg som PIN- och signaturautentisering, kontrollverifieringstjänster, transaktions- och kundprofildatabaser, webbläsare / malware-spårning, IP-geolocation och realtidstransaktionsspårningsverktyg.

Användningen av fler förebyggande tekniker bidrar till större Företagen stoppar betydligt fler mobila bedrägerier än småföretag. Forskningen visade att stora återförsäljare som accepterar mobila betalningar förhindrar nästan åtta gånger så många bedrägliga transaktioner som mindre handlare gör.

"Mobila betalningsalternativ och försäljningsvaror ger fler affärsmöjligheter för små handlare", säger Dennis Becker , vice vd för företagsmarknader och identitetshanteringslösningar för LexisNexis. "Trots det stora utbudet av återförsäljare som använder mobila betalningar för att bedriva verksamhet har vi i vår studie funnit det olyckliga sambandet mellan företagets storlek och inverkan av mobilt bedrägeri på deras affärer."

Studien fann att mobila bedrägliga transaktioner resulterar i nästan tre gånger kostnaden för den faktiska produkten som stulits. Det betyder att för alltid $ 1 värde av en produkt som är stulen, upplever handelsmannen extra kostnader för saker som återbetalningsavgifter, betalningsutgifter, bedrägerier och restocking av förlorade varor. I genomsnitt är antalet direkta och indirekta kostnader lika med 283 dollar för varje $ 100 av direkt bedrägeriförlust, fann studien.

Sammantaget uppgav 22 procent av de mobila köpmännen att bedrägerier ökade under det senaste året jämfört med bara 6 procent som sa att incidenter föll i 2013.

Forskningen visar att kreditkortsbedrägerier är en av de största hot mot mobila handlare. Nästan tre av fem bedrägliga transaktioner var kreditkortsbaserade, medan endast 23 procent hänför sig till betalkort.

Identitetsstöld är också ett stort problem för mobila handlare. Studien upptäckte att 21 procent av mobila handlare har upplevt bedrägeri via identitetsstöld, jämfört med bara 17 procent av alla återförsäljare.

Forskarna erbjöd flera rekommendationer för att hjälpa mobila handlare att bekämpa bedrägerier:

• Mobila handlare som säljer digitala varor borde noga autentisera kort-inte-närvarande transaktioner via mobila enheter. Mobila e-handelskunder bör ta extra försiktighet för att verifiera identiteten hos både konsumenten och enheten, för att mildra bedrägerier genom identitetsstöld.
  
• Kombinera en mobilapp med stark autentisering för att motverka hotet om betalningskompromiss och identitetsbedrägeri. Med autentiseringslösningar, som t.ex. fingeravtryck, kan köpare etablera identitet samtidigt som de skyddar konsumentbetalningsdata.
  
• Identifiera bedrägliga mobila transaktioner separat från online-transaktioner, för att bättre förstå risken och mekanismerna i samband med kanalen. I studien sa endast 48 procent av mobila handlare att de spåra bedrägerier via betalningskanaler.
  
• Håll öppna kommunikationer med finansiella institutioner och andra mobila handlare för att bättre förstå den utvecklande karaktären av bedrägeribesök och lösningar. Grupper som Merchant Risk Council tillhandahåller forum för att dela kompetens och bedöma problem.

Studien grundades på undersökningar av 1 139 risk- och bedrägeribeslutande beslutsfattare och influencers. De omfattade företrädare för företag av alla storlekar, branschsegment, kanaler och betalningsmetoder.

Ursprungligen publicerad på Mobby Business.

10 Ledarskapstips för unga företagare

Millennials har blivit kända för sin önskan om omedelbar tillfredsställelse. Detta är särskilt sant i sina karriärer: Istället för att vänta på den stora befordran väljer unga yrkesverksamma i allt högre grad att skapa egna verkställande ställen genom att bli entreprenörer. Medan de kan ha den erforderliga passionen och körningen kan Gen Y: s ålder och brist på erfarenhet innebära att de behöver lite mer vägledning i ledningsavdelningen.

(Företag)

Kan inte motstå det gummet? Du är inte ensam

Många blir offer för sista minuten-inköp . Faktum är att 90 procent av köparna köper varor som inte finns på deras inköpslista, vilket indikerar att impulsköpet är levande och bra enligt en ny undersökning. Den undersökningen, som genomfördes av shoppers marknadsföringsbyrå The Integer Group, fann att kunder gör impuls köper av olika skäl.

(Företag)