10 Saker att leta efter i en e-handelslösning

Starta en online-verksamhet är relativt lätt. Det finns en mängd e-handelstjänster tillgängliga, varav de flesta tar tagarbetet från att starta en webbutik och låta någon börja sälja på nätet på nolltid. Att hitta rätt leverantör är dock en annan historia. För att hjälpa dig att begränsa dina val, här är 10 saker du ska leta efter i en e-handelskorg och webbplatsleverantör.

1. Hosting och domännamn

En e-handelswebbplats börjar med tillförlitlig hosting och ett minnesvärt domännamn. Din valda e-handelslösning ska ha höghastighetsservrar med minst 99 procent uppetid och generös bandbredd för att se till att din webbutik alltid är igång. Det bör också erbjuda snabb och enkel installation med ditt domännamn - vilket du borde kunna köpa direkt från företaget eller via en extern registrar - för att göra lanseringen smidig och problemfri.

2. Anpassningsbara mallar

Skapa en attraktiv och professionell webbplats är nyckeln till framgången för din webbutik. Men inte alla har de nödvändiga kodningsförmågorna att bygga en webbplats eller medel för att anställa en webbdesigner. I stället bör din e-handelsprogramvara erbjuda en samling vackert designade teman och mallar som kan anpassas för att spegla ditt varumärke. Anpassning bör vara snabb och enkel, till exempel med drag-och-släpp-plattformar som låter användare omorganisera element och produktförteckning med några få klick. [ 12 E-handelslösningar för småföretag ]

3. Kundvagnsverktyg

Din kundvagn är kärnan i din online-verksamhet. Du ska kunna hantera varulagret, spåra beställningar och behålla kundprofilerna smidigt. Kunder uppskattar också uppräkningskvantiteter och utsålda / backorder-varningar så att de kan hålla sig uppdaterade innan de gör ett köp. Andra funktioner att leta efter omfattar möjligheten att generera och genomföra rabatter, kupongkoder och lojalitetsprogram, samt möjligheten att enkelt ändra variabler - t.ex. storlekar, färger och anpassningsalternativ - och automatiskt beräkna skatter och fraktkostnader.

4. Omvandlingsverktyg

Ibland måste kunderna vara övertygade om att göra ett köp. Nudge dem i rätt riktning och stäng försäljningen med konverteringsverktyg, som köparrecensioner, rekommendationer, produktjämförelser, önskelistor, visningshistorier med mera. För att minimera borttagning av vagnar erbjuder e-handelstjänster som Bigcommerce också enkelsidiga utcheckningar för att effektivisera inköp och påminnelsemail till kunder som lägger till varor i sina vagnar men lämnar innan de kassar.

5. Betalningssystem

En mycket viktig funktion att överväga är en kundvagns betalningssystem. För att öka försäljningen ska kunderna kunna betala med sin föredragna betalningsmetod så ofta som möjligt. Fråga leverantören vilka typer av betalningsalternativ det accepterar, till exempel kreditkort eller mobila betalningar och digitala plånböcker som PayPal och Google Wallet. För kreditkort, fråga vilka betalnings gateways leverantören använder och om den är beroende av en intern kreditkortsprocessor eller en tredje part leverantör. Hur hanteras dina och dina kunders information, och kan systemet enkelt integreras med ditt bank- eller säljarkonto?

6. Tredjepartsapp

Om du för närvarande använder eller planerar att använda affärsappar för att driva din e-handel, kan möjligheten att integrera dem med din nätbutik göra det mycket lättare att köra ditt online-företag. Istället för att du måste importera data manuellt, sparar kompatibla affärsapparater massor av tid. Shopify integrerar till exempel med bokföringslösningar QuickBooks och TaxJar, samt frakttjänster AfterShip och ShipStation. Oavsett om du behöver köra finansiella rapporter eller förbereda sändningar och skicka orderuppdateringar, kommer alla uppgifter du behöver vara redo när du är.

7. Mobile storefront

Mobilhandel (m-handel) ökar. Kom före konkurrensen genom att välja en tjänst som erbjuder ett mobilaffär, så att du kan nå fler kunder på de enheter som de använder mest. Användbara m-handelsfunktioner inkluderar lyhörda mönster för att optimera hur ditt affärsfront ser ut utifrån vilken enhet som används, val för mobila betalningar och möjligheten att hantera din butik från din mobiltelefon.

8. Marknadsföring och analysverktyg

Att driva en e-handelswebbplats är precis som att köra någon annan webbplats - du behöver rätt marknadsförings- och analysverktyg för att få det att fungera och mäta framgången. Några verktyg att leta efter är sökmotoroptimering (SEO), för att hjälpa dig att rangordna högt på Google, Bing, Yahoo och andra sökmotorer. innehållshanteringssystem för bloggar och andra marknadsföringskampanjer för innehåll; inbyggda e-postmarknadsföringskapacitet; och integration av sociala medier (Pinnacle Cart, till exempel, kan du lägga till delknappar till produktförteckningar och sälja direkt på din Facebook-sida). Du bör också leta efter robust analytik som kan ge insikt om allt från trafik och besökare till kundbeteende och hur det omvandlas till försäljning.

9. Kundsupport

Om du behöver teknisk support eller har faktureringsfrågor, är det alltid frustrerande när en tjänsteleverantör är oåtkomlig. Inte alla e-handelslösningar har samma nivå av kundsupport, så se till att den du väljer är det när du behöver hjälp. Det finns olika typer av kundsupport tillgängliga. Till exempel erbjuder Volusion, Shopify, Bigcommerce, Ashop Commerce och 3dcart alla telefon-, email- och live-chat-support, samt en användarhandledning och communityforum.

10. Säkerhet

Som en online-säljare är det absolut nödvändigt att du behåller både dina uppgifter och dina kunders information. Välj en säker kundvagn som har överensstämmelse med betalkortindustrin (PCI), SSL-skydd (Secure Socket Layer Protection) och bedrägerier. Data backup och katastrofåterställning är också nödvändigheter för alla leverantörer av e-handelslösningar.

Ursprungligen publicerad den Mobby Business .

Anställningsinköp är nyckeln till molnsäkerhet

ÄR dina anställda den svaga länken i ditt företags moln dataskyddsplan? Trots dina bästa ansträngningar för att hålla ditt företags data säkert i molnet är det svårt att förhindra att anställda delar företagsdata via molnbaserade verktyg som Dropbox och Google Drive. Problemet är givetvis att dessa datadeltagningsverktyg är inte nödvändigtvis säkert.

(Företag)

Vilka anställda verkligen behöver från HR

För att uppnå en produktiv atmosfär - och en engagerad företagskultur - måste du skapa öppen kommunikation med dina anställda. Men bara 16 procent av medarbetarna känner sig kopplade och engagerade på jobbet, hittar en ny undersökning. Studien av EmployeeChannel, Inc. visade att frekvent och effektiv kommunikation är de två främsta beteenden som skapar en positiv upplevelse på jobbet och öppen kommunikation rankad som en av de bästa initiativen anställda vill ha i ett företag.

(Företag)